价格不菲，旺季最好不要来。

我们的体验不太好，我想可能是因为旺季的原因。我们八月份入住，酒店客满。

用餐环境很乱，很难找到一张愿意给我们留座位的桌子。各个级别的工作人员似乎都忙不过来，他们在用餐区跑来跑去，试图把盘子装满。在餐厅里，我们好几次等了十多分钟才拿到一把勺子、一瓶水或其他东西……至于卫生，我很惊讶地看到清洁女工把垃圾桶放在两个烹饪台之间，举起铲子清理垃圾桶，一边是正在烹饪的薯条，另一边是正在烹饪的意面……

在泳池周围，很难找到合适的躺椅；早上客人们都把它们抢走了。滑梯看起来和照片上的完全不一样！他们下午5点就关门了，这让我儿子很失望，泳池晚上7点就关门了。

空调晚上36度也出了问题。我们折腾了一整夜，打了三次电话才换到房间。尽管前台人员（不得不说，他们真是优秀员工）很热情，但那天晚上婴儿床还是没送来。我们不会再去那里了，我觉得这家酒店今年夏天不知道该如何以良好的环境接待客人，至少应该多招几个员工来应对需求。

在肯兹阿格达尔酒店的住宿体验很不愉快。可惜大家的评价不够透明。

我先说优点：

儿童俱乐部和成人娱乐人员都很积极乐观。虽然白天活动不多，但他们营造了很棒的氛围。

接待人员（前台、门卫、保安等）都很乐于助人。

酒店似乎安保措施到位，晚上还有保安在酒店内巡逻。

酒店很大，老少皆宜，应有尽有……几个泳池、日间和夜间娱乐活动、充足的日光浴躺椅、几家酒吧，门口还有出租车。

缺点：

最糟糕的是自助餐厅的服务。自助餐（我称之为食堂）配不上五星级酒店的水平。午餐和晚餐的菜单都千篇一律。

服务员非常不专业。除非你给小费，否则根本不提供餐桌服务。有些服务员对顾客说话很粗鲁。他们无视顾客的请求，或者反应迟钝。

除非你在营业时间到达，否则很难找到干净、摆放整齐的餐桌、干净的餐具或玻璃杯。

我看到蟑螂在爬来爬去……

客房服务有些不尽如人意。我们每天都要问服务员冰箱里少了一瓶水、换床单、换玻璃杯或换毛巾。地板整整一周都很脏。

这很烦人，也打击了我们的热情。

服务员热情周到，行李搬运工热情周到，安保人员热情周到——酒店设施陈旧。今年的体验好坏参半。我们每隔一年都会住这家酒店，但这次不仅服务水平下降，酒店的食物、娱乐活动、泳池毛巾和食物也普遍糟糕。由于房间里有污水味，我们要求换房，结果换到的新房间却有油漆味——真糟糕。清洁工把儿子的任天堂游戏机从房间里拿走了，我们一开始就感到很不愉快，于是就去前台找。我们换了房间，清洁工道了歉，并归还了他的任天堂游戏机。这是一个非常令人失望的假期开端。服务员非常出色，全天辛勤工作。早餐方面，我们很多人排队等着拿盘子、杯子——真是太可惜了。如果我们还想再次入住，这家酒店需要翻新一下。感谢您多年来的惠顾，但这对我们来说也是最后一次了。

令人失望。

我们根据众多好评选择了这家酒店，但总体而言，我们的体验令人失望。

至于餐厅，我们感到很惊讶：tanjia，一种具有象征意义的摩洛哥菜肴，被装在罐子里，但我们可以看出它并没有在罐子里煮过，这让它失去了所有的趣味和真实性。

就氛围而言，当周围有孩子时，有人在泳池里吸烟是非常不合适的，而且会破坏体验。

说到动物，一开始可能会对孩子们很有吸引力。但仔细观察就会发现令人怀疑的情况：动物挤在一起，羊没有水，公羊被拴着。这给人留下了令人不安的印象。

酒店的位置也值得注意：它相当偏僻。即使提供班车，您也必须记得提前一天预订，如果您想要最低限度的灵活性，这可能会受到限制。

尽管如此，还是有积极的方面：工作人员非常愉快、面带微笑且细心。这确实是我们住宿期间最愉快的事情之一。

最后，在烹饪方面，我们希望找到更多摩洛哥特色菜，特别是因为我们身处一个风味丰富的国家。这缺乏真实性。