酒店回复: Cher M. Jean-Marc,Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour et sommes ravis que la chambre, l’attention de notre équipe, les piscines, le spa et le buffet aient contribué à la réussite de votre séjour.Nous sommes désolés que certains éléments n’aient pas pleinement correspondu à vos attentes, notamment au sujet du niveau sonore de la climatisation et de l’assaisonnement. Notre ambition est d’offrir une expérience harmonieuse et confortable à chaque étape du séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience tout aussi agréable.Gilberto Gouveia Directeur Général
房间宽敞舒适，早晚餐很赞。位置非常好，临近一个很不错的购物中心，海景十分漂亮，附近的悬崖溶洞也值得一游。
我们非常喜欢Pestana Grand酒店。住客大多是60岁以上的老年人，但这并没有困扰我们。
食物可以再多放些调料，半食宿一周后，我们觉得有点吃腻了。
床垫一开始真的很软，但我后来睡得很好。无线网络信号很弱，但好像整个岛都这样，在我看来，不适合办公。
总的来说，这是一个非常放松的星期，晚上几乎总有现场音乐（适合年长的人：-））。
房间太小了
房间很漂亮，采光极佳。虽然空调噪音略大，但我们仍然很喜欢这次住宿。工作人员非常热情友好，乐于助人。泳池和水疗中心一尘不染。
自助餐种类丰富，品质上乘（虽然对我来说有时有点咸）。
地理位置优越，环境安静。工作人员专业热情。酒店总体来说还不错，但我们认为它配不上五星级的评价。淋浴时，水温忽冷忽热，变化很大。此外，毛巾也不经常更换，食物虽然不错，但有时味道欠佳。尽管如此，我们仍然很喜欢在马德拉岛的住宿；只是觉得这家酒店不太符合五星级酒店的标准。
那些“追着我们跑”的服务员，竟然要我们付4.99欧元一瓶水，这根本配不上五星级酒店的待遇：简直就是在乞讨！自助餐也很普通。我们以为是全包的，结果发现根本不是！
工作人员一直都很友好！食物跟五星级酒店的水平不符。泳池边的一些躺椅坏了。床也磨损了。房间和浴室大小合适，很舒适。阳台很吸引人。
住宿环境舒适，房间宽敞
这是一个大型的酒店综合体，就像如今马德拉群岛上的许多酒店一样。主要在丰沙尔及其周边地区。这家酒店的房间陈设宽敞。不幸的是，餐厅的情况并非如此。座位非常狭窄，这在酒店非常繁忙时会产生负面影响。工作人员是正确的。但仅此而已。
标题：糟糕的住宿体验和差劲的服务
从入住佩斯塔纳格兰德酒店的第一天起，我们的体验就令人失望。房间里噪音很大，酒店的旗帜在风中猎猎作响。我们打电话给前台反映情况，却被告知他们无法移除旗帜。
此外，有一天我们的房间没有打扫。我们打电话给前台反映此事，他们说“不可能”，并保证会有人送来干净的毛巾。然而，没有人出现，我不得不再次打电话给前台才解决了这个问题。
对于一家标榜自己是高档酒店的场所来说，这些服务失误令人无法接受。遗憾的是，酒店反应迟缓、处理问题不力，让我们的住宿体验远不如预期。
这家酒店享有非常美丽的海景。晚上设有自助餐厅，或者可以预订 3 间主题餐厅之一（包含在房价内）。饮料是额外的。地下停车场每晚10欧元。酒店距离市中心不太远，前面有一条步行长廊。