酒店回复: rosafC6250GY，非常感谢您精彩的反馈。得知Nadia的细致周到给您留下了如此深刻的印象，我们倍感欣慰；她天生就懂得如何让宾客感到宾至如归，您的赞扬对她来说意义非凡。我们很高兴您的入住体验让您想要再次光临，也期待着您能多次光临The Capital 15 on Orange Hotel & Spa。我们的团队能够为您打造难忘的入住体验，是我们最大的荣幸。此致，敬礼！Laverne Alexander，宾客关系经理
5.0分
独自旅行
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Capital 15 on Orange 位于开普敦市中心，地理位置优越，开车 15 分钟即可到达您想要的一切，距离机场仅 25 分钟路程（视交通情况而定）。该地区宁静而又充满活力，步行即可到达附近所有令人兴奋的热门景点。 入住 抵达后，我受到了 Nathan 的热烈欢迎，他真诚的微笑和高效的服务使入住变得轻而易举。他的热情好客立刻为这次难忘的住宿奠定了基调。 房间 当我走进套房时，我不禁倒吸了一口凉气，套房非常宽敞，设计高雅。落地窗展现出狮头山和桌山的壮丽全景。等待我的是一盘可口的、显然是厨师精心制作的糕点，真是意想不到的惊喜。房间里有两台而不是一台最先进的智能电视 - 非常适合在时尚的休息区或超舒适的特大号床上放松身心。通过二维码系统可无缝预订客房内用餐服务，对于需要早晨提神醒脑的客人，配备高端咖啡机和咖啡包的专用酒吧/咖啡站更是锦上添花。浴室浴室设计优雅、宽敞，设有独立的水疗浴缸和豪华花洒淋浴。双盥洗台和精心设计的灯光让您感觉就像是您自己的私人圣地。餐饮自助早餐种类丰富，从鲜榨果汁和手工酸奶到美味的糕点、寿司和根据您的喜好烹制的鸡蛋，应有尽有。您可以一边享用早餐，一边欣赏桌山的壮丽景色。晚上，您可以去充满活力的酒吧，找鸡尾酒大师罗兰 (Roland) 调酒，他调制的饮品既精美又美味。整体体验 Capital 15 on Orange 是奢华、卓越服务和轻松风格的典范。团队出色地打造了一个既高雅又温馨的空间。我已经迫不及待地想下次入住了。最后，我希望酒店能推出一些每月都能吸引当地人和酒店客人的体验活动——比如别致的周日爵士午餐，或者有现场DJ播放悠闲休闲音乐的香槟早午餐。这将是对酒店本已非凡的服务的完美补充。
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酒店回复: 哇，非常感谢 YesItsMeToolz。您用心撰写的这篇评论让我们整个团队都感到无比自豪和欣慰。从接待处的热情好客到套房的氛围，您都能注意到并欣赏到每一个细节，这种认可激励着我们这些酒店专业人士。您不仅抓住了我们提供的服务，更抓住了我们服务背后的精神。这对我们来说意义非凡。我们尤其感谢您对我们团队成员的悉心评价。像 Nathan 或 Roland 这样的人给我们留下深刻印象，更强化了我们对热情周到服务力量的信念。您的评价已经传达给了团队，他们为此感到无比高兴。您为精心策划的宾客体验提出的富有创意的建议也激励着我们。像周日爵士午餐或悠闲的香槟早午餐这样的概念，与我们努力营造的充满活力又不失精致的氛围完美契合。这些想法激发了我们团队的讨论，我们希望很快能推出一些秉持这种精神的产品。再次感谢您慷慨地付出时间、反馈和热情。我们迫不及待地欢迎您再次光临。此致，Laverne Alexander 客户关系经理
酒店回复: Sumeya H，非常感谢您周到且慷慨的评价。我们很高兴听到您对我们酒店赞不绝口，员工服务周到，客房和早餐也令人愉悦。得知您对我们酒店的清洁度、舒适的床单以及在Grotto Spa（我们最引以为豪的特色之一）的难忘体验表示赞赏，我们感到无比欣慰。然而，对于您的睡眠受到中庭噪音的干扰，我们深感抱歉。我们深知一夜安眠的重要性，得知此事对您的入住体验造成如此大的影响，我们深感遗憾。请接受我们诚挚的歉意。请相信，我们会认真对待您的反馈。我们目前正在探索多种方法来最大限度地降低中庭区域的噪音，包括额外的隔音措施和运营调整。这还包括面向中庭的设施，以更好地阻挡噪音，为客人营造一个宁静的休憩之所。您的意见对我们非常宝贵，感谢您帮助我们成长和进步。如果您再次光临——我们真心希望您再次光临——我们非常乐意为您安排一间位于酒店更安静区域的房间，确保您的入住体验绝对宁静放松。此致，Laverne Alexander 客户关系经理
5.0分
朋友出游
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开普敦的Capital 15 on Orange酒店是您住宿的理想之选。这是一家五星级酒店，提供一流的客户服务。地理位置优越，靠近著名的长街。工作人员竭尽全力让您有宾至如归的感觉。酒店拥有最棒的自助早餐和一流的设施，例如水疗中心、泳池和健身房。特别感谢Reese、Lois和Hailey。Grotto餐厅的员工非常棒。我迫不及待地想再次光临。
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酒店回复: 非常感谢您美好的评价，Erica F！我们由衷地感谢您发自内心的评价，并深受感动。从美味的自助早餐到舒适的设施以及我们优越的地理位置，得知您入住我们酒店并享受了如此美好的时光，这对我们来说意义非凡。特别感谢您对我们接待团队Reece、Loice和Hayley的认可——他们是我们出色的接待明星。Reece的热情欢迎、Loice的沉稳处事以及Hayley的快乐活力，只是她们为每位宾客带来温馨体验的几个方面。我们很高兴她们能给我们留下如此深刻的印象。我们迫不及待地欢迎您再次光临。您的赞赏激励着我们继续提供您所描述的卓越、贴心和真诚的服务。此致，Laverne Alexander 客户关系经理
酒店回复: Shane H，非常感谢您如此精彩的反馈！得知您在我们酒店度过的三晚如此难忘而愉快，我们倍感欣慰。我们很高兴得知，从您的行政套房欣赏到桌山的壮丽景色，为您的入住体验增添了独特的韵味——这景色总是令人心驰神往。同样欣喜的是，早餐也是您的另一大亮点。我们技艺精湛的厨师听到您如此喜爱每天早晨的煎蛋卷，一定会欣喜若狂——感谢您的点赞！您的赞赏、热情的推荐以及再次光临的意愿，对我们来说意义非凡。没有什么比知道客人乐意再次光临并与他人分享他们的体验更令人欣慰的了。The Capital 15 on Orange 酒店全体同仁衷心感谢您选择入住我们酒店并分享您的宝贵反馈。我们期待着再次欢迎您，为您带来难忘的体验。此致，Laverne Alexander 客户关系经理
绝对会再来这家酒店的，每一分钱都花得值！
这家酒店位于中央商务区（CBD）的中心地带，附近有许多当地设施和长街。酒店员工都非常友好和乐于助人。早餐选择多样，餐厅营业到很晚，提供当地和国际美食，比如韩式排骨和越南春卷。房间非常干净宽敞。酒店内还有Grotto水疗中心，我强烈推荐。如果你打算来开普敦，我绝对建议你去体验一下。
除了食物周围有苍蝇和一些小飞虫，其他一切都非常完美。这说明厨房需要更干净一些。浴缸和马桶边缘可以再多擦洗一下，但除此之外，一切都很好。
位置很好，房间宽敞，早餐也很棒。性价比真的很高！
这是我人生中最糟糕的酒店体验，简直是一场灾难。
房间保险箱里的300美元被偷了，更糟糕的是，早班经理竟然极力维护酒店，试图掩盖此事，还装作盗窃是常态。这让人严重怀疑他与此事有关。
客房服务人员侵犯我的隐私，使用香水、乳液等个人物品，甚至在我睡觉时进入房间。即使挂着“请勿打扫”的牌子，他们也会未经允许擅自进入。
酒店位于一个肮脏危险的区域，到处都是毒贩和小偷。即使站在酒店外面，你也会感到很不安全。
食物难以下咽，令人作呕。
服务态度极其恶劣，员工不断追着客人要小费，如果你不给，他们会故意无视你，或者对你态度恶劣。
我强烈建议沙特阿拉伯、海湾地区和阿拉伯国家的游客远离这家酒店。
这家酒店就算免费也不值得住。
我们的服务员娜迪亚全程都非常细心周到，总是尽力为我们找到最佳方案，让我们感到舒适。我一定会多次入住首都15号橙色酒店。🙏🏽
Capital 15 on Orange 位于开普敦市中心，地理位置优越，开车 15 分钟即可到达您想要的一切，距离机场仅 25 分钟路程（视交通情况而定）。该地区宁静而又充满活力，步行即可到达附近所有令人兴奋的热门景点。 入住 抵达后，我受到了 Nathan 的热烈欢迎，他真诚的微笑和高效的服务使入住变得轻而易举。他的热情好客立刻为这次难忘的住宿奠定了基调。 房间 当我走进套房时，我不禁倒吸了一口凉气，套房非常宽敞，设计高雅。落地窗展现出狮头山和桌山的壮丽全景。等待我的是一盘可口的、显然是厨师精心制作的糕点，真是意想不到的惊喜。房间里有两台而不是一台最先进的智能电视 - 非常适合在时尚的休息区或超舒适的特大号床上放松身心。通过二维码系统可无缝预订客房内用餐服务，对于需要早晨提神醒脑的客人，配备高端咖啡机和咖啡包的专用酒吧/咖啡站更是锦上添花。浴室浴室设计优雅、宽敞，设有独立的水疗浴缸和豪华花洒淋浴。双盥洗台和精心设计的灯光让您感觉就像是您自己的私人圣地。餐饮自助早餐种类丰富，从鲜榨果汁和手工酸奶到美味的糕点、寿司和根据您的喜好烹制的鸡蛋，应有尽有。您可以一边享用早餐，一边欣赏桌山的壮丽景色。晚上，您可以去充满活力的酒吧，找鸡尾酒大师罗兰 (Roland) 调酒，他调制的饮品既精美又美味。整体体验 Capital 15 on Orange 是奢华、卓越服务和轻松风格的典范。团队出色地打造了一个既高雅又温馨的空间。我已经迫不及待地想下次入住了。最后，我希望酒店能推出一些每月都能吸引当地人和酒店客人的体验活动——比如别致的周日爵士午餐，或者有现场DJ播放悠闲休闲音乐的香槟早午餐。这将是对酒店本已非凡的服务的完美补充。
很棒的酒店。员工、房间和早餐都很棒。床单很漂亮，非常干净。可惜的是中庭区域非常吵。我们的房间在餐厅/酒吧楼上，正对着中庭，几乎每天都吵到凌晨两三点，这真是太可惜了，因为酒店的其他一切都很完美，但我却在酒店度过了有史以来最糟糕的五个晚上。如果酒店能保证提供不面向中庭的房间，我才会再次入住这里。Grotto Spa 绝对棒极了——一定要去体验一下。
开普敦的Capital 15 on Orange酒店是您住宿的理想之选。这是一家五星级酒店，提供一流的客户服务。地理位置优越，靠近著名的长街。工作人员竭尽全力让您有宾至如归的感觉。酒店拥有最棒的自助早餐和一流的设施，例如水疗中心、泳池和健身房。特别感谢Reese、Lois和Hailey。Grotto餐厅的员工非常棒。我迫不及待地想再次光临。
在这家酒店住了三个晚上，真是太棒了。升级到了桌山景观房，房间和景色都非常棒。每天都享用早餐——大赞厨师每天的煎蛋卷。一定会再来这家酒店，并且会毫不犹豫地推荐给其他人。谢谢。