我在阿瓦尼哈博罗内酒店 (Avani Hotel Gaborone) 的入住体验非常棒。酒店员工热情友好、专业周到，从我抵达的那一刻起就让我感到宾至如归。房间干净宽敞，设施齐全，满足了我舒适入住的一切需求。酒店地理位置优越，靠近主要景点和商业区，出行十分便利。我尤其喜欢美味的自助早餐和丰富的餐饮选择。酒店的设施，包括游泳池和健身中心，维护良好，为整体入住体验锦上添花。我强烈推荐阿瓦尼哈博罗内酒店，它完美融合了舒适、便利和优质服务。

如果可以，我真想给它零星。这家酒店应该被取消四星级评级，而且必须警告大家，他们会想方设法榨干你所有的钱。他们一心只想从客人身上榨取每一分钱，而不是通过提供优质的服务来赚取小费。他们漫天要价。以下是我们的经历：我们入住这家酒店是为了参加一个婚礼。问题在我们到达之前就开始了，机场接驳车错误地计算了到达的客人人数，导致接驳车数量不足，让一些人滞留在机场一个小时。到达酒店后，尽管我预订的是婚礼区域外的高级房，他们一开始却想给我们安排一间面向停车场的狭小房间。我到前台解释后，他们才换成了我要求的房间，但之后一位酒店工作人员又说服我们不要这间，说地毯会让我们鼻窦炎，并告诉我们这间新房间更好。这间新房间还可以，但是就在泳池旁边，所以很吵，而且有人无视我们推拉门外的禁烟标志，更何况它仍然不是我预订的那间。此外，我预订的套餐包含免费迷你吧、每日洗衣服务和其他一些便利设施。到了酒店，他们却声称是电脑系统故障才让我预订了这些服务，实际上他们根本不提供这些，但仍然按套餐价格收费，没有因为服务项目变更而给予任何折扣。房间脏乱不堪，空调坏了，淋浴也堵塞了。我看到客房服务人员，但一次也没看到吸尘器或拖把。然后在我姐夫婚礼当天早上，我们接到前台电话，说另一组婚礼客人预订了我们的房间，我们需要换房。我们慌忙收拾行李，换到了一间更旧、更脏的房间，水槽漏水，而且没有肥皂。窗帘散发着一股陈年烟味。他们仍然没有为他们的错误和给我们带来的不便提供任何补偿。如果你想在这里吃饭，做好心理准备，服务态度极其恶劣。服务员会刻意躲避你，还会忘记你的订单，餐桌脏兮兮的，没人收拾，餐厅里甚至都没坐满四分之一，你却要等上两个小时才能吃上饭。唯一值得称赞的是披萨还不错。最后一天，他们又给我们换了房间（这已经是第四次了），这次换到了一间没有地毯、浴室也翻新过、窗帘气味稍微淡一些的房间。前一天的房间铺着地毯，确实会加重鼻窦炎，我和孩子在那儿睡了一晚，第二天早上醒来都鼻塞，我当时很担心。退房时，他们没有留下任何关于换房折扣、取消“包含”服务或造成不便的道歉。他们甚至还想对“免费”迷你吧额外收费！我们对此提出异议后就离开了。第二天，我岳父发信息告诉我们，酒店告诉他我们欠他钱，还向他收费了！简直荒谬至极。千万不要住这家酒店。我差点忘了——婚礼上的另一位宾客入住的房间已经……