卫生:很好
环境:优良
服务:热情
农场酒店,一次非常棒的体验。
这是一家非常安全舒适的酒店。强烈推荐给家人和朋友入住。
整体来说还不错
非常舒适,下次还会选择
美丽的单层建筑,掩映于自然之中。从约翰内斯堡到酒店需45分钟。员工友好。行李服务略显繁琐。房间宽敞。浴室+独立卫生间,配备客用洗漱用品。无线网络非常畅通。酒店内的餐厅提供丰盛的自助早餐和晚餐;不错。
这家酒店非常好,我们把它当作机场短途住宿,体验了一下户外生活,也算是换换口味,没有住惯常的梅尔罗斯拱门酒店。由于我妻子是钛金会员,我们升级到了森林阁楼房,非常宽敞,我们非常感激。可惜的是,入住期间发生了太多本不该发生的问题,前台经理也未对此负责。1)我妻子收到了一张25美元的万豪酒店生日代金券。入住时,我们要求使用这张代金券。前台工作人员说他们没有使用过这种代金券的经验,让我们明天早上和经理谈谈。第二天早上,我们来到前台,要求使用这张代金券。前台工作人员粗略地看了一眼邮件里的代金券,就打电话给前台经理。简短交谈后,对方说这张代金券只在部分酒店可用。我们随后出示了所有Autograph酒店都接受的条款和条件。我们再次打电话给经理,经理说很抱歉,我们没有能力处理此类代金券,最后我们还是打了电话。这时,我们要求直接与经理通话,但令人惊讶的是,她打电话的人就坐在接待处对面不到 20 英尺的地方。前台经理经过一番争论后同意联系某人进行授权,当时是上午 9:30,我们下午 3:30 才退房,所以我们认为时间很充裕。那天上午晚些时候我们又回去查看,并与同一位经理交谈,他说他们仍在等待授权,但很快就会到。我们下午 3:15 退房,一进入接待处,前台经理就从座位上站起来,走到接待处后面不见了。接待员再次表示优惠券不能使用,没有提及经理是否获得授权。我们要求与经理通话,但她显然躲在一边,我们被告知她在开会。真可笑。接待员在与会计部门通话 5 分钟后,最终申请了 25 美元的抵用金。但我真的很同情前台工作人员,他们的经理躲着顾客,让顾客自己收拾残局。真是可悲!2)我们要求延迟退房,约定时间是下午 3:30,但实际上却是凌晨 3:30,这意味着我们吃完早餐后就被锁在外面了 3)尽管我们选择了免费早餐作为钛金会员的福利,但我们在吃早餐时还是收到了发票。当我们说早餐免费时,女服务员走了,拿着同一张发票回来,说无论如何都要签字。我们在 690 兰特上划掉零并签了字,但太荒谬了 4)主泳池因翻新而停止使用,但他们的网站上没有提到,所以请注意。我们不会再住在这里了。
我们预订了艾琳乡村旅馆 (Irene Country Lodge) 的小旅馆。虽然 Tanya 的规划阶段非常专业,但遗憾的是执行情况并未达到预期。抵达时未显示已确认的住宿预订,导致延误。预订的机场接送服务未能按时到达,导致一位客人滞留。事先确认的饮食要求也未得到满足。餐厅的餐食中竟然有蘑菇,尽管客人明确表示没有要求。餐厅没有准备新的菜肴,而是直接将蘑菇拿走——这种服务令人无法接受。单独来看,这些问题可能只是小问题。但综合起来,这些问题反映出部门间缺乏协调,给高层管理人员留下了不好的印象。我们欣赏 Tanya 的专业精神,但整体服务并未达到这种规模的场所应有的标准。
和妻子在这里住了一晚,强烈推荐这家酒店。酒店由一栋主楼组成,卧室分布在与主楼不同的区域。我们的卧室在楼上(共两层),可以看到森林,狒狒在树边玩耍。卧室有独立的卫生间,还有一个带浴缸和步入式淋浴间的大浴室。两者都非常棒。淋浴的一个优点是控制器不在淋浴喷头下方,所以可以先调节好温度。洗漱用品质量很好。房间很大,有一张大床,让我们睡了个好觉。早餐前,我们绕着庭院和湖泊散步,酒吧、餐厅和许多房间都面朝湖泊。这里非常放松,酒店前面是酒店和湖泊之间的一片大草坪,有很大的空间,我敢肯定天气好的时候可以用来举办户外活动。湖边是鸟类保护区,养着几种不同的鸟类。我猜走一圈将近一公里,我们就可以好好地吃顿早餐了。自助早餐提供现点现做的鸡蛋,非常棒,几乎可以和任何酒店媲美。早餐的水果特别值得一提,品质极佳,没有切成大块,而且比我们在其他地方见过的水果更独特。服务热情周到,效率很高。如果住在这个地区,我实在找不到其他地方。
比勒陀利亚郊区的天堂,绿树环绕,主要活动场所俯瞰着美丽的湖泊。酒店的餐厅非常棒,价格实惠,房间宽敞干净。我很喜欢日落,可以欣赏太阳缓缓沉入水面。强烈推荐,而且地处郊区,一点也不危险,入口处有24小时保安。
卫生:很好
环境:优良
服务:热情
农场酒店,一次非常棒的体验。
这是一家非常安全舒适的酒店。强烈推荐给家人和朋友入住。
整体来说还不错
非常舒适,下次还会选择
美丽的单层建筑,掩映于自然之中。从约翰内斯堡到酒店需45分钟。员工友好。行李服务略显繁琐。房间宽敞。浴室+独立卫生间,配备客用洗漱用品。无线网络非常畅通。酒店内的餐厅提供丰盛的自助早餐和晚餐;不错。
这家酒店非常好,我们把它当作机场短途住宿,体验了一下户外生活,也算是换换口味,没有住惯常的梅尔罗斯拱门酒店。由于我妻子是钛金会员,我们升级到了森林阁楼房,非常宽敞,我们非常感激。可惜的是,入住期间发生了太多本不该发生的问题,前台经理也未对此负责。1)我妻子收到了一张25美元的万豪酒店生日代金券。入住时,我们要求使用这张代金券。前台工作人员说他们没有使用过这种代金券的经验,让我们明天早上和经理谈谈。第二天早上,我们来到前台,要求使用这张代金券。前台工作人员粗略地看了一眼邮件里的代金券,就打电话给前台经理。简短交谈后,对方说这张代金券只在部分酒店可用。我们随后出示了所有Autograph酒店都接受的条款和条件。我们再次打电话给经理,经理说很抱歉,我们没有能力处理此类代金券,最后我们还是打了电话。这时,我们要求直接与经理通话,但令人惊讶的是,她打电话的人就坐在接待处对面不到 20 英尺的地方。前台经理经过一番争论后同意联系某人进行授权,当时是上午 9:30,我们下午 3:30 才退房,所以我们认为时间很充裕。那天上午晚些时候我们又回去查看,并与同一位经理交谈,他说他们仍在等待授权,但很快就会到。我们下午 3:15 退房,一进入接待处,前台经理就从座位上站起来,走到接待处后面不见了。接待员再次表示优惠券不能使用,没有提及经理是否获得授权。我们要求与经理通话,但她显然躲在一边,我们被告知她在开会。真可笑。接待员在与会计部门通话 5 分钟后,最终申请了 25 美元的抵用金。但我真的很同情前台工作人员,他们的经理躲着顾客,让顾客自己收拾残局。真是可悲!2)我们要求延迟退房,约定时间是下午 3:30,但实际上却是凌晨 3:30,这意味着我们吃完早餐后就被锁在外面了 3)尽管我们选择了免费早餐作为钛金会员的福利,但我们在吃早餐时还是收到了发票。当我们说早餐免费时,女服务员走了,拿着同一张发票回来,说无论如何都要签字。我们在 690 兰特上划掉零并签了字,但太荒谬了 4)主泳池因翻新而停止使用,但他们的网站上没有提到,所以请注意。我们不会再住在这里了。
我们预订了艾琳乡村旅馆 (Irene Country Lodge) 的小旅馆。虽然 Tanya 的规划阶段非常专业,但遗憾的是执行情况并未达到预期。抵达时未显示已确认的住宿预订,导致延误。预订的机场接送服务未能按时到达,导致一位客人滞留。事先确认的饮食要求也未得到满足。餐厅的餐食中竟然有蘑菇,尽管客人明确表示没有要求。餐厅没有准备新的菜肴,而是直接将蘑菇拿走——这种服务令人无法接受。单独来看,这些问题可能只是小问题。但综合起来,这些问题反映出部门间缺乏协调,给高层管理人员留下了不好的印象。我们欣赏 Tanya 的专业精神,但整体服务并未达到这种规模的场所应有的标准。
和妻子在这里住了一晚,强烈推荐这家酒店。酒店由一栋主楼组成,卧室分布在与主楼不同的区域。我们的卧室在楼上(共两层),可以看到森林,狒狒在树边玩耍。卧室有独立的卫生间,还有一个带浴缸和步入式淋浴间的大浴室。两者都非常棒。淋浴的一个优点是控制器不在淋浴喷头下方,所以可以先调节好温度。洗漱用品质量很好。房间很大,有一张大床,让我们睡了个好觉。早餐前,我们绕着庭院和湖泊散步,酒吧、餐厅和许多房间都面朝湖泊。这里非常放松,酒店前面是酒店和湖泊之间的一片大草坪,有很大的空间,我敢肯定天气好的时候可以用来举办户外活动。湖边是鸟类保护区,养着几种不同的鸟类。我猜走一圈将近一公里,我们就可以好好地吃顿早餐了。自助早餐提供现点现做的鸡蛋,非常棒,几乎可以和任何酒店媲美。早餐的水果特别值得一提,品质极佳,没有切成大块,而且比我们在其他地方见过的水果更独特。服务热情周到,效率很高。如果住在这个地区,我实在找不到其他地方。
比勒陀利亚郊区的天堂,绿树环绕,主要活动场所俯瞰着美丽的湖泊。酒店的餐厅非常棒,价格实惠,房间宽敞干净。我很喜欢日落,可以欣赏太阳缓缓沉入水面。强烈推荐,而且地处郊区,一点也不危险,入口处有24小时保安。