酒店回复: 美女，你数据线掉了，我帮你找到，视频确认几遍是你的后，帮寄过去，收到后说数据线坏了，让我赔，还要赔原装的100多的，请问有这个理吗？不赔就差评。我明明是做好事帮客人掉的东西归还了，还要赔钱。美女，你换位下，如果你捡到东西并还给对方了，对方说坏了，要你赔偿，你会和对方怎么交流，网上看到这类事多，没有想到我也会遇到，大千世界无奇不有。补充一下，床上头发，微信聊天从头到尾你也没有说，第一次评价的时候说的好像只是因为有头发才给差评的一样。还有我说其他客人有良心，是因为当天保洁只捡到一根数据线，（这也是我再三和你确认的原因，并不是说数据线不是你的）你这边视频反复确认并有记号是你的，那他是不就是假的掉的，但要的不多，就让我抵10元房费，为了减少麻烦就同意了，前台监控证明，我说他有良心有问题吗？至于你这边，保洁记得是在别的房间捡到了数据线，我如实告诉你了，视频拍给你，你说是你的，你的数据线上有记号，我说那可能是保洁记错房间号了，只要你确定是你的就行，这有问题吗？然后你反复问为什么你的数据线跑别人的房间了，我就说别纠结这个了，可能只是因为退房多保洁记错了，你是要我赔偿还是要怎么样？是我先提赔偿的，但你说怎么多的原因不为赔偿，只是找我聊天吗？然后就说你的数据线是原装的，并发给我网上130.5元，店里要100元的2张截图。（去除保洁记错，其他房间客人的事，不是想要我赔偿又是为什么呢？）我抱着解决问题的态度，再不是我错的前提下问你，可以买苏宁易购官方店的数据线吗？你说你手机1万多，买便宜的对手机不好，那我只能说我给你20元，你给我一个好评可以吗？这是原话，有聊天记录的，说不好听的，如果是路人捡到你的数据线后还给你，你发现坏了，谁会赔偿你，要不是有评价这回事，事情到你签收快递就应该结束的，那还有后续。还有微信聊天我一直有答复你，虽然个别有延迟，但都回复，毕竟我工作不可能一直拿着手机。事情的本源不就是，你掉数据线了，我拍视频你确认是你的，我寄给你了，收到后说坏了，让我赔偿吗？不赔偿就差评现在不是事实嘛？

酒店回复: 客人你好，五一交通管制，出租车进不来，也因为五一游玩的人比较多，都想早点去花果山不用排队，所以宾馆前的路就堵了，还有一个原因是，宾馆旁的小路是车载导航上去花果山的路（单行路，很窄），但是后修的大路不知道什么缘由没有更新在车载导航上，导致宾馆前的三岔路口就很容易堵，所以按车喇叭很多。