非常棒的酒店！前台员工超级友好、以客户为中心且乐于助人。房间很好，床也很舒适。对我来说非常重要的是，酒店非常安静：无论是外面还是其他房间都没有噪音干扰！另外，还有一点也很棒：任何地方都没有音乐，无论是前台还是早餐区。

酒店离市中心有点远，但161路公交车就在门口停靠（在车站的自动售票机上购买一张交通卡，然后充值10次。请注意，在马德里，您不是按距离/时间付费，而是按次付费，而且经常需要换乘）。

有几点可以改进：

- 餐厅在冬季不提供午餐和晚餐，这一点在预订房间时没有告知。这不妥。不过有客房服务，但选择非常有限且价格昂贵。令人失望。

- 早餐的水果不成熟，无法食用。

- 退房时，那位年长的接待员态度很粗鲁。他接了个电话，一边和电话里的人聊天，一边办理我的退房手续。他对我一句话也没说。这让人很扫兴，因为其他接待员都非常友好和礼貌。

总而言之，这是一家我肯定会再次入住的酒店：非常以客户为中心且安静！