这次入住体验真的极度失望，完全配不上行政套房的价格和定位。

我们预订了两天行政套房，一进房间就非常崩溃：两张床上都发现了明显且恶心的毛发，明显是上一位客人留下的，卫生根本没认真打扫。连吹风机后面都积着灰尘和污垢，完全没有清理过。

花着行政房的价格，享受的却是连快捷酒店都不如的卫生条件。更让人无语的是，反馈问题后，酒店服务态度极差，没有歉意、没有解决方案，全程敷衍了事。

真心不推荐，尤其是对卫生和服务有要求的朋友，千万别踩雷。

入住第一晚有赠送欢迎水果和小礼品，出乎预料之外的惊喜！新年快乐🎉

环境没得说，景色优美！只是飞虫太多，窗户不敢开，住了两万被蚊子咬了两个包，红肿了一周还没好！

其次是不知道是酒店的床品问题还是我个人的问题，住了两晚就脖子起红疹子，一片一片的，后面去山顶缆车的时候路过药店买了一管皮肤过敏的药才有所缓解，后面换到其他地方的酒店后就没有再出现，本人并非易敏体质，第一次出现这个问题。感觉也许是酒店离湖边太近有点潮湿？床品还是需要加强消毒加热等处理。

酒店的服务真可谓5颗星。我在超市买了个金枪鱼罐头没办法打开。前台小姑娘知道后就立即帮我跑到楼下厨房打开又送上来。酒店每隔1小时有往返镇中心的班车。班车小伙是两个又高又帅的小伙子，对待客人特别耐心。只要有客人等待，前台就会从后面的办公室里出来一个人帮忙永远不让客户等。酒店也很干净。入住床品也很舒服。酒店还有拖鞋和牙刷。酒店房间景色也很美。停车免费。入住送了好喝的牛奶。

第一次出国勇闯新西兰，在这里住了前4天。说实话，当我第一次在异国办理入住呢时候我很紧张。但是前台的小姐姐非常好，她为我提供了中文翻译的手册。入住过程非常顺利，办理完手续后，前台小姐姐帮我们拿了行李，带我们去了我们的房间，并且详细得给我们介绍了房间的设施和迷你吧，详细说了哪些收费，哪些不收费，是非常愉快的入住体验。

房间的景色绝美，并且设施很好，天然气壁炉可以很快就把房间变得很温暖，有洗衣机烘干机，电热毛巾架好用，纯天然拖鞋很舒服，牙刷牙膏都提供了（这在新西兰并不常见）。

酒店有每小时一班的快速巴士往返皇后镇，但是需要打电话预约，如果没约上也没关系，他们会为我加开一班巴士，服务周到。欢迎用的牛奶好喝，喝完了可以打电话再要一瓶，免费的牛奶。

这家酒店真的很想在里面住很久。非常喜欢它房间的装修风格，简洁温馨，又高级。最喜欢房间里的壁炉，加热功能真的很强，火焰很真，开了之后房间暖烘烘的，很舒适。房间里的其他设施也是一应俱全，洗衣机、烘干机，厨房还有洗碗机烤箱，虽然用不上。最最重要的是，阳台望出去的景色实在太美太美了。阳台空间很大，从客厅延展至卧室。后来才知道原来我们对面就是鹿苑高原，雪山、湖景、小房子，简直完美的构图。房间也很干净。停车免费，很方便，先到前台办理入住，会告诉你停在几层的停车场，还会派服务生到停车场等着帮忙拿行李，带到房间介绍设施。早餐的话，内容就都差不多，没啥特别的，也可以另点煎蛋，餐厅望出去是很美的湖景。