这房间跟照片上完全不一样！又脏又旧（这是我在桑给巴尔住过条件最差的酒店）。最糟糕的是前台员工和老板的态度，他们非常粗鲁、不尊重人，让人很不愉快。因为房间和图片严重不符，我要求退款，结果老板态度很差，也拒绝退款。房间又生锈又脏，浴室地漏里全是头发堵住了。而且退潮的时候根本没法游泳。这是我住过最差的酒店了。感谢你们不给退款，让我有机会把这次糟糕的经历分享给那些正在考虑Diamonds Mapenzi的人。我强烈建议大家千万不要预订这家酒店，请去别的酒店吧！

真是一次美妙的假期！我非常满意选择这家酒店。这家酒店的一大优势是海滩，那里棕榈树和其他树木茂盛，在像桑给巴尔这样炎热的日子里，能提供令人愉悦的阴凉，让人免受烈日炙烤。海滩酒吧供应美味清爽的饮品，海滩餐厅则提供美味佳肴。我强烈推荐他们的披萨——真的非常美味。酒店员工非常友好、热情、乐于助人。我特别感谢Franek和Sabina的友善，以及他们对我们6岁女儿的悉心照料。她一定会永远记住他们。而且不仅仅是他们。这家酒店的员工都非常出色。由于酒店楼梯较多，因此不适合轮椅通行。酒店共有两层。主无边泳池旁设有一个酒吧，旁边是一家咖啡馆，每天供应美味的咖啡和不同的水果冰沙。水疗中心正在主泳池下方的下层泳池旁建设中。翻修工程可能会让一些人分心，但我们主要还是去了下面的泳池和海滩。躺椅很多，而且总是有空位。房间宽敞，每天都有人打扫。冰箱里的饮料也每天都会补充。晚上，工作人员会来整理床铺，并喷洒驱蚊剂。唯一美中不足的是没有花园可以散步，不过海滩弥补了这一点。酒店有保安人员巡逻，确保了泳池和海滩的宁静。酒店还组织了精彩的晚间娱乐活动，包括杂技表演、现场音乐、卡拉OK，以及由工作人员组织的时装秀，游客们也参与其中。还要感谢Herieth和David对我们女儿的热情款待。谢谢！

正如标题所示，我们预订了 Ananea Diamond Mapenzi 度假村，因为它位于 Pwani 最好的海滩和大海上。度假村很漂亮，台阶分布得很顺畅，但对我们来说并不难受，但对于行动不便的人来说可能就有点难受了。话虽如此，我在家里看照片时留下的积极印象得到了证实，我会列出所有可以改进的优点和缺点。优点：房间完全翻新，中等大小，床垫舒适，两个淋浴间，补充水，茶和咖啡设施，保险箱，巨大的阳台，清洁度很好。巨大的私人海滩，所以即使有很多客人你也不会注意到。两个大型游泳池，尤其是那个凸起的。两家餐厅，一家提供相当丰盛的自助餐，另一家提供点菜服务，景色令人叹为观止。无干扰的 Francorosso 娱乐活动。华丽的海滩别墅距离大海仅几步之遥。工作人员很热情，其中一些人很专业、很友善，比如餐饮经理 Abbass、服务员 Hamada Top、女服务员 Light Top 以及一些接待员。两个酒吧提供很棒的鸡尾酒，一个在泳池边，一个在海滩上，服务员非常友好。每晚都有主题晚餐，有烧烤、墨西哥、非洲等。早餐很棒，种类繁多，角落里有鸡蛋、煎饼、薄饼、恰巴提、油炸饼、果汁、冷盘和奶酪、酸奶等等。卡布奇诺非常棒！现在说说不好的和可以改进的方面：甜点虽然看起来不错，但并不是很好，除了蛋挞非常好吃。我们喜欢的水果，不幸的是，在早上（因为没有像晚上那样的工作人员来切），蜜蜂和苍蝇就入侵了，因为水果没有盖上盖子，我强烈建议用盖子盖上，因为这样就不会鼓励你吃它了。房间：设施很少，没有拖鞋，没有牙刷，连一朵花都没有，没有电视，没有镜前灯，也没有“请勿打扰”的标志。公共区域几乎没有椅子可以观看晚间表演，沙滩上的日光浴床也很少，床垫也破损了。除了马赛舞之外，晚间表演时间太短，组织混乱，晚上7:30-8:00开始，10:00结束，但晚上7:30人们都在吃晚饭，所以错过了一半的表演。由于一切都在翻修中，而且仍在进行中，我希望一家五星级度假村能对细节更加关注。然而，我之前担心新建或翻新工程会造成噪音，但因为几乎所有设施都已经完工，所以我们没有遇到任何不便。不过，这些建议只是建议，可能会对这座本已辉煌的建筑有所改进，那里有一个精心维护、种满美丽花草的花园。我向所有人推荐这个度假村，特别是如果你正在寻找一个美丽、安静的建筑和一个疯狂的大海（有潮汐），而不是那些寻找

我和丈夫马西莫以及姐夫们住在钻石马潘兹海滩度假村 (Diamonds Mapenzi Beach)，通过 Francorosso 预订，从 9 月 24 日起，我们将度过 10 天美好的时光。这家绝佳的度假村坐落在绵延的白色基文加海滩 (Kiwenga beach)。潮汐这一迷人的现象陪伴我们度过了四个早晨，期间我们漫步到珊瑚礁，在海滩男孩的陪伴下探索海洋动植物。这些男孩或多或少是地道的马赛人，如果你懂得如何与他们相处，你会发现他们真的非常迷人。我们从舒适的房间升级到了带泳池的海滩别墅，这真是一个完美的选择，因为我们可以随时享受大海和沙滩，并享受真正的五星级设施。度假村的员工简直是珍宝：他们个个面带微笑，友好而亲切。当然，我们给了一些小费，但总是非常乐意，不是为了获得额外的服务，而是为了奖励他们出色的工作。值得一提的是餐厅经理Daniel Kiondo，他总是无微不至地照顾我们的小需求，并在别墅里为我们准备了丰盛的早餐；主管Thiem在我们泳池边和海滩边的各种晚餐中都无微不至地照顾着我们，尤其是在我们姐夫Patrizia和Alberto结婚周年纪念日的特别晚宴上；还有一位非常贴心的服务员Mwana，她在海滩边的Onda餐厅为我们提供了午餐，菜单虽小但美味可口，披萨也确实非常美味，甚至比在意大利吃的披萨还要美味；还有我们最喜欢的酒吧招待Imelda，我们去取饮料时，她会叫出我们的名字，并且已经知道该为我们准备什么了；客房服务员Margareth把“我们的”别墅打扫得干干净净，散发着芬芳，我们从来没有用过如此紧实完美的床单。在我之前住过的任何一家酒店里，都没有用过如此完美的床单；还有Matami——我不知道他的名字是不是这样拼写的——他每天都会细心周到地打扫泳池和我们的躺椅。还有很多优点可以提，但说太多会很无聊，所以我们就说这里的员工真的是五星级的，甚至可以说是六星级的！我唯一的抱怨是接待处，或者更确切地说是和我预订泳池边早餐和海滩晚餐（额外收费）的员工。他可能以为我不会说流利的英语，对我的要求很粗鲁，很不专心，但我想他自己也意识到了判断我是个错误。特别要提到的是可以通过 WhatsApp 与接待处聊天提出要求和报告，这是一个很棒的想法，既方便又能快速执行。Diamonds Mapenzi 是真正的全包酒店，甚至迷你吧也包含在房价内，它每天都会检查和补充——总之，没有留下任何意外。最后，我对 Francoros 的员工只有美好的回忆。

我们在Mapenzi的体验棒极了：工作人员们真的非常出色，让我们的住宿体验难以忘怀。我特别要感谢Jamal、Kassim、Davis、Yusuf、Lightness、Filippo、Veronica、Alessia、Elisa、Chef Victor和Ahmada！这里应有尽有，让您充分体验Hakuna Matata和Pole Pole的当地哲学。如果您来桑给巴尔，一定不要错过Mapenzi Diamond Beach Club！

尽管装修尚未完全完工，但度假村的宁静与自然氛围丝毫未令人失望。我们入住的湖畔海滩小屋设施齐全，空间宽敞，足以容纳三人入住。可惜的是，所有窗户都没有网，而且都有厚厚的裂缝。双人床上方的蚊帐更像是一道密封的窗帘——根本没有网。🙃对于那些讨厌空调的人来说，这真是个遗憾……不过，蚊子的数量被控制在最低限度。所有部门的员工都非常友好，乐于助人。我要特别感谢Zabibu、Shaib、Baraza和Waziri。谢谢！他们每周还会把整个餐厅搬到海滩两次。海滩晚餐免费供应，装饰也充满爱意。这是一次美妙的体验。酒店自己的海滩区也很漂亮……即使在退潮时也很有趣……如果食物种类再丰富一些就更好了，但我去那里不是为了吃。总而言之，这是一个美丽而安静的度假村——物有所值。

我强烈推荐这家装修精美、设施齐全、非常舒适的酒店。😋 餐食种类丰富，味道鲜美。🥳 得益于优秀的娱乐团队和经理 Jamal，酒店的氛围非常棒。🌊 泳池宜人，而且随时提供躺椅。海滩美极了，Wasili 管理得井井有条，他是最棒的海滩保安 😉 所有员工都非常细心周到。我们和家人度过了愉快的时光，感谢 Mapenzi 全体团队！🥰