酒店回复: Dear Bendilaohu,Thank you for sharing your impressions of your stay. We are pleased to hear that you found the hotel pretty good, enjoyed the decent breakfast, and that the heating in your room worked well, ensuring comfort during your visit.We appreciate your observation about the hotel’s older domestic vibe, which reflects its character and history. It is also great to know that you valued the convenient location, with the H5 light rail providing direct access to the city center and tourist attractions in just ten minutes.Your balanced feedback is very valuable to us, and we hope to welcome you again soon for another pleasant stay.Warm regards, Philippe MahuasGeneral Manager
酒店回复: Dear myyouyou6225,Thank you very much for your detailed feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our spacious lobby, excellent breakfast, and the warm hospitality of our welcoming staff. It’s wonderful to know that the large, clean rooms and our convenient location contributed positively to your stay, and we truly appreciate your recommendation.At the same time, we apologize for the minor issues you encountered due to the high occupancy rate, such as the safe not locking properly and the heating not functioning. We’re glad that the electric heater provided was helpful, and we will continue to work on ensuring smoother experiences even during busy periods.We’re also pleased that you enjoyed the swimming pool and hot spring, and we take note of your suggestion regarding the temperature adjustment to 37–38°C. Feedback like yours helps us improve our facilities further.We look forward to welcoming you back soon for another comfortable and relaxing stay.Warm regards, Philippe Mahuas General Manager
酒店回复: 尊敬的客人用户,
感谢您花时间评价 Verdi Budapest Aquincum。虽然我们很高兴得知您觉得我们的酒店很不错,我们的床很舒服,我们的早餐也符合您的喜好,但我们很遗憾地得知我们的酒店在某些方面没有达到您的期望,因此您在我们这里的住宿不如您预期的那么愉快。我们对您在清洁方面遇到的不便深表歉意。请放心,我们已将您的意见转发给相关部门,我们可以向您保证,我们正在采取必要措施避免类似的客人反馈。非常感谢您提请我们注意装修。我们很遗憾看到您的评论,但我们确实理解您的观点。确实,我们的酒店并不位于市中心,但我们拥有便利的公共交通,可以轻松到达市中心。我们都希望有机会在不久的将来欢迎您再次光临 Verdi Budapest Aquincum。
诚挚的,
Philippe Mahuas
总经理
酒店回复: 亲爱的 Megan,
感谢您花时间评价 Verdi Budapest Aquincum。我们很高兴得知,总的来说,我们的酒店满足了您的期望,您在这里度过了愉快的时光。请接受我们对龙门架的歉意,我们遇到了一个小技术故障,已在很短的时间内解决。非常感谢您强调我们的早餐、宽敞、设备齐全的客房和我们的同事,这对团队来说是很好的反馈,这样他们就可以继续提供高质量的服务。关于加热器,请注意,我们所有卧室的窗户下方都有主加热器,但我们很遗憾听到您的房间很快就变冷了。尽管如此,我们都期待您在不久的将来再次光临 Verdi Budapest Aquincum。
诚挚的,
Philippe Mahuas
总经理
酒店回复: 亲爱的 Beth.Ben,
感谢您抽出时间分享您在 Verdi Budapest Aquincum 住宿的详细反馈。我很高兴听到您觉得酒店干净整洁,我们的员工友好且乐于助人,并且您喜欢在 The River Bar 用餐。很高兴得知您喜欢 Aronia Spa and Wellness Center 的设施和宁静的地理位置,我非常重视您的推荐。
感谢您对游泳池区域的评价,我将确保我们的团队检查地板,以增强客人的安全。我也很遗憾在您入住期间,其中一间桑拿浴室停止使用,但我很高兴您仍然能够享受我们的其他健康设施。
再次感谢您周到的评论。我们期待着未来再次欢迎您再次入住愉快。
诚挚问候,Philippe Mahuas 总经理
酒店不错,早餐可以。房间暖气也好。国内老酒店的感觉。进入市中心可以坐H5轻轨直达旅游景点,车程也就十分钟。
我们在这里度过了一段绝对美妙的时光。最棒的是泳池区,周围的景色令人惊叹,美得让我们赞叹不已。度假村的每个细节都安排得井井有条,从入住到退房都非常顺畅。我们特别喜欢宽敞的泳池区,非常适合放松和晒太阳。感谢你们的热情款待,这次旅行 truly 令人难忘!
已经是入冬的季节,酒店的住宿率仍然很高,酒店大堂宽敞,早餐超棒,工作人员热情,能够积极帮助解决问题,房间还是很宽大,干净,酒店周围交通非常便利,利于出行。非常乐于推荐给大家这家酒店。由于入住率高,也存在一些小的问题,希望酒店能够积极解决,比如保险柜锁不上,暖气不热,不过酒店又送来了电暖气,还是很温馨。酒店的游泳池和温泉非常好,如果温泉的温度能提高到38或37度就更好了。
这家酒店员工24/7全天候待命。水疗中心开放到晚上10点,而且非常安静。自助早餐选择丰富,有甜有咸,非常棒。酒店交通便利,乘坐公共交通工具不到25分钟即可抵达布达佩斯市中心。最好购买72小时通票,大约14欧元。
酒店很漂亮,但有些地方如果能翻新一下就更好了。位置虽然离市中心有点远,但公共交通很便利。
泳池的清洁度有待提高,池底有很多沉淀物,蒸汽淋浴房也一样。浴室里的密封胶可能需要重新修补一下……不过床铺倒是很舒服。
早餐种类很丰富,还有当地特色菜。
房间有点昏暗,瓷砖缝隙处有些霉斑和污渍,和之前评论里提到的一样。不过,除了磨损老化,酒店也努力保持了整洁和可用。总的来说,能感觉到酒店曾经被精心维护,但现在明显失去了往日的辉煌。需要一些修缮和大规模翻新。入口的电动门坏了,所以你必须走到门口去接出租车。
不过,前台员工非常乐于助人且友善。早餐种类非常丰富,也很美味。房间很宽敞——各种设施一应俱全,有冰箱、电视、熨斗。唯一的问题是卧室里没有主加热器,所以很快就冷了。
尽管如此,下次如果再来布达佩斯,我还是会选择住在这里,因为酒店位置靠近电车线,而且员工也很友善。
总体印象不错,酒店挺好,但设施有点旧了,可能需要尽快翻新。水疗中心很好,有一个游泳池用于游泳,还有两个加热池可以放松,外加一个按摩浴缸和桑拿房。早餐非常棒。停车场很大,但需要收费,我觉得这样对待客人不太好,但我也知道在布达佩斯这很常见,也没办法。😀
我写这篇评论是为了分享一次在这家酒店令人非常失望和不安的经历。
我们预订了两间房——一间给我丈夫和我,另一间给我七十多岁的母亲和其他家人住。
首先,他们给我们的房间里竟然有别人的私人物品。然后,作为替代的房间又正在装修,里面放着工具和一个推车。而最令人震惊的是,这一切发生后,在我母亲独自一人在房间时,有两位陌生人进入了她的房间。她吓坏了。
当我们告诉经理穆罕默德先生时,他承认闯入者并非酒店员工,但他没有承担真正的责任,反而告诉我们如果不满意就取消那个房间。这简直是极其不负责任的行为——尤其考虑到我们是家庭出行,不可能说分开就分开,或是在短时间内找到另一家酒店。
更糟糕的是,后来竟然发现还有另一间空房可用——这还是由一位年轻的女员工发现并安排的,而不是那位经理。很明显,他根本不清楚酒店的房源情况,却还让我们取消预订。
这次经历让我们感到不安全、沮丧和深深的失望。请大家在预订这家酒店前务必三思。
乘坐巴士前往布达佩斯市中心非常方便。对我们来说,眼科诊所就在附近。早餐种类丰富,味道不错。餐厅选择有限。装修风格经典实用。浴缸里洗澡的方式有点过时了。
这家酒店很干净,所有员工都非常友好和乐于助人。我们在The River Bar吃了午餐,价格合理,食物也很美味。我们没有享用早餐,所以无法对此发表评论。
房间很干净,虽然有点过时,但该有的都有。水疗中心很干净,建议自带拖鞋/洞洞鞋,因为泳池区的地面非常滑,尽管酒店确实提供了浴袍和拖鞋。有一个桑拿房坏了,但还有其他的可以使用。就地理位置而言,它稍微有点偏,但这样很安静,这一点挺好的。我们打车和坐电车去了市中心,过程相当简单。
总的来说,住在这里性价比非常高,而且水疗设施免费使用也很棒。
我会推荐!
非常感谢 :)