高高兴兴的来到比利时参加盛大的Tomorrowland音乐节第一周！太不可思议的事情发生在最后一天退房的时候！在酒店大堂拿行李起身没有十秒钟时间双肩包以及大家所有人的护照、钱财、物品全被偷了！！！酒店的安保没有！这竟然发生在酒店大堂！也太不安全了！我们一行人还有孩子几乎身无分文全被偷盗没地方落脚！警察来了让我们在酒店等候！因为今天是周三大使馆休息不能办理、所以一行五个人没地方去以为酒店给我们开了一个房间落脚让我们等明天大使馆开门，没想到酒店要房钱，我们身上仅有的钱说留20欧给孩子们吃饭用！前台都不行！逼我们找国内家人朋友借钱！我们说国内是夜里家人都睡了这都不行！！！真是丧尽良心！！！这个酒店怎么能这样！！！一点人情味都没有！

我们通过 Trip.com 预订了一间带阳台露台的房间。不幸的是，入住时我们并没有得到这样的房间，而且我不得不额外支付 30 欧元的费用，不过后来 Trip.com 退还了这笔钱。他们没有提供延迟退房到下午两点的服务，又额外收取了 30 欧元……服务已经大不如前了。下次出差我应该会选择其他酒店。服务质量下降，接待也很一般。幸好 Trip.com 及时补偿了损失！

我们在这里住了4晚。酒店员工很友好也很乐于助人。房间很干净，我们一家三口住着很舒适。空调效果很好。你知道的，欧洲有些酒店的空调不够冷。虽然酒店位置不在旅游景点附近（需要乘坐电车/公交车/地铁10分钟，外加步行7分钟），但考虑到服务、房间大小等方面，它的性价比很高。而且这个区域很安静也很安全。关于客房服务，他们忘了补充沐浴露，第一天也漏掉了护发素。我们打电话反映后，他们很快就送过来了。总的来说，我们住得很满意。