酒店位置很好,路边停车晚上免费,去码头和市中心都很方便
我没能入住这家酒店,因为我选错了日期,而且不能退款,这让我非常沮丧。
酒店的餐食,特别是早餐和晚餐,非常美味,酒吧员工也为整体体验增添了一抹亮色。为期六晚的住宿期间,迷人的海港景色更是锦上添花。我提前支付了早餐费用,本以为退房会很顺利。然而,当我到前台办理退房时,却被告知有两份早餐未付款。我解释说我已经支付了四晚的所有早餐费用,一切都已结清。不幸的是,我们急着赶火车,所以尽管不情愿,我还是再次支付了额外的早餐费用。回到家后,我联系了酒店,希望能澄清此事。我再次强调我已经支付了所有费用,并质疑为什么只享用了四晚的早餐,却额外收取了两份早餐的费用。经理向我保证会调查此事,但我没有收到任何后续消息。再次致电后,我从前台得知是他们弄错了,我本应只支付四份早餐的费用。尽管酒店承认了错误,但经理既没有道歉也没有提供任何折扣,这让我们感到非常失望。这次经历突显了酒店管理层在处理此类问题时积极主动的重要性,以确保宾客满意度和信任。您的反馈对塑造酒店的服务标准至关重要。
酒店员工非常友善、热情,而且效率很高。他们花了很多心思,竭尽全力让我们住得舒适。
电梯和房间看起来稍微有点旧了,但整体状况还是很不错的!床铺超级柔软舒服,我们真希望能有更多时间在新西兰的惠灵顿多住几晚好好休息放松!
这大概是我旅行中最糟糕的住宿体验之一了。卫生条件简直是第三世界水准,对于这个酒店的定位来说,简直是骇人听闻。我们额外支付了海景房的费用,结果完全没有得到,我们被安排在酒店主楼后面的另一个区域。我去前台询问,他们说无能为力,让我去找Trip.com。停车简直是噩梦。客服更是形同虚设。酒店的布局也很笨拙。感觉就像住进了你能想象到的最糟糕的青年旅社。唯一值得称赞的是床很舒服,这算是一点安慰吧。
这已经是我们第三次入住科普索恩酒店了,一如既往地令人满意。房间很舒适,前台员工也很友好。唯一让人失望的是淋浴间外墙周围的霉菌和污垢。
房间布局合理,干净整洁,窗外风景很美。酒店的早餐也不错。前台工作人员稍有距离感,可能是首都范儿吧哈哈哈。对面停车白天要收费滴~ 酒店也要收费滴。前台人员无奈的说了很多次,没办法,it’s Wellington,还是CBD。哭笑不得~想来是没去过北上广的CBD哈哈哈 酒店总体还是很好
朋友们,千万不要来啊!
3晚4K的价格,不如随便一个国内标准的快捷酒店,好多房间需要转电梯,前台又小又旧的一张桌子
5、6月已经很冷了,室内没有空调,没有供暖,没有吹风机,却摆了一个电风扇吹头发。回国立刻感冒
服务态度差,每次接电话是一个英文严重印度口音,说话****的人,避雷避雷
每次入住都很喜欢。
床很舒服。
去惠灵顿我们想去的地方都很方便。
经常光顾。
床特别舒服,城市景观也很棒。酒店位置离市中心有点距离,但恰好可以沿着海滨和东方湾的海滩散步,非常惬意。
酒店位置很好,路边停车晚上免费,去码头和市中心都很方便
我没能入住这家酒店,因为我选错了日期,而且不能退款,这让我非常沮丧。
酒店的餐食,特别是早餐和晚餐,非常美味,酒吧员工也为整体体验增添了一抹亮色。为期六晚的住宿期间,迷人的海港景色更是锦上添花。我提前支付了早餐费用,本以为退房会很顺利。然而,当我到前台办理退房时,却被告知有两份早餐未付款。我解释说我已经支付了四晚的所有早餐费用,一切都已结清。不幸的是,我们急着赶火车,所以尽管不情愿,我还是再次支付了额外的早餐费用。回到家后,我联系了酒店,希望能澄清此事。我再次强调我已经支付了所有费用,并质疑为什么只享用了四晚的早餐,却额外收取了两份早餐的费用。经理向我保证会调查此事,但我没有收到任何后续消息。再次致电后,我从前台得知是他们弄错了,我本应只支付四份早餐的费用。尽管酒店承认了错误,但经理既没有道歉也没有提供任何折扣,这让我们感到非常失望。这次经历突显了酒店管理层在处理此类问题时积极主动的重要性,以确保宾客满意度和信任。您的反馈对塑造酒店的服务标准至关重要。
酒店员工非常友善、热情,而且效率很高。他们花了很多心思,竭尽全力让我们住得舒适。
电梯和房间看起来稍微有点旧了,但整体状况还是很不错的!床铺超级柔软舒服,我们真希望能有更多时间在新西兰的惠灵顿多住几晚好好休息放松!
这大概是我旅行中最糟糕的住宿体验之一了。卫生条件简直是第三世界水准,对于这个酒店的定位来说,简直是骇人听闻。我们额外支付了海景房的费用,结果完全没有得到,我们被安排在酒店主楼后面的另一个区域。我去前台询问,他们说无能为力,让我去找Trip.com。停车简直是噩梦。客服更是形同虚设。酒店的布局也很笨拙。感觉就像住进了你能想象到的最糟糕的青年旅社。唯一值得称赞的是床很舒服,这算是一点安慰吧。
这已经是我们第三次入住科普索恩酒店了,一如既往地令人满意。房间很舒适,前台员工也很友好。唯一让人失望的是淋浴间外墙周围的霉菌和污垢。
房间布局合理,干净整洁,窗外风景很美。酒店的早餐也不错。前台工作人员稍有距离感,可能是首都范儿吧哈哈哈。对面停车白天要收费滴~ 酒店也要收费滴。前台人员无奈的说了很多次,没办法,it’s Wellington,还是CBD。哭笑不得~想来是没去过北上广的CBD哈哈哈 酒店总体还是很好
朋友们,千万不要来啊!
3晚4K的价格,不如随便一个国内标准的快捷酒店,好多房间需要转电梯,前台又小又旧的一张桌子
5、6月已经很冷了,室内没有空调,没有供暖,没有吹风机,却摆了一个电风扇吹头发。回国立刻感冒
服务态度差,每次接电话是一个英文严重印度口音,说话****的人,避雷避雷
每次入住都很喜欢。
床很舒服。
去惠灵顿我们想去的地方都很方便。
经常光顾。
床特别舒服,城市景观也很棒。酒店位置离市中心有点距离,但恰好可以沿着海滨和东方湾的海滩散步,非常惬意。