酒店回复: Exmo. Sr. Carlos, Muito obrigado por partilhar a sua experiência no Pestana Alvor Beach Villas. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que a sua estadia em família foi fantástica e que apreciou as nossas instalações, a proximidade à praia, a qualidade do pequeno-almoço e o profissionalismo da nossa equipa. É precisamente esse ambiente acolhedor e descontraído que procuramos proporcionar a todas as famílias que nos visitam. Será um prazer recebê-lo novamente no próximo ano e contribuir para mais momentos memoráveis junto ao mar. Com os melhores cumprimentos, Mafalda Caetano Guest Service Manager
酒店回复: Estimada Cliente, Muito obrigada pelo seu comentário tão positivo. É com grande satisfação que recebemos o seu reconhecimento à nossa localização, equipa e alojamento. Agradecemos também a sua sugestão relativamente às opções vegetarianas no pequeno-almoço — será tida em consideração para futuras melhorias. Com os melhores cumprimentos, Mafalda Caetano Guest Service Manager
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
音响效果不太好，有人走过我都能听见。不过说实话，也还不错。我很喜欢室内游泳池，也很享受海滩的景色。
3.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
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位置很漂亮；绵长的天然沙滩、木制码头和众多小餐馆。不幸的是，公寓没有达到我们的期望。互联网上发布的图像与发现的标准有很大差异。家具又旧又破，所有东西都有灰尘和霉味。浴室阴凉潮湿，不舒服，毛巾也不可能干。该公寓由 Dom João II 酒店的工作人员负责照管和维护。服务相当疏忽，信息表上提供的电话号码没有通往接待处，而是通往佩斯塔纳酒店总部，那里正在播放磁带。遗憾的是，在这个美丽的地方却没有提供足够服务的有吸引力的公寓。
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酒店回复: Sehr geehrter Herr Jung, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, insbesondere in Bezug auf das Appartement und den Service. Ihre Kommentare bezüglich der Diskrepanz zwischen den veröffentlichten Bildern und dem tatsächlichen Zustand des Appartements nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies umgehend überprüfen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine zufriedenstellende Erfahrung machen. Wir bedauern auch die Probleme mit dem Badezimmer und dem Mobiliar. Diese Punkte werden wir intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Zudem werden wir unser Personal schulen, um sicherzustellen, dass der Service unseren Standards entspricht. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Mafalda Caetano Guest Service Manager
位置绝佳，别墅宽敞、干净、设施齐全。员工非常友好。然而，恒温泳池真是太糟糕了：里面有蟑螂！而且气味很奇怪，令人不适。没能享受到泳池真是遗憾，但除此之外一切都棒极了。
再来！！宁静又有趣，工作人员无可挑剔又热情，海水泳池，别墅美不胜收！！强烈推荐！
精美绝伦、精心装修的海边别墅与酒店相连，您可以在那里享用早餐、午餐或晚餐。我们只选择了自助早餐。服务一流，别墅前设有租车停车位，室内装潢现代温馨，露台上设有座椅和日光浴躺椅。许多高尔夫球手都会光顾别墅和酒店。
别墅环境优美，适合放松身心，您可以携带宠物入住，别墅设施齐全，甚至还为宠物准备了一些免费零食。不足之处在于清洁度还有提升空间。
很棒的家庭住宿体验！设施一流，有几个很棒的泳池，而且步行不远就能到达美丽的海滩。工作人员非常专业友好，早餐很棒，公寓宽敞干净，非常适合家庭入住。我强烈推荐给所有家庭，我们明年一定会再来！
这套公寓不符合五星级酒店的最低标准。性价比很差。更糟糕的是，我们仍在等待投诉的回复。缺乏专业精神和周到的服务。考虑到这次糟糕的体验，我不推荐佩斯塔纳阿尔沃维拉斯酒店。
酒店不错，地理位置优越。我在这家酒店度过了一段非常愉快的时光。酒店面朝海滩。早餐也很不错，虽然素食者的选择有限。不过，这是一家非常棒的酒店，别墅宽敞，员工服务周到，地理位置也绝佳。
音响效果不太好，有人走过我都能听见。不过说实话，也还不错。我很喜欢室内游泳池，也很享受海滩的景色。
位置很漂亮；绵长的天然沙滩、木制码头和众多小餐馆。不幸的是，公寓没有达到我们的期望。互联网上发布的图像与发现的标准有很大差异。家具又旧又破，所有东西都有灰尘和霉味。浴室阴凉潮湿，不舒服，毛巾也不可能干。该公寓由 Dom João II 酒店的工作人员负责照管和维护。服务相当疏忽，信息表上提供的电话号码没有通往接待处，而是通往佩斯塔纳酒店总部，那里正在播放磁带。遗憾的是，在这个美丽的地方却没有提供足够服务的有吸引力的公寓。
这家酒店是我在阿尔加维见过的最好的酒店之一，员工们孜孜不倦，专业素养无与伦比。祝贺佩斯塔纳酒店，希望他们在未来的许多年里都能继续保持这样的团队。