酒店回复: Cher client,Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience sur The Editory House. C'était un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel !Nous sommes heureux qu'il ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et vous remercions pour les réactions que vous avez partagées avec nous, car c'est le seul moyen d'améliorer notre prestation de services et de continuer à réussir à faire passer nos quatre piliers, "Hospitalité, Lieu, Art, Durabilité".Nous sommes particulièrement heureux de savoir que notre personnel a rendu votre séjour mémorable. Nous partagerons vos bons mots avec eux tous, merci.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Porto.Cordialement, Leandro Neves
被分到地下室的房间。无法停车。酒店门口也不能停车。
作为四星级酒店，只能说一般般。早餐有点简单。附近停车场太贵了。不推荐开车前来。
真奇怪这家酒店居然是四星级。
优点是：地理位置好，很干净，每天都会打扫卫生和更换毛巾！
现在来说说缺点。
入住时，他们竟然要求我提供银行卡号作为押金！而且不只是卡号和有效期，还要我告诉他们卡背面那三位安全码……你们是认真的吗？这可是绝对的隐私信息啊！我购物时可以自己输入密码，但绝不可能把这些信息告诉别人！任何人都无权向我索要这些！我费了九牛二虎之力才向前台的小伙子解释清楚，他大概劝了我十分钟，最后才勉强同意了我的要求。
奇怪了，为什么这里的评论里没人提到这件事呢？这根本就不正常。
接着说，房间里缺牙刷、牙膏、护发素和浴袍（房间描述里写着这些都是标配）。我向前台反映了。半小时后，除了浴袍，其他都送来了。我想，可能浴袍确实不包含在内吧。结果，神奇的是，在我入住的最后一天，他们竟然把浴袍送来了。俗话说得好，迟到总比不到好。另外，冰箱也不制冷。第二天他们才给我换了一个。我觉得，一家四星级酒店不应该出现这种情况。
还有一件事。我注意到，其他客人在办理入住时都得到了免费的波特酒招待，但我却没有。大概是因为我没提供银行卡信息吧。
早餐时间人手明显不足，任何需求都变得复杂又耗时。除此之外，没什么可抱怨的。
酒店位于波尔图里维埃拉区，地理位置绝佳。
整个团队都非常热情好客。特别感谢 Gabriella，她对客人总是那么友善和细心。
酒店就在市中心，离河边步行3分钟。房间很大，虽然有点旧。房间里有咖啡机和水壶。员工很友好。
地理位置优越：步行5分钟即可到达杜罗河畔。工作人员热情周到，热情友好。房间漂亮，床上用品舒适。非常干净。早餐种类丰富，环境优雅。如果有一天我重返波尔图，我一定会毫不犹豫地再次入住这里！
酒店地理位置优越，靠近购物区，但入住体验却很差。我们入住的房间温度高达30-36华氏度（约17-19摄氏度），却没有空调。我们楼层（3楼）的其他几位客人也遇到了同样的问题。我们立即告知了工作人员，他们表示会派人来维修，但始终无人维修。浴室没有国际通用的电源插座，所以我无法使用任何护发产品。我联系了前台，他们建议我使用卧室里的大镜子——我们的卧室里没有镜子，而且镜子也离插座很近。总的来说，这家酒店的管理人员并没有帮助我们解决问题。虽然日常工作人员很友善，尽力提供帮助，但他们却无法解决我们遇到的问题。我不会推荐这家酒店。
这家酒店被评为四星级，但我觉得最多值三星。房间里的家具低于平均水平，书桌和床头柜都很廉价，办公椅更是糟糕透了。给我办理入住的那位戴眼镜的年轻男士非常友善，还给我倒了一杯酒。
远谈不上四星级……
地理位置优越，员工非常友好。如果这家酒店是三星级，评分应该能达到9分。但距离四星级还差得远。他们甚至没有工作人员帮你拿行李。去那里非常不方便，门很小，没有地方下车。他们真的把你丢在街上，你得独自带着行李走过鹅*石路。他们甚至连两个人帮你开门都没有。房间超级小，也没有电话联系前台。