酒店回复: Dear Guest,Thank you very much for your kind review. We are pleased to hear you enjoyed our convenient location, rich breakfast, and the unique atmosphere of our rooms. We appreciate your understanding regarding the historic furnishings and hope to welcome you again soon.Best regards,Nayereh MousaviFront Office Manager
2.0分
普通套房
商务出差
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该酒店的设施和服务非常非常的差，再也不会去住第二次了！
我们是8.9下午15：00入住鲁兹酒店，放完行李就外出游玩了，差不多晚上九点半左右回到酒店，一天下来很累又出了很多汗，想尽快洗个热水澡休息，但是发现浴室一直没有热水，然后我们多次和酒店进行交涉，第一次询问的时候，值班前台说维修人员已经回家了，要等十分钟才能回来，然后我们等了半小时还是没热水，第二次下楼和前台交涉，他不相信，亲自到我们房间查看，证实了确实没有热水，让我们再等15分钟左右，又过了15分钟还是没有热水，我们再去询问要多久才能好，他一直和我们说no idea no idea，自己不是维修人员，什么都不知道！然后我就和他说你打个电话去问一下呢，明明可以打个电话询问为什么一直和我们说不知道不知道，最后询问维修人员还要再等至少45分钟，我们觉得时间太久了，问有没有及时的解决方案，他说没有方案，也换不了房间，满客了，让我们自己想办法，他说无能为力，这么多时间交涉下来时间已经到凌晨00:30分了，我们无奈只能回到房间简单擦拭身体，带着疲惫很不舒服和体验感很差的睡觉了！
酒店回复: Dear Guest,Thank you for your fantastic feedback! We are delighted you enjoyed our photogenic building style, spacious rooms, and friendly staff. It's great to hear you loved our breakfast variety and convenient location.We look forward to your next visit!Best regards,Nayereh MousaviFront Office Manager
4.0分
舒适房
商务出差
老房子，环境好，有情调，配置全
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酒店回复: Dear Guest,Thank you for your kind words! We are glad to hear you enjoyed the ambiance and found the setting charming. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.Best regards,Nayereh MousaviFront Office Manager
如果满分是100分，我愿意给这家酒店120分
原本没有预定他家。结果因为种种原因，紧急情况下定了他救急。
直到入住之后，我都不知道他是小镇上唯一的五星级酒店。早餐很好，环境很好，工作人员真的非常耐心又热情。如果还有机会再去CK小镇，那他一定是我的不二之选。
总之就是如果你要在CK小镇入住，没有什么比他家更优的选择了。500多含双早，还要什么自行车。
超出预期，太喜欢了，房间很漂亮，干净舒适，宽敞，就在小镇入口，对面就是观景台，我好会订酒店！
位置在古城入口挺方便的，早餐丰盛好吃。房间的卫生也很好，隔音也不错。工作人员都很nice。房间的内饰有种入住古堡的感觉。陈年的木质家具会有些味道，需要打开窗通风。
该酒店的设施和服务非常非常的差，再也不会去住第二次了！
我们是8.9下午15：00入住鲁兹酒店，放完行李就外出游玩了，差不多晚上九点半左右回到酒店，一天下来很累又出了很多汗，想尽快洗个热水澡休息，但是发现浴室一直没有热水，然后我们多次和酒店进行交涉，第一次询问的时候，值班前台说维修人员已经回家了，要等十分钟才能回来，然后我们等了半小时还是没热水，第二次下楼和前台交涉，他不相信，亲自到我们房间查看，证实了确实没有热水，让我们再等15分钟左右，又过了15分钟还是没有热水，我们再去询问要多久才能好，他一直和我们说no idea no idea，自己不是维修人员，什么都不知道！然后我就和他说你打个电话去问一下呢，明明可以打个电话询问为什么一直和我们说不知道不知道，最后询问维修人员还要再等至少45分钟，我们觉得时间太久了，问有没有及时的解决方案，他说没有方案，也换不了房间，满客了，让我们自己想办法，他说无能为力，这么多时间交涉下来时间已经到凌晨00:30分了，我们无奈只能回到房间简单擦拭身体，带着疲惫很不舒服和体验感很差的睡觉了！
住过那么多酒店，第一次遇见没有热水的情况，我们对鲁兹酒店的服务感到很失望，我们支付了昂贵的酒店费用却没能得到最基本的服务，而且投诉后酒店一句道歉的话都没有！
接待台的小哥根本完美
超熱心又建議我很多
完美解決我遇到的所有問題
非常感恩他💖
The most beautiful senses are ppl who helped me lots during my stay
Thx to Renan & Jeffrey
Every troubles that I jumped into were eventually solved perfectly
Sincerely appreciated;)
And I Do suggest this hotel just at the entrance of the town just the wonderful location
Everything is nice
Worth it
这个酒店是我20多年旅行中遇到的最垃圾的酒店，想钱都想疯了，没有人情味，只认钱的垃圾酒店。
房间设施齐全舒适宽敞，在小镇入口处，地理位置优越。酒店拥有历史建筑，安静。早餐丰富多样，品质优良，服务态度好。
位置极佳，装潢考究，有古典风范，早餐很丰富。服务态度好，居住感受很惬意舒适，非常推荐。
古老建筑风格，很适合拍照。房间空间宽敞，柜台工作人员友善热情。早餐品种丰富，美味可口。酒店地理位置优越，去各个景点步行方便快捷。
老房子，环境好，有情调，配置全