酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, the spacious suite, breakfast, and the attentiveness of our team.We are very sorry, however, that the toiletries did not meet your expectations. Your comments regarding the scent and feel of the products are valuable, and we will review them with our supplier to ensure a better experience for our guests in the future.We appreciate your detailed feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back to Alden Hotel.Warm regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relations Manager
接待速度快 如果需要等待旁边有沙发 会提供欢迎饮料和水果 接待我们的Kaltrina小姐姐给我们详细介绍了酒店设施及周边 期间有人帮我们停好了车并拿来了行李
酒店类似市区的公寓 电梯应该是后家的 很窄 不拿行李的话 大概容纳三个成年人 服务员会让客人坐电梯 自己拿行李爬楼梯
房间非常大 一室一厅两卫的配置 如果两人以上住 客厅的沙发可以展开变成沙发床 主卧带卫生间 卫生间比客厅还大 功能非常齐全 一家三口住很合适 各自有独立空间
房间里有些艺术品 比如一进门的古着立柜 不推荐用来放东西 卧室内的衣柜空间和走廊的挂钩足够用
早餐在酒店一楼 面包和一些小食是自助 现做的主菜（蛋制品）华夫和酸奶需要跟服务员点单 落座之后会给到菜单 东西都很精致 味道不错
停车位就在酒店门口 在阳台上就能看到车 但要注意有酒店标识的车位 另一半车位是公寓的 不过即使停错了 酒店的接待会帮忙挪车
整体设施很新 服务很好 对面是一个办公楼 隔壁是公寓 环境很安静 腿脚还可以的话 去哪里都是二十分钟内 去湖边尤其近
如果您正在苏黎世寻找一次真正非凡的体验，那么阿尔登酒店（Hotel Alden）就是您的不二之选。从我们抵达的那一刻起，工作人员就竭尽全力让我们的住宿体验变得难忘。
我们原本希望能参观林德巧克力工厂，结果却发现门票已全部售罄。然而，礼宾团队却施展魔法，成功为我们弄到了票！仅仅这一点就足以让我们给出好评。但他们做得更多，还为我们升级了一间巨大的套房，大到我们简直可以拍一部“Cribs”风格的视频！我们对房间的大小和奢华程度感到彻底惊艳。
除了令人印象深刻的套房和巧克力工厂的奇迹，酒店本身也美轮美奂，地理位置绝佳。但真正让这家酒店脱颖而出的是工作人员的奉献精神和周到细致。他们甚至能在您表达需求之前就预料到。如果您想要一家能超越您的期望并创造持久回忆的酒店，那就预订阿尔登酒店（Hotel Alden Splugenschloss Leonardo Edition）吧。您绝对不会后悔！
这个酒店完全和五星级酒店豪华酒店不贴边。不知道携程是用什么标准来评判的？只是一个连三星都算不上的公寓式酒店。除了地理位置不错以外其它方面完全不行。订这个酒店完全是看携程的评价来订的。太上当了！
酒店不像五星级，只是房间面积大，但是服务还不错，位置也不错，卫生不太好，早餐可以送房间
友善的酒店
帮老板预定的，他觉得还行
还不错，给客人订的，比较满意
位置和服务都很棒。房间很大
服务很好，地点有一点偏，出去要坐车，帮我们升级到高级房间，服务不错，照片是附近的景观。
市中心的一颗真正的宝石！
我们在这家酒店住得很愉快。我们住的套房非常宽敞，装饰高雅。配备了我们住宿所需的所有必要设备。早餐种类丰富，品质优良。服务人员笑容满面，服务周到。
唯一的问题是美容产品。洗发水和沐浴露。广告宣传说它们非常天然，但它们的气味非常强烈，会使皮肤变得粗糙，头发打结......马厩的气味非常强烈，令人不快......