酒店回复: Hi,Thank you for your review, we appreciate your feedback, the hotel is indeed large, split into 3 blocks over 6 levels so not possible to include every viewpoint.
酒店回复: Hi Dieermantian,Thank you for the feedback on your stay we apricate the feedback, and opportunity to get an insight into the areas you see we have room to improve the service we provide.
酒店回复: Hi,Thank you for the review of your stay and your nice comments on the front desk team. Sorry for the delay in seating you for breakfast and thank you for the feedback in this area. Thank you for sharing the great photos across the lake from the bar balcony
酒店位置优越，附近有1路公交车和intercity大巴站，步行即可到镇上各景点。房间干净宽敞，提供拖鞋牙膏牙刷，露台很赞，不用出门就可以观赏Wakatipu湖的壮美景色。前台有中文接待，服务热情细致，给我们推荐特色美食，还主动帮我们预约酒店的私汤。6楼的餐厅也不错。
酒店说实话有点旧了，湖景还可以，看到有兔子哈哈哈。从garden到酒店不算远，但是有一个大斜坡，酒店有会中文的工作人员，工作人员也很热心，早到酒店有room ready就可以check in，而且很细心讲解房间的位置，到机场也比较方便，坐bus十几分钟。
比较老的酒店，但规模很大，环境挺好的，有庭院可以溜达，也有室内停车场。房间虽然设施比较陈旧，但质感和卫生都很不错，床睡着也挺舒服。
酒店一位负责引领客人、提行李的男性员工很热情、耐心，但前台处理问题的方式就太死板、低效了，而且明显不熟悉房间情况。我进了房间发现根本不是预定的湖景房，方向是跟湖相反的。拍了照片给前台看，前台咬死说在系统里属于湖景房。在我坚持下给我换了一个，结果进去一看又不是。因为酒店比较大地形复杂，跑趟房间和前台就要很久，折腾俩小时我才换到名副其实的湖景房。可以看三个房间的窗外照片 ：p
感觉管理层把太多那种能见到一丝丝湖的影子的房间划在湖景房范围了，与图片严重不符。预定湖景房的朋友可以标注一下要求与宣传图片一致。
价格合理的时候这个酒店算是一个不错的选择。 不过中国客人很多，有些素质真的是。有天晚上半夜三四点一个男的估计喝了酒，在走廊跟朋友大声说话，特别吵，跟他说已经半夜了不要大声说话，一副要打人的架势。
酒店到镇中心走路5分钟内，过去下坡道，回来上坡道，相比镇中心酒店的价格，性价比很高。房间里没有空调，但有暖片，贼给力！房间写着5楼，其实开窗有个院子，就在马路边上，不过晚上不吵。米尔福德海峡一日游的集合点在酒店大堂，直接等就行了。wifi一如既往的差！
房间设施略显老旧，离center十几分钟步行距离，尤其是非自驾带大件行李的朋友，强烈不推荐入住，那个巨大的陡坡会让你抱怨不已。
服务尚可，但是没有任何灵活性和人性化可言，入住三晚，朋友从不同平台预订，忽视了不同房型，为了免于打包行李更换房间，前台工作人员不但没有任何关照，反而把第一晚的湖景房直接降级为普通房型，没有任何补偿和赠送，尽管我们不得不同意，但是相信如果在其他连锁酒店遇到类似情况都是会帮忙协调的，所以，如果您在意入住体验和感受，不推荐入住，同等价位我们在皇后镇其他酒店遇到的服务都是非常愉快和满意的。
P.S. 两人入住，小冰箱只提供一小罐牛奶，且三天只给了两罐，如果连每位客人一罐都保证不了的话，建议酒店就不要送了，太不方便和友好，MI-pad酒店的免费咖啡牛奶bar会让人倍感友好和热情。
1. 地理位置好，安排的房间直对湖面，可在房间内享受美景。到镇中心也很近，而且相对远离喧嚣
2. 停车方便，酒店附近3条路均可以免费不限时停车，但找车位要碰碰运气
3. 硬件设施陈旧，wifi处于可用和不可用之间，好在有下限
发布于新西兰
优点：酒店风光不错；工作人员看到你会打招呼，晚上繁忙时还会有人帮存行李；滑雪友好：储藏室有雪板架，离滑雪大巴上车点步行50米距离。
缺点：设施比较旧了，貌似已经成了旅行团专用酒店，很多旅行团大巴停在酒店外。我们住了6天，貌似都没有吸尘，日常的清洁不够好。
发布于新西兰
房间挺大的，也比较干净，停车需要另外交费，一天60，窗外视野不错，走去市中心差不多10分钟左右，总体来说还是推荐的
发布于新西兰
离镇中心很近，酒店背后就是雪山，看上去很壮观！就是洗澡的时候，浴缸比较窄，开花洒水要溅到外面，浴室地板会湿
总的来说还是不错的，前台服务很到位，讲解的也非常到位，有两位华人工作人员，都非常好；由于酒店大，也有大批旅行团，在早餐安排上还需要改进，不要让客户到了很久还安排不了座位（第一天就碰到这样情况，里面桌上有号码的餐桌都空着，起先不让座坐，后来觉得太久没有安排也有点不好意思，就安排我坐了，直到我吃完，哪里座位也是空着的），这一点很不理解餐厅的做法