我们在这家酒店的入住体验极其令人失望,完全达不到五星级酒店应有的水准。我们入住的房间每晚价格约为2000欧元,但浴室排水系统却存在问题,导致浴缸积水。在这个价位上,仅凭这一点基本的维护问题就令人无法接受。餐厅的体验更是糟糕透顶。我们晚上8点入座后,服务员就完全忘记了我们。我们等了将近40分钟才点上菜,直到晚上9点半才开始用餐。服务员既没有给出合理的解释,也没有道歉,更没有丝毫的紧迫感。此外,食物的价格也高得离谱,与实际体验完全不成比例。尽管价格如此之高,食物的品质充其量只能算一般,绝对配不上这个档次和价格。总而言之,这家酒店在服务、细节和性价比方面都远未达到五星级的标准。这家酒店的性价比极低,体验与高昂的价格完全不符。因此,我们无法向期待奢华、专业和高端服务的旅客推荐这家酒店。
太棒了!
太不可思议了!我们在那里度过了我丈夫的生日!酒店给了我们惊喜,我们在酒店顶楼欣赏了起泡酒日落,并享用了起泡酒晚餐!一切都太美妙了!!!我们甚至决定多住一晚来享受这一切!很棒的员工,美味的食物,还有很棒的水疗中心!!!一切都太完美了!!!
绝对值得体验!哇!非常感谢!言语无法形容这次经历。每个人都让它如此特别。我和妻子将永远铭记于心。
这里简直是人间天堂。当然,价格也不菲。但房间和服务都无可挑剔。所有工作人员都热情周到,有求必应。从早餐到晚餐,我挑不出任何毛病。水疗中心和品酒会都棒极了。从管理层到员工,对葡萄酒和美食的了解都非常透彻。完美无瑕。强烈推荐这家德莱尔格拉夫庄园酒店。
从抵达的那一刻起,直到离开,整个住宿过程都像是一场美好的梦境。非常感谢。
它名副其实(开普敦葡萄酒产区的明珠),拥有令人惊叹的美景和美丽的庄园,以及热情周到的员工,让我们宾至如归,这是一次真正难忘的体验。强烈推荐给所有人。
我简直无法用言语来表达我对这次半日水疗体验的喜爱。它太棒了!我们感觉自己受到了特别的款待和热情的款待。每一个细节都考虑得非常周到。水疗区堪称奢华的典范。泳池边的环境宁静祥和,午餐区同样美轮美奂,服务周到细致,食物也令人赞叹。理疗室奢华舒适,按摩手法精湛,面部护理更是令人惊艳。真的非常感谢Hildegard,她对我们照顾得无微不至,让我们拥有了一次真正特别的体验。
我们于2024年11月16日离开,共入住16晚,此次行程一部分是商务出行,一部分是休闲度假。酒店、庭院、客房和员工都非常棒。小木屋设施齐全,客房服务周到细致,不会打扰客人。两家餐厅的食物和早餐都非常美味,非常感谢Nick和他的团队对我们的悉心照顾。前台服务一流,始终面带微笑。酒店真正关心客人的健康和体验。强烈推荐体验水疗中心,理疗师技艺精湛。强烈推荐,我们期待再次入住。
我最近带妻子和女儿去水疗中心待了一天,她们抱怨前台的Dina态度傲慢,把她们的预订搞混了,一开始还不让她们使用泳池,虽然邮件里已经确认过了。体验很差,也不符合我的预期。
我和朋友最近去了德拉尔格拉夫水疗中心 (Delaire Graff Spa)——真是一次令人难忘的体验。从抵达时精心摆放的奢华茶饮,到全身按摩、头部按摩和面部护理,再到美味的日式便当午餐——每一个环节都完美无瑕。理疗室环境优美,可以欣赏到修剪整齐的花园美景。工作人员热情友好,训练有素。
我们在这家酒店的入住体验极其令人失望,完全达不到五星级酒店应有的水准。我们入住的房间每晚价格约为2000欧元,但浴室排水系统却存在问题,导致浴缸积水。在这个价位上,仅凭这一点基本的维护问题就令人无法接受。餐厅的体验更是糟糕透顶。我们晚上8点入座后,服务员就完全忘记了我们。我们等了将近40分钟才点上菜,直到晚上9点半才开始用餐。服务员既没有给出合理的解释,也没有道歉,更没有丝毫的紧迫感。此外,食物的价格也高得离谱,与实际体验完全不成比例。尽管价格如此之高,食物的品质充其量只能算一般,绝对配不上这个档次和价格。总而言之,这家酒店在服务、细节和性价比方面都远未达到五星级的标准。这家酒店的性价比极低,体验与高昂的价格完全不符。因此,我们无法向期待奢华、专业和高端服务的旅客推荐这家酒店。
太棒了!
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绝对值得体验!哇!非常感谢!言语无法形容这次经历。每个人都让它如此特别。我和妻子将永远铭记于心。
这里简直是人间天堂。当然,价格也不菲。但房间和服务都无可挑剔。所有工作人员都热情周到,有求必应。从早餐到晚餐,我挑不出任何毛病。水疗中心和品酒会都棒极了。从管理层到员工,对葡萄酒和美食的了解都非常透彻。完美无瑕。强烈推荐这家德莱尔格拉夫庄园酒店。
从抵达的那一刻起,直到离开,整个住宿过程都像是一场美好的梦境。非常感谢。
它名副其实(开普敦葡萄酒产区的明珠),拥有令人惊叹的美景和美丽的庄园,以及热情周到的员工,让我们宾至如归,这是一次真正难忘的体验。强烈推荐给所有人。
我简直无法用言语来表达我对这次半日水疗体验的喜爱。它太棒了!我们感觉自己受到了特别的款待和热情的款待。每一个细节都考虑得非常周到。水疗区堪称奢华的典范。泳池边的环境宁静祥和,午餐区同样美轮美奂,服务周到细致,食物也令人赞叹。理疗室奢华舒适,按摩手法精湛,面部护理更是令人惊艳。真的非常感谢Hildegard,她对我们照顾得无微不至,让我们拥有了一次真正特别的体验。
我们于2024年11月16日离开,共入住16晚,此次行程一部分是商务出行,一部分是休闲度假。酒店、庭院、客房和员工都非常棒。小木屋设施齐全,客房服务周到细致,不会打扰客人。两家餐厅的食物和早餐都非常美味,非常感谢Nick和他的团队对我们的悉心照顾。前台服务一流,始终面带微笑。酒店真正关心客人的健康和体验。强烈推荐体验水疗中心,理疗师技艺精湛。强烈推荐,我们期待再次入住。
我最近带妻子和女儿去水疗中心待了一天,她们抱怨前台的Dina态度傲慢,把她们的预订搞混了,一开始还不让她们使用泳池,虽然邮件里已经确认过了。体验很差,也不符合我的预期。
我和朋友最近去了德拉尔格拉夫水疗中心 (Delaire Graff Spa)——真是一次令人难忘的体验。从抵达时精心摆放的奢华茶饮,到全身按摩、头部按摩和面部护理,再到美味的日式便当午餐——每一个环节都完美无瑕。理疗室环境优美,可以欣赏到修剪整齐的花园美景。工作人员热情友好,训练有素。