酒店回复: Thank you very much for sharing your review and for highlighting our friendly staff and convenient location. We’re delighted to know you enjoyed your stay with us.Indeed, Petit Palace Arana is a company committed to caring for the environment. Just as we offer eco-friendly amenities and complimentary water, we also include a note in the bathroom explaining that towels will be replaced when they are left on the floor. This small gesture helps us reduce water and energy consumption, while of course ensuring fresh towels are always provided whenever guests request them.We truly appreciate your understanding and hope to welcome you again soon.Kind regards,Sonia LuengoExperience Mger.
非常感谢，即使是当天预订，入住手续也办理得很顺利。酒店周围有很多吃晚餐的地方，很方便。第二天一大早退房也很顺利，很快就打到了车。谢谢！
一切都很棒，强烈推荐这家酒店。
酒店地理位置不错，但广告上说有收费停车场，却没说那是距离酒店3个街区以外的公共停车场。另外，酒店门口没有停车位可供临时停靠，那条街又窄又繁忙，根本没法停车卸行李和办理入住。
尽管酒店看起来整洁宜人，但我们入住的房间非常小，床的一侧紧贴着墙，窗户正对着大楼的通风系统。
位置好
尊敬的客人：
抵达我预订的房间后，我发现淋浴间坏了。我立即通知了前台并要求维修，但得到的回复是第二天才能修好。这实在令人无法接受，因为入住酒店，人们通常期望的是基本的休息和清洁服务。
后来我换到了一间更大的房间；然而，这间房间位于自助早餐区的正下方，噪音很大，早上根本无法好好休息。
如果您能注意到这个问题并提供一个令人满意的解决方案，我将不胜感激，因为这些问题直接影响了我的入住体验。
地理位置绝佳！入住了一间俯瞰最近广场的高级房。房间和浴室干净清新。床也很棒！
注意！超级吵！从楼上房间走几步都特别吵。
酒店没有停车场（使用 ******* 筛选条件查找有停车场的酒店时请务必仔细确认），但我们被推荐到距离酒店 300 米的地狱停车场——阿雷纳尔。每晚收费 20 欧元，酒店 10% 的折扣券也无效。
电视没有网络：手机上找不到卡斯塔。
不推荐早餐。
唯一的缺点是，除非你把毛巾扔在地上，否则他们不会更换。所有员工都非常友好热情，乐于助人。这是一家很棒的酒店，交通便利。
完美的拆除场景
酒店比较一般，只是位置不错。但是 4 晚 1,430 欧元 + 每份早餐 17.00 欧元实在是太离谱了，我会警告大家不要通过 ********** 预订任何东西。我不太清楚我们是如何遇到您的平台的；我们实际上想直接向酒店预订。这对我来说是一个教训。
驾车前来的问题
地理位置优越。早餐不错，工作人员友好。问题是我们是开车来的，导航员带我们穿过了一系列仅供行人行走的街道。幸运的是，我们没有被罚款。在酒店，他们告诉我们这是被禁止的，你甚至不能停下来卸下你的行李箱。这应该在某处解释一下。
舒适的酒店，工作人员非常友善
舒适的酒店，靠近一切设施。工作人员非常友好、乐于助人而且心情很好。床很舒适，房间很舒适，可以看到街景，我们可以在房间里泡咖啡和茶。早餐很棒。
浴室很冷，但你很快就感到神清气爽。
我们想推荐这家酒店。