酒店回复: 尊敬的顾客，感谢您对我们酒店的好评！得知您对房间的整洁与空间布局感到满意，我们十分欣慰。为您营造舒适的住宿环境始终是我们的首要目标。周边交通便利与安全的环境能让您轻松探索马德里，这正是我们引以为豪的优势。早餐丰富多样也是我们为每位客人开启完美一天的心意。距离火车站仅咫尺之遥，前往商业中心也便捷省时，希望这个优越位置能为您的旅程增添更多可能性。期待再次为您带来难忘的入住体验。祝您节日快乐！新年快乐！祝好，Pepe Sánchez, General Manager
酒店回复: 尊敬的顾客您好，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的住宿体验。我们非常高兴看到您对我们酒店的总体评价积极。我们很欣慰您对客房布置感到满意，特别是我们能够按照您的要求准备好三张单人床。我们的迷你冰箱虽然体积小巧，但能够满足基本的冷藏需求，为您提供便利。此外，我们的基础设施和大堂洗手间的维护状况也获得了您的认可。关于清洁服务方面的问题，我们深表歉意。我们的客房服务团队随时待命，很乐意为您提供额外的清洁服务，以确保您获得最舒适的住宿体验。最后，我们很高兴您认为我们的酒店具有很好的性价比。作为一家注重细节的酒店，我们始终致力于为每位客人提供优质的服务。期待有机会再次为您服务。此致Pepe Sánchez, General Manager
5.0分
带额外床的双人或双床房（2成人+1儿童）
家庭亲子
1.地理位置很好，距离塞利维亚皇宫和教堂差不多15分钟左右路程
2.酒店式公寓，有厨具可以简单烹饪
3.迎宾礼有丰富的面包糕点还有四个桔子
4.酒店环境卫生干净
5.性价比很高很推荐
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酒店回复: 尊敬的顾客您好，感谢您抽出宝贵时间分享入住体验。我们非常高兴看到您在Rafaelhoteles Atocha度过了愉快的时光。我们的公寓式客房配备完善的设施，为您提供舒适的居住环境。清洁卫生始终是我们工作的重中之重，我们用心准备的迎宾礼品体现了对每位客人的重视。酒店位于马德里市中心区域，方便您游览皇宫和大教堂等著名景点。期待再次为您服务。顺祝安好，Pepe Sánchez, General Manager
酒店回复: 您好，感谢您选择入住马德里拉斐尔阿托查酒店并分享您的体验。得知您对我们的整体服务感到满意，我们倍感荣幸。我们很高兴您能感受到前台团队的专业高效，及时为您安排了提前入住。酒店极简主义的设计风格旨在为宾客创造沉浸式的休憩空间，这一理念能得到您的认可让我们备受鼓舞。关于加床费用，我们理解您的反馈。酒店所有附加服务均明码标价，并在预订时提供详细说明。我们的24小时礼宾部随时愿意协助宾客优化入住方案。值得一提的是，酒店毗邻阿托查火车站的地理位置，确实为探索马德里的旅客提供了极大便利。步行即可抵达多个文化地标的设计初衷，正是为了让宾客更轻松地体验这座城市的人文魅力。期待未来能再次为您创造难忘的住宿体验。此致，Pepe Sánchez, General Manager
4.8分
双人房或双床房
商务出差
马德里出差会议，酒店整体可以，早餐种类丰富。
没有拖鞋，有洗漱用品。
价格不便宜，已经超过公司预算了，两人合住。
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酒店回复: 亲爱的宾客您好！感谢您选择我们酒店并留下反馈！我们很高兴您对酒店整体和丰富的早餐种类给予了正面的评价。然而，我们注意到了您提到的关于拖鞋的问题。我们的套房确实提供拖鞋以及更多的舒适设施，例如spa浴缸。我们了解这些细节对客人的重要性，并希望在未来能够满足您的需求。关于价格方面，我们努力在保持优质服务的同时确保价格的竞争力，我们提供多种房型和套餐，以适应不同的预算和需求。最后，我们很高兴知道我们提供的洗漱用品得到了您的肯定。Rafaelhoteles Atocha始终致力于为客人提供温馨舒适的环境，让每位客人都能感到宾至如归。我们诚挚期盼您再次光临！祝您生活愉快！Pepe Sánchez, General Manager
无敌海景阳台”、“前台员工Carlos的服务堪称典范”、“地理位置绝佳，步行可达所有主要景点”。
· 槽点： 明确指出需要改进的地方。例如：“浴室地漏下水很慢”、“夜间附近酒吧噪音明显”、“空调制冷效果不足”
房间干净，也够大，周边交通方便，安全。早餐丰富。离火车站蛮近的。打车到商业中心，也只要10欧就好了。
房间不大但挺好的，备注的三张单人床也如期为我们准备好了。居住了三天，打扫后没有物品遗失，但只是整理了床铺和丢掉了垃圾。如果能用吸尘器吸掉地上的头发和灰尘就好了。厕所和房间清洁不是清洁得太干净，最好自己再擦一下。
衣橱里有一个很薄的冰箱，虽然放不了太多东西，但方便放芝士牛奶火腿等冷藏品。
酒店基本设施良好，一楼大厅也有卫生间，卫生间的水池台打扫很干净。唯独位置不太理想。虽然地图上看起来在阿托查火车站旁边，但走路需要10-15分钟（带行李箱不识路时走得较慢）。
总体来说，如果能克服位置的话，建议预定。性价比还是不错的。
1.地理位置很好，距离塞利维亚皇宫和教堂差不多15分钟左右路程
2.酒店式公寓，有厨具可以简单烹饪
3.迎宾礼有丰富的面包糕点还有四个桔子
4.酒店环境卫生干净
5.性价比很高很推荐
前台英语很流利。房间很宽敞。WiFi连接有点麻烦，有四个选项，不知为何无法连接Gmail，必须注册最后一个。床尾的WiFi信号非常弱，需要把智能手机放在床头才能连上。房间里有牙刷、牙膏等，但是没有拖鞋。房间里还有熨衣板和熨斗，如果需要可以熨衣服。房间略显陈旧，但总体来说还不错。
酒店还不错，但客房服务简直糟透了。
他们给我们打扫了房间，却没放卫生纸，还把我们打算扔掉的空瓶子（因为房间里没有垃圾桶）留在了玻璃杯里。
更糟糕的是，我们把行李寄存在行李房，结果它们被撞凹了。我们不会再来了。
酒店所在的位置是在阿托查车站附近，出站后可以步行到达酒店，算不上很远。酒店附近。步行就可以到达最近的地铁站附近的商圈，那里有超市，餐馆，购物等，酒店楼下步行2分钟也有一家中国餐厅。
最赞的是房间两扇能够打开的窗户，真的是让我非常开心。采光通风1级棒，房间给人感觉非常干净明朗。居住的非常舒服。
我住过很多国家的酒店，但在这家酒店发生的事情绝对不应该发生。
大约晚上10点办理入住后，我找到房间，插卡开门时，听到里面传来一个男人惊讶的尖叫声。
我非常尴尬，下楼向前台解释情况，前台也不知道那个房间为什么会有人。他们打电话到房间询问是谁，但仍无法确定，然后向我解释他们也不知道发生了什么。
房间里的人下来后报了姓名，酒店才确认了身份。（他们也受到了惊吓）。
酒店一开始没有道歉，直到我们要求他们道歉才勉强道歉。
这是一家连基本服务都做不好的酒店。我无法理解这样的地方怎么会是四星级。
位置也不是离阿托查火车站很近。
不推荐因为位置选择这家酒店。
早上8点飞机到马德里
拿好行李大概9点半到酒店，贴心的给我们办理入住。
酒店装修设计感，但很简洁。
离火车站可以步行。
因为要加床，一晚上大概1000多。
离丽池公园3公里，uber大概7-8欧
马德里出差会议，酒店整体可以，早餐种类丰富。
没有拖鞋，有洗漱用品。
价格不便宜，已经超过公司预算了，两人合住。