酒店回复: 亲爱的宾客您好!我们非常感谢您的信任,选择下榻我们酒店!很高兴您欣赏我们毗邻马德里皇宫的绝佳位置,步行即可探索马德里最精华的历史文化街区。客房内精心设计的观景阳台,正是我们致敬委拉斯开兹艺术灵感的独特设计。关于早餐体验,我们已特别加强服务培训,确保餐品呈现速度与订单准确度。阁楼房型作为建筑遗产改造的特色空间,建议您下次体验带露台的尊尚套房,感受西班牙式生活美学的完整呈现。诚挚地期待您再次光临,祝您一切顺心!Lara D., Voice of Customer Coordinator
4.7分
豪华房
家庭亲子
地理位置优越,
卫生,环境优雅,餐饮很棒!
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酒店回复: 尊敬的尊敬的女士,感谢您选择入住我们的酒店并分享您的体验。占据马德里历史文化核心区的特权位置,让我们得以呈现独特的「宫殿生活体验」。Velázquez艺术灵感浸润的客房设计与十六世纪石砌花园相映成趣,RedLevel服务体系则确保每个细节符合最高卫生标准。行政总厨团队深谙「土地馈赠」哲学,选用当季食材通过现代技法演绎传统美味。再次感谢您的好评,期待您下次光临我们的酒店,祝您生活愉快!Emilia M., Voice of Customer Coordinator
酒店回复: 尊敬的宾客您好,感谢您选择入住我们酒店!我们很高兴您对我们酒店的优越位置表示认可,作为一个位于马德里老城中心的标志性奢华地标,我们为能为客人提供便捷的出行体验而自豪。对于最初的房间安排没有达到您的期望,我们深表歉意。我们感谢您直接与管理层沟通,让我们有机会为您安排了带阳台的主楼客房,充分展现我们对卓越服务的不懈追求。我们无比期待您的下次光临,祝您旅途愉快,事事顺心!Lara D., Voice of Customer Coordinator
酒店回复: 亲爱的客人来自Gran Meliá Palacio de los Duques大梅利亚酒店的您好。感谢您选择入住我们的酒店并分享您的体验。我们很高兴您认可我们酒店的地理位置,它确实靠近皇宫,方便客人游览老马德里的心脏地带。我们遗憾地注意到,酒店的氛围没有达到您的期望。请允许我向您介绍,我们的酒店是一座具有丰富历史文化遗产的19世纪宫殿,内部装饰灵感来源于维拉斯凯兹的《宫女》这一杰作,我们致力于在每个细节上融合经典优雅与现代风尚。我们热忱地邀请您再次光临,亲自体验我们对卓越服务和独特体验的持续承诺。诚挚期待您的再次光临,祝您生活愉快!María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
酒店回复: 亲爱的宾客您好!感谢您选择入住酒店,并留下您的反馈!为宾客提供热情体贴的服务以及舒心贴心的居住环境是我们一直以来的工作宗旨和不懈追求 ! 非常感谢您对我们地理位置和整体服务的好评与肯定!能为您带来些许便利是我们的无上荣幸!我们会在接下来的工作中继续优化我们的服务和环境,为宾客提供更加满意服务。同时我们也提供不同大小房型,供您选择,您在入住期间有任何需求都可随时与我们沟通联络,我们定会竭力为您解决!诚挚期待您的再次光临,祝您一切顺心,旅行愉快!Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
5.0分
盛仕红阁精致特大床套房
朋友出游
房间比较大,服务很棒的酒店
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酒店回复: 尊敬的宾客,来自 Gran Meliá 酒店 Palacio de los Duques 的问候!非常感谢您对我们酒店的支持与信任!我们很高兴得知您对我们宽敞的房间和卓越的服务表示赞赏。我们始终致力于提供细致入微的服务,确保每位宾客都能在这个充满西班牙文化和热情的环境中享受非凡体验。在这座历史悠久的宫殿中,我们融合了现代表达的西班牙文化和前卫设计,为您带来极致的舒适与奢华。再次感谢您的支持与厚爱,我们真诚期待您的再次光临,祝您开心度过每一天!Martina P.Voice of Customer Coordinator
5.0分
豪华房
朋友出游
原文
翻译由AI提供
一家非常漂亮的酒店,公共区域、客房和员工都很棒。
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酒店回复: 亲爱的客人,
感谢您抽出宝贵时间评价您的住宿体验。
我们很高兴得知我们历史悠久的酒店的辉煌以及我们员工提供的专心服务为您的住宿体验增色不少。我们很高兴得知我们豪华的客房满足了您的期望,通过委拉斯开兹风格的装饰,既舒适又体现了西班牙文化的现代风格。此外,我们为我们的公共空间留下了深刻的印象而感到自豪,这进一步加强了我们对标志性奢华和西班牙好客魅力的承诺。
我们很乐意再次欢迎您再次光临。
诚挚的问候,
Laura López,客户之声协调员
漂亮的酒店,热情周到的服务人员,好吃的早餐,很棒的位置,去马德里王宫、太阳门、甚至丽池公园都在步行范围内,租车公司在西班牙广场地下车库有门店,过去提车步行也只有500米,一切都很完美,值得再回来。那天去顶楼游泳池,意外碰到一位普通话胜过我的老外帅哥服务员😄,餐厅也有一位中国女孩,热情干练;如果价格能接受,就没有什么可纠结的
酒店位置好,步行距离可吃可逛的很多。酒店环境不错,就是早餐上菜较慢,服务生记性也不太好,住了三晚,只有最后一次早餐的服务生完全上对了饮品(还是在和我们二次确认后)。
房间有小阳台还不错,但房型是小阁楼间,有斜角的
地理位置优越,
卫生,环境优雅,餐饮很棒!
位置不错 出行方便 酒店房间前台安排在附楼角落里 直接找了经理交涉 换到了主楼的阳台房 其他都还行吧
各方面都挺好,地理位置距离皇宫不远,但是没有感觉到酒店有“爵爷”家的风貌,不是那么特别。如果为了地理位置可以入住,如果为了体验特别的酒店,这家没有十分突出。
最近有幸入住了马德里公爵宫酒店,我必须说,从头到尾这都是一次非凡的体验。从我踏入这座宏伟的宫殿式建筑的那一刻起,就被周围的庄严与典雅深深吸引。
酒店位于马德里历史中心的绝佳位置,非常适合探索这座城市的景点。许多标志性地标,如皇宫和马约尔广场,都在步行距离之内,这对于像我这样的观光爱好者来说非常方便。
公爵宫酒店的员工在我入住期间,真正做到了竭尽全力,确保我的舒适和满意。从入住时的热情欢迎,到礼宾部提供的周到服务,每一次互动都充满了真诚的待客之道和专业精神。
我入住的房间布置精美,散发着奢华气息。雅致的装饰、舒适的家具和现代化的设施,在一天探索城市之后,提供了一个完美的休憩之所。对细节的关注无可挑剔,我很欣赏那些提升住宿体验的小细节,比如柔软的浴袍和高品质的洗浴用品。
我住宿期间的一大亮点是酒店令人惊叹的屋顶露台。它提供了马德里天际线的全景,为享用饮品或仅仅是放松身心,欣赏城市美景提供了绝佳背景。酒店内的餐厅也超出了我的预期,其美味佳肴融合了传统与现代风味。
马德里公爵宫酒店将历史魅力与现代奢华无缝融合。建筑遗产的保留,加上无可挑剔的服务和对细节的关注,创造了一次难忘的体验。
总的来说,我在马德里公爵宫酒店的住宿体验超出了所有预期。它是马德里市中心的一颗真正瑰宝,完美融合了舒适、典雅和便利。无论您是商务出差还是休闲度假,我都强烈推荐这家酒店,在西班牙充满活力的首都享受一次难忘的住宿。
酒店大环境很好,大堂、餐厅、花园都装修典雅细致,但是房间对于一家三口出行的我们来说略显拥挤,房间设施也一般。最喜欢的是餐厅,有室内和室外两个,餐厅环境和食物都很高质量。另外位置很好,离老城区主要景点(马德里皇宫、太阳门广场、西班牙广场)都很近,步行十分钟,但是开车的要注意了,这是老城区限行区域。服务很好,服务员都很热情友好。
房间比较大,服务很棒的酒店
一家非常漂亮的酒店,公共区域、客房和员工都很棒。
酒店的位置非常好,餐厅多,离马德里皇宫5分钟。后面的巷子貌似唐人街,有中国超市和餐厅。服务也不错,早餐吃了四天,孩子很喜欢点的Turros西班牙油条。