我们在这家酒店住了三晚。毫无疑问，这家酒店达到了凯宾斯基连锁酒店的所有预期标准。酒店经理（罗杰先生）全天都会在客人中走动，关心他们的入住体验，并为他们在城市里游玩提供很棒的建议。其中一个晚上（根据酒店经理的推荐），我们在酒店的寿司餐厅用餐。食物非常棒。厨师会在你面前烹饪，不仅提供美味的食物，更是一场精彩的表演。强烈推荐！！!

我在班斯科凯宾斯基格兰德竞技场酒店住了8晚。办理入住手续非常友好顺利，一位身穿红衣的女士热情地接待了我。酒店确实有些年头了，但正在逐步翻新。我入住的是一间宽敞的两室套房，外加一间独立房间，两间房间都能欣赏到小镇的景色。这两间房间的新家具很不错。然而，即使是这间入住仅3年的房间，也已经出现了非常明显的磨损痕迹。我之前提出的要求都得到了很好的执行。遗憾的是，房间的清洁和维护状况一般，达不到五星级凯宾斯基酒店的标准。床罩破了，床头板上积满了灰尘，客厅的相框上也积了厚厚的灰尘，床罩上有头发和明显的污渍，坐浴盆上也有明显的污渍，浴室墙壁很脏，镜子上有水渍，马桶刷盒生锈了，放眼镜的架子上有污垢，架子上也有污垢，窗帘关不上，步入式衣帽间的推拉门被拆掉了，客厅的踢脚板坏了，地毯上有粘性残留物，窗户很脏，还有蜘蛛网，电话坏了，第二个房间的灯很难开关，因为浴室灯的开关坏了（所以房间打扫干净后，风扇和灯一直开着，直到我把它关掉）。我可以列出更多问题，但这就太多了。所有问题都立即报告给了酒店，酒店也立即解决了所有问题。（维修人员只能更换一部旧电话。）夜床服务并不总是及时；有时全部都做完了，有时几乎什么都没做。房间清洁通常很差。杯子没有及时更换或清洗干净。早餐种类丰富，能满足各种口味。不过，热菜可以增加一些，而且部分菜品（香肠、鹰嘴豆泥、鳄梨酱、一些水果）的品质较差。员工很友好，但有些员工过于热情。遗憾的是，所有香肠、番茄酱白豆、炒蛋和亚洲面条经常是冷的（保温器坏了）。大堂酒吧的服务也不稳定。不过，我推荐这里的蛋糕，真的很好吃。Come Prima 餐厅价格偏高，但如果您想尝试一些非传统菜肴（当然，这里也有一些经典菜式），值得一去。菜品质量总体不错，只有少数例外。服务非常周到细致。客房送餐服务是我在酒店吃过的最差的之一。然而，让我最终没有给它三星评价的原因是，这里有很多老员工，还有一些新员工，他们都真正把服务当成生命。四年过去了，这里开始让我感觉像家一样。可惜的是，过夜住宿的价格与你所享受的基本服务（清洁/维护）并不相符。

这家一流的酒店毗邻班斯科缆车（Gondola bansko），可带您前往滑雪缆车。房间一尘不染，大堂大气，这家酒店散发着奢华的气息。漂亮的房间里的早餐很拥挤，有一个大型室内游泳池和水疗中心，还有按​​摩服务。还有一个室外游泳池。友善且乐于助人的员工。没有什么会破坏完美的住宿体验。这也是金钱谷。唯一可以抱怨的是酒吧在工作日晚上 11 点之前关门。

太糟糕了。就他们收取的费用而言，一切都应该是完美的。房间很旧。床不舒服（床垫又旧又破）。房间清洁很糟糕。毛巾不是每天更换的。脏盘子没有清理干净。杯子不是总是洗的，也不是全部都洗。当我们打电话给管理层并开始向他们展示一切时，他们说他们看到了并会给予补偿。但第二天我们发现我们点了 100 欧元的不新鲜饮料（这是孩子们住的房间的饮料）。显然没有人点过。但他们准备把这笔钱作为赔偿金退给我们。自然，这引起了轩然大波。之后他们改变了主意，承诺退还昨晚的费用。我们正在等待……