一次令人深感失望的住宿体验

我最近入住了特拉维夫丹酒店，从始至终都令人失望。这家酒店远没有达到它所宣称的五星级标准——如果说有什么区别的话，那就是在服务和宾客关怀方面，它只能算一星。

首先，我们到达时房间还没有准备好，而且非常脏。我们等了大约四个小时才有人打扫，但即使等了四个小时，房间也没有打扫干净。我们带着两个孩子，特意选择这家酒店是因为有儿童泳池。工作人员每天都说泳池“明天”修好，但始终没有修好。我们的孩子从来没用过。

为了弥补房间延误的损失，经理邀请我们去了酒店餐厅。我很尊重客人，给了每个人丰厚的小费，甚至给了经理100欧元，因为我不想要任何免费的东西。然而，他们仍然收取了我们点的葡萄酒以及我们以为包含在内的东西——一杯咖啡和一杯可乐。

我们还为我和妻子支付了近300美元的安息日晚餐，而且他们又额外收取了一杯可口可乐和一杯咖啡的费用，而且事先从未明确说明。

更糟糕的是，我们孩子的一些泳池玩具不见了，而且一直没有归还。最后，即使在结账的时候，工作人员也允许其他客人插队，无视我们先等的事实。他们根本不在乎。

总而言之，特拉维夫丹酒店在各个方面都失败了。这根本算不上一次奢华的体验。