酒店回复: Dear Anonymous,Thank you for taking the time to share your detailed feedback! We're thrilled to hear that you found our location convenient for your visit to the University of Pretoria and enjoyed our well-equipped rooms and comfortable beds. We’re also glad that you were able to make use of our conference facilities and appreciated the buffet selections for breakfast and dinner.We do appreciate your comments about the pool. While it is designed as a dip pool, we understand it may not meet everyone’s expectations for swimming. We're always working to improve our guest experience, so your feedback is valuable to us.It’s great to know that our friendly staff made a positive impression, and we're happy that, overall, your stay was a good one. We look forward to welcoming you back on your next visit!Warm regards,
员工非常棒。酒店位置绝佳。我住的房间离电梯很远，所以听不到走廊上的人声。服务一流。
住得很棒。价格实惠又干净。
卫生间异味很重
太棒了
价格实惠的三星级酒店。入住体验愉快，停车安全。床很舒服。房间里的WiFi用不了，而且提前入住完全没有灵活性（“房间还没准备好”——但突然间所有房间都准备好了……）。如果价格合适，我会再次入住。
我真的很享受，服务员非常友好，如果你过生日或想庆祝，我会推荐这家餐厅。氛围和座位都很棒。服务员很乐于助人，我们得到了需要的服务。我们也想要食物，但不幸的是我们来晚了，下次我们一定会再来的。
Protea 的服务很好。员工非常友好。早餐不错 - 没什么可抱怨的。床有点硬。WiFi 很好用。位置很好，位于比勒陀利亚的安全区域，靠近联邦大厦。附近的餐厅既有 Ocean 等不错的餐厅，也有麦当劳等便宜的餐厅
商务酒店
这是一家方便前往比勒陀利亚大学的酒店。酒店还设有小型会议/研讨会设施。客房设施齐全，床铺舒适。酒店很大，因此餐厅的早餐和晚餐时间都很忙。两餐的自助餐选择都不错。马路对面的购物中心设有健身房。游泳池不是很正规 - 它是一个小型游泳池，不能游泳，也没有加热。工作人员很友好。总的来说，这是一次不错的住宿。
一流的酒店
一家优秀的酒店，员工很棒。酒店内有餐厅、酒吧和游泳池。步行 5 分钟即可到达豪登火车站 - 附近有一个购物中心和许多酒吧和餐厅。
由于酒店正在转型为万豪品牌，我通过万豪旅享家应用程序预订了房间。我预订了一间豪华客房，可欣赏城市景观，带阳台。第一天晚上，对面的夜总会让我无法入睡，所以经理第二天晚上将我换到了另一间房间，即 225 号房间，这是一间内部房间，但没有沙发、阳台或城市景观。但房间很安静。房间本身很宽敞，足够干净，尽管门看起来像是被撬过的，床也奇怪地摆在旁边。坦率地说，它看起来像是某个时候改建的储藏室，但仍然很干净，我实际上只是在那里睡觉。问题出现在退房时，工作人员想向我收取整周的豪华客房费用，尽管我质疑没有阳台和沙发。也没有城市景观（这是一间内部房间，我的视野是通风管道）。事实上，万豪预订应用程序上没有这个房间，这并不奇怪，因为它不是万豪标准客房。最后经理同意打折，并好心地提供了一瓶葡萄酒。其他观察 - 我们第一天点了一份鸡肉三明治和薯条，等了 1.5 小时才送来 - 他们给我们讲了各种各样的故事，比如“厨师正在烤鸡肉”或“烤面包”或“做三明治”。我认为你需要教你的厨师做烤鸡肉三明治，因为我可以在那段时间内准备一整顿鸡肉晚餐。我们一整天都没有水，他们没有坦率地告诉我们水什么时候回来，而是敷衍了事，多次告诉我们水箱满了，但实际上水并没有回来。我知道 ZA 的公用事业可能会有点问题，只要告诉你的员工坦率地说他们不知道就行了。然而，他们为我们提供了一个可以洗澡的房间，还有一桶水用来冲厕所，所以最后一切都很好。虽然我认为酒店本身还不是万豪标准（目前），但我确实很欣赏员工在借口之外的出色表现。我知道，如果我的期望得不到满足，我不是一个容易相处的客人，但他们保持冷静和礼貌，最终我们达成了协议。所以我认为，即使酒店不是万豪标准，您的员工也绝对符合万豪标准。特别感谢国际酒店学校 Lerato 的学生，她每晚都在餐厅为我们服务。她很棒！所以，虽然我暂时不会将这家酒店评为万豪酒店，但我认为它有很大的潜力，希望对房间多加注意，它就会达到标准。