酒店回复: Prezada Viviam,Muito obrigado por compartilhar seus amáveis comentários sobre sua recente estadia conosco.É uma grande satisfação saber que apreciou a localização privilegiada do nosso hotel, a atenção da nossa equipe e o ambiente acolhedor. Ficamos especialmente felizes em saber que desfrutou do café da manhã na nossa varanda fechada, com vista para a cidade — é, sem dúvida, um dos nossos espaços mais especiais.Será um prazer recebê-la novamente em uma futura visita a Madri.Com os melhores cumprimentos,Vicente Álvarez || Experience Manager Petit Palace Alcalá
地理位置非常不错，卫生间比较大，最惊喜的是早餐！无敌顶楼景观和多样化餐食！唯一就是电梯老旧不太用的习惯。
房间没有抽风， 2月份开了暖气很热很闷，根本睡不着， 关了暖气也没有额外的抽风系统。 只能手动开窗， 楼下就是大街，开窗会吵。 反正坚决避雷，不会再去系列。
位置绝佳，员工友好，早餐美味，城市景观令人惊叹。
位置非常好！房间不错，价格也合理。推荐！
这家酒店堪称完美，地理位置绝佳，拥有一个景色壮丽的带顶露台，早餐更是令人惊艳。最棒的是，餐厅员工Pablo和Antonella的服务一流——他们提供五星级服务，而且非常专业。美中不足的是，房间的维护和清洁略有欠缺。但我们一定会再次入住。
我对酒店处理不可抗力事件的方式很不满意。我们预付了不可退款的房费，原本以为可以顺利入住。然而，航空公司扰乱了我们的航班，延误了六个小时。结果，我们没能抵达马德里。我事先写信告知了酒店情况，并附上了要求取消预订和退款的文件。但酒店和旅行社都拒绝了，只是收了我们的钱。
这家酒店性价比不高。地段不错，但房间和酒店设施都很老旧。早餐很棒，景色也很美。
墙壁很薄，能听到房间外的一切动静。清洁人员态度很差，早上七点打扫卫生时噪音极大，而且毫不在意。凌晨四点，一些客人聚会后回来大声喧哗，却没有人制止。
酒店位置极佳，靠近地铁站。早餐无可挑剔。
我遇到的唯一问题是，我预订的是两张单人床的房间，但实际入住的是一张双人床，而且由于酒店客满，无法更换。
我强烈推荐这家酒店。
大堂的咖啡机很久没用了，ENCOLO CARTOS 是热水壶而不是咖啡机，没有纸巾盒，只有一个袋子，我的房间有股潮湿的味道，他们给我换了一个好得多的房间，我很感激，但酒店缺乏爱
小巧舒适，地处中心
这家酒店位于马德里市中心，环境优美。工作人员服务周到，酒店氛围温馨。您可以在带顶棚的露台上享用美味的早餐，欣赏壮丽的城市景观。距离格兰大道、教堂、商店和娱乐场所仅几步之遥。