酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for sparing the time to share these wonderful comments about your recent stay with us. My team and I are delighted that you enjoyed a remarkable Kempinski experience. Our aim is to always exceed our guests' expectations and we're so glad to hear we have achieved this with you. Thank you very much for choosing Kempinski Hotel San Lawrenz for your holiday and I hope that we will have the opportunity of welcoming you back very soon.Best Regards,Ruth AbellanGeneral Manager
酒店回复: Dear Elise,Thank you for sharing your feedback. While we are pleased you enjoyed the location, restaurants and spacious rooms, we are truly sorry to hear of the shortcomings you experienced, particularly with pool cleanliness, service consistency, and breakfast variety. Please rest assured that your comments have been shared with the relevant teams for immediate improvement. We hope to have the opportunity to better meet your expectations on a future visit.
整体性属于五星级酒店管理要求，但是不知道为什么他们服务态度非常好的同时有很多死板的地方，感觉人性化可以再提升一下就更好了
作为一家五星级酒店，我的点评会稍微严格一些。
酒店本身很漂亮，内部装修也不错。
客房有点旧，但住起来很舒服。
是员工让这家酒店熠熠生辉——他们细心、热情、友好，总是尽力在任何时间、任何地点提供帮助。
两家餐厅（普通餐厅和高级餐厅）的食物选择都很美味。
泳池服务有点欠缺，不过没关系，我更喜欢在泳池边睡觉。
这家酒店的服务和细致程度绝对是马耳他最好的！！！它与更发达国家的五星级酒店有所不同，但酒店的价格也反映了这一点。
我在这里度过了一段美好的时光——下次还会再来。
蜜月旅行选的这里！员工们都很友善，泳池也有很多选择。
酒店距离渡轮码头只需10分钟车程。酒店非常干净，员工也特别友善。泳池水质很好，早餐也很棒，尤其是蜂蜜，味道绝佳！下次再来马耳他，我希望能多住几天！
我们真希望能在如此出色的酒店多待几天。酒店本身和周边环境都很棒，物有所值。唯一的缺点是Gazebo餐厅的服务人员，他们显然都是新来的，对菜单和如何回答顾客问题知之甚少。我知道现在大家都在努力招聘和培训员工，但这个区域的新员工确实需要进一步的培训。我们等了很久才有人来点甜点和结账，但总的来说，这是一次很棒的体验。前台员工知识渊博且友善。我会建议酒店每天多安排几班穿梭巴士前往维多利亚市中心，这对游客来说会非常有帮助。
我最近入住了这家酒店，整体体验给我留下了深刻的印象。工作人员很友善也很乐于助人，酒店位置对我来说也非常完美。虽然房间有点老旧，但依然非常干净舒适。酒店的设施也很棒。总的来说，我绝对会向任何寻找舒适便捷住宿的人推荐这家酒店。
在GOZO岛上凯宾斯基是唯一的选择～
设施一流
非常干净
房间设计精美
接待服务非常专业
早上有免费班车前往维多利亚和拉姆拉湾。
我们和六个朋友一起度过了一个周末，度过了一段美好的时光。工作人员非常友好，周五在凉亭享用了美味的晚餐，周六下雨时还享受了很棒的室内水疗。太棒了，五星好评。
扣了一星，因为房间状况很好，但酒店有些地方显得有些老旧了。
对凯宾斯基酒店感到失望
地理位置不错/早餐一般（品种不多，橙汁需要自己榨，而且要花很长时间）
三个不同的泳池，成人泳池污垢严重（我们和经理谈过了，但每天都是同样的问题）
酒店几乎由实习生经营，所以对一切都不太熟悉，而且有些人很粗鲁
餐厅不错，食物也不错
卧室很大，但浴室很小，隔音不好