酒店回复: 尊敬的 by_mrfred，非常感谢您精彩详尽的评价！得知您对此次入住体验如此满意，我们感到无比欣慰——从热情周到的服务、舒适的客房、酣畅的睡眠，到水疗中心和餐厅的美食体验，都令您赞不绝口。您的评价是我们不断提升服务水平、确保宾客拥有难忘入住体验的强大动力。尤其令我们高兴的是，您特别赞扬了我们团队的友善——我们一定会将您的赞扬转达给他们。期待您再次光临奥帕蒂亚！此致，伊利亚·图里奇，米莱尼酒店

酒店回复: Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Hotel Milenij mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den herzlichen Empfang an unserer Rezeption, den Komfort Ihres Zimmers und die außergewöhnliche Qualität unserer Schwimm- und Spa-Einrichtungen zu schätzen wussten. Darüber hinaus freut es uns, dass Sie sowohl das kulinarische Erlebnis als auch die einladende Atmosphäre beim Frühstück und Abendessen genossen haben. Es tut uns jedoch leid, dass Ihr Erlebnis durch den Lärm und die Atmosphäre der Bar vor dem Hotel beeinträchtigt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback zu diesem Thema für uns von großem Wert ist und wir es sorgfältig berücksichtigen werden, um das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen aufrichtig, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ilija Turić Hotelmanager

酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Hotel Milenij mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie unser Haus als idealen Ort zur Entspannung empfunden haben und dass unser aufmerksames Personal, die eleganten Unterkünfte mit Meerblick und das kulinarische Angebot in unserem Restaurant und Café Wagner Ihre Erwartungen so gut erfüllt haben. Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass Sie die Vielfalt und Qualität unserer Spa-Dienstleistungen genossen haben, ebenso wie die erstklassige Lage des Hotels, die es Ihnen ermöglichte, die Schönheit des Lungo Mare und der Umgebung voll zu erleben. Ihre freundlichen Worte werden vom gesamten Team sehr geschätzt. Wir bleiben bestrebt, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback bietet uns wertvolle Ermutigung, diese hohen Standards aufrechtzuerhalten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in Ihrem "Happy Place" im Hotel Milenij willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ilija Turić Hotelmanager

酒店回复: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Hotel Milenij mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere günstige Lage, die köstliche Frühstücksauswahl und der aufmerksame Service unseres Teams gefallen haben. Ihre Wertschätzung dieser Aspekte ist uns sehr wichtig. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den Zimmereinrichtungen erlebt haben und dass Sie während Ihres Aufenthalts das Zimmer wechseln mussten. Darüber hinaus werden Ihre Kommentare zu Ihren Interaktionen mit dem Hotelmanagement ernst genommen, da wir bestrebt sind, eine einladende und respektvolle Umgebung für alle unsere Gäste und Mitarbeiter zu fördern. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback entscheidend ist, um unsere kontinuierlichen Bemühungen zur Verbesserung der Qualität unserer Gastfreundschaft und unseres Services zu leiten. Wir hoffen, dass Sie es sich noch einmal überlegen und uns die Gelegenheit geben, Ihnen in Zukunft ein reibungsloseres und angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ilija Turić Hotelmanager

酒店回复: Estimada Laura, Gracias por compartir su experiencia en Hotel Milenij. Nos complace saber que apreció nuestra ubicación excepcional y las impresionantes vistas desde tanto nuestra área de comedor como el spa. También nos alegra que encontrara la variedad y calidad de nuestra cocina a su satisfacción, y que nuestros servicios de spa cumplieran con sus expectativas. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el servicio de comedor y la percepción de personal limitado. Por favor, tenga la seguridad de que sus observaciones son muy valoradas y serán consideradas mientras nos esforzamos por mejorar aún más la experiencia para todos nuestros huéspedes. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente a Hotel Milenij en el futuro. Atentamente, Ilija Turić Gerente del Hotel

酒店回复: Dear guest, Thank you for your kind words and for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you consider our hotel a gem in Opatija and that you enjoyed the beautiful location and sea view rooms. Your compliments on our restaurant and service are greatly appreciated. It is wonderful to know that you have visited us in different seasons and plan to return. We look forward to welcoming you again for another enjoyable stay. Sincerely, Ilija Turić, Hotel Manager

酒店回复: Gentile signora Penelope, La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback, anche se ci dispiace profondamente leggere che la Sua recente esperienza non sia stata all’altezza delle precedenti. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti riscontrati durante il soggiorno. Siamo consapevoli che episodi come la mancanza di amenities in camera o difficoltà nella prenotazione dei trattamenti SPA possano aver influenzato negativamente la Sua permanenza. Le assicuriamo che non rappresentano lo standard di qualità e attenzione che riserviamo ai nostri ospiti, ancor meno a quelli abituali come Lei, ai quali teniamo in modo particolare. La richiesta di saldo anticipato, purtroppo, è legata a procedure amministrative applicate in specifici periodi di alta affluenza o in presenza di particolari offerte, e ci dispiace se ciò è stato percepito come una mancanza di accoglienza. Anche per quanto riguarda l’orario di check-out e la disattivazione automatica delle chiavi elettroniche, si è trattato di un disguido tecnico che stiamo già provvedendo a correggere per evitare che si ripeta. Ci auguriamo sinceramente di poter riconquistare la Sua fiducia e di riaverLa presto come nostro gradito ospite, così da poterLe offrire un’esperienza in linea con le Sue aspettative e i bei ricordi legati ai Suoi soggiorni precedenti. Un cordiale saluto, Ilija Turić - hotel manager

酒店回复: Sehr geehrter Herr S, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu Ihrer kürzlichen Erfahrung in unserer Bar mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unsere Preisstruktur als unbefriedigend empfunden haben, insbesondere im Vergleich zu anderen Einrichtungen, die Sie besucht haben. Bitte wissen Sie, dass wir bestrebt sind, ein Gleichgewicht zwischen der Qualität unserer Angebote und unseren Preisen zu halten, wobei wir die einzigartige Atmosphäre und den Service berücksichtigen, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Beobachtungen sind uns wertvoll, und wir werden sie sorgfältig berücksichtigen, während wir unsere Preis- und Servicestandards kontinuierlich überprüfen. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie willkommen zu heißen und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Ilija Turić Hotel Manager