在携程平台订新西兰的房，显示五星级酒店。标价1440元每晚下单后被加税变成1660多。跟着谷歌导航到了地址，黑漆漆一片。眼前并没有五星级酒店的样子，也没有酒店大堂接待中心。立即线上找携程人工服务沟通，20分钟后告知钥匙在接待中心门外一个密码盒子里。我摸着黑找了半天才找到接待中心门口，门外墙上发现一个盒子，输入密码后见到一把带着塑料牌的钢钥匙。一个工作人员都没有见到。由于这酒店像个汽车旅馆，找了两个小时才摸黑找到房间。发现就是我们停车的位置正前方。打开防盗门就是个客厅，卧室没有空调供暖，只有客厅有个壁挂空调。防盗门外就直接是停车场，能看到路上的穿梭的汽车。上官网查了一下，发现标价几百块，加上税才800多。携程却标价1660多。多次向携程反应，第一次说补贴195。第二次补贴320。第三次来个主管谁给退520。我问为什么把我们当大**？1600多的五星级酒店实际是个汽车旅馆。没人接待入住，靠自己找密码盒找钥匙进房间。卧室没有空调，孩子都冻感冒了。爸爸在客厅守着防盗门睡的。多次沟通无果，还在处理中…以下附图 各位看官请评价一下这是几星的酒店？1625一晚值不值？等待最终处理结果。后续继续追评