酒店回复: Dear guest,We would like to take a moment to express our heartfelt gratitude for choosing Augustine, a Luxury Collection Hotel, Prague for your recent booking. It was a pleasure having you here with us and we look forward to serving you in the future.Best regards,Augustine Team
服务周到热情 主动提供帮助
餐食很好 选择很多
地理位置好 步行去主要景点很方便
酒店装饰很优雅 舒适 感觉宾至如归
在布拉格选择酒店要在老城,靠近查理桥附近。查理桥一侧有中央广场天文钟,站在中央广场感觉在国内的一些城市,商业气息很浓厚,游客很多,住在这边比较嘈杂。查理桥另一侧相对安静一些,有轨电车时而经过,我们选的酒店就在这侧。
环境:酒店是城堡改造的,有院子,分为不同的楼,晚上很安静,离查理桥很近。
房间:装修有一定的年限了,很干净,房间也大,卫生间有浴缸也有淋浴间。
服务:每天晚上回房间,服务员已经把窗帘拉下来,毛巾铺好,拖鞋摆好,感受很好。前台工作人员zoe chan,礼貌周到很有耐心。
早餐:水果和面包点心是自取的其他都是看着菜单点。面包点心和巴黎确实没法比,不好吃。点餐虽然能保证品质,但是对于外国人来说很不方便,想喝一杯热牛奶加麦片坚果,第一次端来一杯燕麦奶,第二次端来一杯加满麦片坚果的酸奶,我们只好放弃了。好在其他点的基本还都好吃,点的果盘很甜。
美食推荐:1.图8烟囱冰淇淋,选择开心果口味的,很好吃,是获奖的。不要买中央广场附近的,无比难吃。2.图9这家店烤猪肘配酸萝卜丝好吃,最难忘的是面包猪肘糜配酸菜热狗,无比好吃,菜量大,酌情点餐。如果预约不到位置,避开吃饭高峰期去排队,比如在17:00之前去吃。
方方面面都非常出色。服务一流,超级乐于助人又很友善。感觉自己像皇室成员一样,地理位置也完美。
非常满意的一次旅行,酒店服务非常优秀…
地理位置好,在圣米古拉斯教堂边,步行去老城和布拉格城堡还是有些距离的
设施新,房间大小适中
服务好,服务人员专业
工作人员服务周到,提供了出色的服务。酒店非常迷人,同时也很干净,设施现代化。浴室里有地暖!!景色优美,庭院也很可爱。强烈推荐。
一般般啦哈哈其它没啥好说的一般般🙂️🙂️🙂️🙂️🙂️🙂️🙂️🙂️🙂️🙂️🙂️🙂️🙂️🙂️
工作人员很不友好,我入住时根本不帮我拿行李。
我要求加水时,他们还质问我。
酒店评价过高,服务糟糕透顶
非常感谢前台工作人员Zoe Chan,她专业的工作和优质的服务让我们在奥古斯丁酒店度过了一段美妙的经历。Zoe对我们表示了热情的欢迎,并给了我们很多好的观光建议。我们也喜欢酒店的设施,早餐也很棒。酒店的位置非常靠近布拉格城堡。我想向全世界的旅客推荐这家旅馆。
员工很友善。我们的电视和娱乐系统无法使用。他们把Apple TV搬到房间里,解决了这个问题。然而,我们只有两部手机,一部不得不被移除,因为它一直在响,另一部则一直无法使用。要叫客房服务之类的服务,我得打电话叫Bell,这真的很不方便。他们虽然道了歉,但根本没有努力帮我们换房间、升级房间,甚至连送个水果篮都没有。这真的很不方便,我觉得这家酒店根本配不上五星级的评价。它有点墨守成规,缺乏创意。员工很友善,但没有向管理层反映任何问题,只是道了歉。我们在布拉格住过其他很棒的酒店,比如四季酒店和其他一些酒店,如果你想要五星级的服务和住宿,我建议你去其他地方看看。