我们刚到酒店，开始安顿下来的时候，就觉得有点不对劲。房卡插槽的盖子竟然掉在地上，这对于一家自称高端的酒店来说，实在让人意外。

接着，当我们 unpacking（收拾行李）的时候，我伴侣发现了一个无法忽视的问题：淋浴间的玻璃门上有一大块非常明显的污渍。看起来很可疑，也极其不卫生。我们当时非常恶心，立刻去前台，把照片给接待员看。他看起来并不特别上心，也不太关心；他没有主动提出给我们换房间或提供一个妥善的解决方案，而是随口问我们是否需要他“叫客房服务”。整个交流过程让我们觉得被敷衍了，而不是被妥善处理了。

在我们长达一周的住宿期间，对清洁的忽视变得更加明显。至少有两天我们的房间根本没有吸尘，客房服务员的到访更像是走个过场，而不是真正的清洁。

说实话，这里的清洁程度震惊了我们——它比许多每晚不到20欧元的欧洲廉价青年旅社还要糟糕。我们甚至一度在我们房间外的走廊上发现了大约五只灰尘团，它们好几天都没有被清理。感觉好像连公共区域的基本清洁都被忽略了。

最让我们惊讶的不仅仅是脏乱本身，而是酒店对此的容忍度。对于一家自称是家庭友好、高标准的酒店来说，这种程度的疏忽真的非常突出——而且是以一种不好的方式。

总的来说，这家酒店的体验非常棒。

我们长途跋涉后，大约晚上六点抵达。不幸的是，由于他们系统出现了一些技术故障，我们不得不在大堂等了大约30分钟。不过，酒店很快就为我们提供了免费停车，并在房间里准备了免费普罗塞克葡萄酒作为补偿。

房间本身很漂亮。视野极佳，床铺和电视位置都非常舒适，还有一个超长的浴缸。唯一有点令人不爽的是，浴室灯的开关和调节有点麻烦。

水疗中心是必体验项目，尤其是在从瑞典一端驾车到另一端这样的长途旅行之后。体验非常棒；没什么可抱怨的。

然而，Upper House最棒的地方是早餐。我在世界任何地方都没有体验过比这更好的早餐。我甚至会为了他们的早餐菜单而再次入住。

非常棒的住宿体验，一流的服务和美味的食物。绝对是9.5/10的体验。