酒店地段非常好,楼下就是地铁站,对面是公园。酒店干净整洁舒适,早餐也非常丰盛,特别是前台的服务员非常热情友好。
我很遗憾在里斯本的蜜月旅行预订了这家酒店。
首先,我们预定的是比普通标间更贵一点的舒适房型,入住的第一晚就给我们安排了如图所示的这间房,位于1层在酒店大门的正上方,楼下来来往往的车辆非常多,窗户根本不能打开,即使是关闭的状态也非常吵。因此与酒店协商换房,他们告知没有房间了,只能第二天白天来换房间,并且没有任何可以提供减少噪音的措施,比如给我们一个耳塞之类了,完全没有任何解决问题的能力。
第二天我们下午过来协商换房间,又被告知说你们需要早晨过来才能换房,对于这样的答复真的很无语,本想回到房间凑活一晚,但是实在太吵了,我打电话与前台沟通,要了耳塞,前台说有其他房间但是已经预定满了别人还没有入住,你们还是需要明天早上来。我就找了酒店经理沟通,经理在这段沟通中非常傲慢,说到:“是你需要换房间,因此我已经告知你要早上来,但是你早上没有来,所以我无法为你更换,这是你的问题。”在这段回复中用了5个“你”来说明都是我的责任。真是一段漂亮的回复呀!没想到你们的经理就是这样的水平,代表你的酒店的服务态度如此傲慢与恶劣,你们酒店的客房服务解决问题能力如此差!并且前置的电话沟通中,还没有聊完,你们的女经理在挂电话,我从没有见过一家酒店的服务如此糟糕!
因此,在这里的第二晚,凌晨三点、五点都被吵醒,六点之后马路上的噪声就停不下来了。
第三天,一早我们来换了房间,但是有需要12点前在旧房间,下午三点后才能在新房间,连续两晚没有休息好,我只能再次对这家酒店表示失望。本来计划在里斯本能度过一个轻松愉快的假期,明明标着四星级酒店,但是这家酒店的服务让旅行质量打了折扣。
未来我不会再预定这家酒店,我也不会推荐其他的人来这家酒店了。
最后还有需要感谢的人是餐厅组的工作人员,早餐和晚餐我们都在这里享用了,服务非常好也很热情,让糟糕的住房经历有了一丝温暖。
酒店位置很好出行方便,卫生也不错。前台服务一般般。酒店隔音不好,入住那天晚上凌晨4点被隔壁入住的客人吵醒,开关门声,说话声音。
此次旅行的最后一个酒店,之前入住了纽约和旧金山希尔顿酒店,洛杉矶洲际酒店和拉斯维加斯的威尼斯人。这个酒店的服务非常好,令人感动。
这真是一次非常棒的入住体验。酒店地理位置优越,乘坐地铁出行很方便,在里斯本也能品尝到很多美味的餐厅。工作人员也非常友好,是很棒的招待者!下次再来里斯本,我一定会再选择 HF Fénix 酒店。
春节我们一家来葡萄牙旅游,在hf酒店住了 10天,特别舒服。这个酒店位置极好,出门就可以逛爱德华七世公园,反方向就是名品大街,一直走下去可以到大教堂,黑马广场,奥古斯塔街凯旋门~酒店服务很好,大家都非常热情,早餐更是很棒,环境很好,种类繁多,我们吃了十天仍然意犹未尽~我们前后来过四次葡萄牙,之前住过hf,也换过周边酒店,评价起来,还是hf最棒。这次来,更惊喜的是,看到在酒店餐厅服务的老朋友Nelson,简直是惊喜,七年前的“老友”相见,我都险些喜极而泣!下次来里斯本,hf是我们全家的不二选择!期待与老友的再次相见。
更新点评,酒店非常好。
地理位置绝佳,对面就是地铁站。周六晚上如果饿了又到得很晚,隔壁就有麦当劳,特别方便,因为其他地方都关门了。
酒店很安静也很舒服,虽然最后发生了一点小插曲,我太太把东西落在房间里了,花了一些时间才找回来。
每次来里斯本基本都住在这里,位置极佳,去哪里都方便。早餐也好,对出差旅行的人来说是个不错的选择。
不是景点核心区域,位置距离景点有几站路,公交地铁能到达。
酒店非常古老,电梯吱吱作响。
房间很小,行李打不开。
卫生间也很简朴。
地理位置很好,到机场很近,地铁换乘站就在楼下,到自由大道和老城都很方便。
房间比较小,早餐的品种也比较单一。
酒店地段非常好,楼下就是地铁站,对面是公园。酒店干净整洁舒适,早餐也非常丰盛,特别是前台的服务员非常热情友好。
我很遗憾在里斯本的蜜月旅行预订了这家酒店。
首先,我们预定的是比普通标间更贵一点的舒适房型,入住的第一晚就给我们安排了如图所示的这间房,位于1层在酒店大门的正上方,楼下来来往往的车辆非常多,窗户根本不能打开,即使是关闭的状态也非常吵。因此与酒店协商换房,他们告知没有房间了,只能第二天白天来换房间,并且没有任何可以提供减少噪音的措施,比如给我们一个耳塞之类了,完全没有任何解决问题的能力。
第二天我们下午过来协商换房间,又被告知说你们需要早晨过来才能换房,对于这样的答复真的很无语,本想回到房间凑活一晚,但是实在太吵了,我打电话与前台沟通,要了耳塞,前台说有其他房间但是已经预定满了别人还没有入住,你们还是需要明天早上来。我就找了酒店经理沟通,经理在这段沟通中非常傲慢,说到:“是你需要换房间,因此我已经告知你要早上来,但是你早上没有来,所以我无法为你更换,这是你的问题。”在这段回复中用了5个“你”来说明都是我的责任。真是一段漂亮的回复呀!没想到你们的经理就是这样的水平,代表你的酒店的服务态度如此傲慢与恶劣,你们酒店的客房服务解决问题能力如此差!并且前置的电话沟通中,还没有聊完,你们的女经理在挂电话,我从没有见过一家酒店的服务如此糟糕!
因此,在这里的第二晚,凌晨三点、五点都被吵醒,六点之后马路上的噪声就停不下来了。
第三天,一早我们来换了房间,但是有需要12点前在旧房间,下午三点后才能在新房间,连续两晚没有休息好,我只能再次对这家酒店表示失望。本来计划在里斯本能度过一个轻松愉快的假期,明明标着四星级酒店,但是这家酒店的服务让旅行质量打了折扣。
未来我不会再预定这家酒店,我也不会推荐其他的人来这家酒店了。
最后还有需要感谢的人是餐厅组的工作人员,早餐和晚餐我们都在这里享用了,服务非常好也很热情,让糟糕的住房经历有了一丝温暖。
酒店位置很好出行方便,卫生也不错。前台服务一般般。酒店隔音不好,入住那天晚上凌晨4点被隔壁入住的客人吵醒,开关门声,说话声音。
此次旅行的最后一个酒店,之前入住了纽约和旧金山希尔顿酒店,洛杉矶洲际酒店和拉斯维加斯的威尼斯人。这个酒店的服务非常好,令人感动。
这真是一次非常棒的入住体验。酒店地理位置优越,乘坐地铁出行很方便,在里斯本也能品尝到很多美味的餐厅。工作人员也非常友好,是很棒的招待者!下次再来里斯本,我一定会再选择 HF Fénix 酒店。
春节我们一家来葡萄牙旅游,在hf酒店住了 10天,特别舒服。这个酒店位置极好,出门就可以逛爱德华七世公园,反方向就是名品大街,一直走下去可以到大教堂,黑马广场,奥古斯塔街凯旋门~酒店服务很好,大家都非常热情,早餐更是很棒,环境很好,种类繁多,我们吃了十天仍然意犹未尽~我们前后来过四次葡萄牙,之前住过hf,也换过周边酒店,评价起来,还是hf最棒。这次来,更惊喜的是,看到在酒店餐厅服务的老朋友Nelson,简直是惊喜,七年前的“老友”相见,我都险些喜极而泣!下次来里斯本,hf是我们全家的不二选择!期待与老友的再次相见。
更新点评,酒店非常好。
地理位置绝佳,对面就是地铁站。周六晚上如果饿了又到得很晚,隔壁就有麦当劳,特别方便,因为其他地方都关门了。
酒店很安静也很舒服,虽然最后发生了一点小插曲,我太太把东西落在房间里了,花了一些时间才找回来。
每次来里斯本基本都住在这里,位置极佳,去哪里都方便。早餐也好,对出差旅行的人来说是个不错的选择。
不是景点核心区域,位置距离景点有几站路,公交地铁能到达。
酒店非常古老,电梯吱吱作响。
房间很小,行李打不开。
卫生间也很简朴。
地理位置很好,到机场很近,地铁换乘站就在楼下,到自由大道和老城都很方便。
房间比较小,早餐的品种也比较单一。