前台接待的男士非常热情周到，退房时还特意问我们“住得是否满意，有没有遇到什么问题？”。帮我们把行李送到房间的员工，不仅详细介绍了房间设施，退房时还祝我们“有个美好的一天”。餐厅的女服务员也一直关注着我们，看到我们有疑惑就会立刻过来帮忙。餐厅的面包甜度适中，非常美味。我女儿吃得太开心，把糖粒弄到衣服上时，女服务员立刻过来，细心地帮她擦干净了。我们在那里住得很愉快。

很棒的家庭体验。酒店旁边就是维拉吉奥购物中心。有很多商店和儿童活动。员工很友好，积极主动且乐于助人。房间很棒。iPad控制系统让您只需轻触屏幕就能轻松改变房间氛围。浴室里有一个漂亮的白色浴缸，我建议带些玫瑰和泡泡浴产品去放松一下。淋浴喷头漏水很严重……

每层楼的景色都很美。女士健身设施维护得非常好，也很容易使用。我们在住宿期间感受到了非常棒的款待和客房服务。每个人都非常乐于助人且彬彬有礼。

餐饮体验有待改进。菜单上的菜品算不上是美食。360餐厅的菜单需要更多风味。茶园的下午茶还可以。烤饼需要更多风味，并且不应该仅限于下午茶套餐。他们没有提供凝脂奶油，可能是一种本地替代品？

Talabat外卖服务在这里非常好用。有很多优质的外卖选择。如果住在这家酒店，我推荐下载这个应用程序。

如果酒店能提供接送客人往返阿斯拜尔公园的推车服务就太好了，特别是对于有孩子的家庭。在潮湿的天气里步行出去很困难。提供当地游览服务也会非常有帮助。

在火炬酒店的跨年体验

我和家人决定在新年期间入住这家酒店。房间不错，比图片上看起来要大，但比预期的要暗一些。房间里的LED灯很酷，所有设施都相当高科技，但是用酒店提供的iPad控制空调温度有点问题。此外，由于被火炬酒店建筑的外墙遮挡，视野也略显逊色。客房服务也有待改进，我们点的瓶装水和额外的毛巾等了两个小时才送到。总的来说，这次入住体验一般，并没有给我们的新年庆祝活动带来太大的惊喜。