酒店回复: 尊敬的客户，感谢您与我们分享您的住宿体验。我们很高兴您对酒店的地理位置感到满意，步行便可轻松抵达普拉多博物馆和丽池公园。我们的位置确实为您提供了便捷的旅行体验。您对我们的早餐留下了积极的评价，这让我们非常欣慰。我们致力于为客人提供各种选择，包括应季新鲜果汁、各式面包和健康角落，确保每位宾客都有美好的开始。期待您的再次光临。最好的祝福，Andreu Canals, General Manager
3.7分
小型复式套房
朋友出游
地理位置很好 离太阳门广场 丽池公园都很近。但是清洁人员态度很差 经常直接开门进房间 住了三晚 只有一晚有开床 有一天晚上回酒店发现取电的门卡被拔走了。卫生间里的毛巾有头发 mini bar补给不及时 作为一家五星级酒店有太多需要改进的地方
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酒店回复: 尊敬的客人，感谢您与我们分享您的入住体验。我们很高兴您对酒店的地理位置感到满意，我们的酒店位于马德里市中心，毗邻太阳门广场和历史悠久的奥斯特里亚斯区，交通便利，为您在探索城市时提供了极大的便利。然而，我们对于您在清洁服务方面的不愉快体验感到非常抱歉。我们的工作人员应始终在进入客房前敲门，并确保在适当的时间提供服务。我们也确保客房内的迷你吧及时补充，让您享受舒适的住宿体验。关于您提到的浴室卫生问题，我们会加强对清洁标准的监督和执行，以确保每位宾客都能拥有一个干净、整洁的环境。对于您遇到的不便，我们深表歉意，并会认真跟进这些情况，以确保我们的服务水准。我们希望您能够享受到酒店的其他设施和服务，如位于新颖先锋建筑中的艺术装饰风格、设有户外游泳池和太阳浴场的屋顶露台，以及我们为宾客准备的免费软饮迷你吧等。我们的目标是为每位宾客提供一个独特的，充满艺术和文化价值的住宿环境。我们期待着在未来有机会再次欢迎您的光临。最亲切的问候，Andreu Canals, General Manager
酒店回复: 尊敬的Huang先生,我们非常感谢您对Urban酒店的正面评价。我们很高兴得知您对我们的清洁卫生、便利性以及安全措施感到满意。Urban酒店始终致力于为宾客提供舒适、安全的住宿环境，您的认可对我们来说意义重大。能够看到您对我们服务的肯定，我们全体员工都感到非常鼓舞。我们将继续保持和提升我们的服务标准，确保每一位宾客的入住体验都能达到最高的满意度。期待未来有机会再次欢迎您的到来。谨致敬意,Andreu Canals, General Manager
房间中规中矩符合五星酒店，位置也可以步行去普拉多博物馆和丽池公园，前台服务就热情的有，严肃的也有，别期待太高，早餐还不错
地理位置很好 离太阳门广场 丽池公园都很近。但是清洁人员态度很差 经常直接开门进房间 住了三晚 只有一晚有开床 有一天晚上回酒店发现取电的门卡被拔走了。卫生间里的毛巾有头发 mini bar补给不及时 作为一家五星级酒店有太多需要改进的地方
一家设计感很不错的酒店。位置绝佳，氛围也很好，就是游泳池没开（五月初）。早餐对得起这个价格。
马德里的Urban酒店真的成了我们的“第二个家”。从我们抵达的那一刻起，总是能感受到无比热情的欢迎。酒店员工一如既往地彬彬有礼、专业周到，让每一次入住都变得非凡。感谢Urban酒店的全体团队，你们总是对我们这么好，让我们的马德里之行难以忘怀！
干净卫生 便利 安全很重要！满意😀
早上邻居关门声音太响了，噪音很大。
酒店员工非常友善，环境也很干净。他们对客人的关怀细致入微，酒店的设计也独具特色。地理位置优越，方便游览周边景点。
酒店不错，就是房间小了点。
令人不快的酒店——就是个坑，还不如住别的地方。避雷！
五星服务，地理位置绝佳，强烈推荐。房间非常现代化且设施齐全，比伦敦的五星级酒店还要好。