酒店回复: Dear HY_a,Thank you for taking the time to share your recent experience with us.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,James Sessions -Guest Relations-
酒店回复: 亲爱的客人，
感谢您花时间与我们分享您最近的经历。
我们感谢您的反馈，并很高兴得知您享受了您的住宿，我们满足了您的期望。您的反馈已与团队分享，以继续激励和鼓励他们提供卓越的客户服务。
感谢您选择入住我们酒店。我们期待在不久的将来有机会再次欢迎您。
James Sessions - 宾客关系部 -
点评来源 Trip.com
4.5分
高级房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
干净整洁，住得很舒服！
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酒店回复: 亲爱的 Blue Aki，
感谢您花时间与我们分享您最近的经历。
我们感谢您的反馈，并很高兴得知您享受了您的住宿，我们满足了您的期望。您的反馈已与团队分享，以继续激励和鼓励他们提供卓越的客户服务。
感谢您选择入住我们酒店。我们期待在不久的将来有机会再次欢迎您。
此致，
James Sessions - 宾客关系部 -
点评来源 Trip.com
2.0分
高级房
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
蚊子太多，整晚都没睡好。
房间很简陋，令人失望。
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酒店回复: 尊敬的宾客：
感谢您与我们分享您的反馈。得知您的入住体验未能达到预期，影响了您的休息，我们深感遗憾。
提供舒适宁静、设施齐全的住宿环境是我们服务标准的核心，对于您的体验未能达到预期，我们深表歉意。您的意见对我们至关重要，有助于我们不断提升服务质量，以满足宾客的期望。
我们非常荣幸能接待您，并期待您再次光临，享受更加完美的入住体验。
James Sessions Febrer
宾客关系经理
NH Collection Villa de Bilbao
位置很好！
很棒的酒店。服务设施一应俱全。早餐种类丰富又美味，甚至还有葡萄酒和香槟。早上5点开始，酒吧还提供简餐。
我们一早入住，没有额外收费。房间宽敞干净。房间里有烧水壶、咖啡机和迷你吧。
酒店就在足球场前面，对于喜欢步行的人来说位置很好找，也很方便。工作人员也很友好。
位置很好，去巴士站和机场都很方便。干净整洁，性价比也很高。
干净整洁，住得很舒服！
蚊子太多，整晚都没睡好。
房间很简陋，令人失望。
不错，但是……
房间还不错。我们到达时，房间内有一股浓重的烟味，不过他们修好了。
早餐很棒。我们离开时，自行车旅行团正好从门口经过。他们没有提前通知我们，所以我们不得不拖着行李箱走到公交车站，然后打车。
离地铁站很近，去安西奥的BEC国际会议中心很方便。
房间里的咖啡机也很好用。
早餐新鲜出炉的煎蛋卷非常美味。
晚餐餐厅的煎金枪鱼肉质厚实，口感细腻。
健身房基本设备齐全，非常适合锻炼。
这家酒店非常方便，步行即可游览毕尔巴鄂新区。
酒店停车场功能不全，价格昂贵。
酒店并非新建，这一点显而易见。
与其他同类型的酒店相比，很难将其归类为NH Collection。
没有浴袍和拖鞋。
对于NH Collection来说，设施略显简陋。
房间可欣赏狭窄的内部庭院。
NH Collection的价格，NH Collection的品质，仅此而已。
五月份在这里住了两天。还好我们可以把车停在车库里。可惜的是，房间位于酒店门前的繁忙道路上，晚上会造成一些噪音污染。我们在酒店外200米处一个真正的西班牙早餐保险箱里吃了早餐。更便宜，也更有趣。房间本身不错，干净整洁。工作人员也非常友好。