酒店回复: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und mit uns rundum zufrieden waren. Ihr Lob und Ihre Höchstpunkteanzahl sind für uns Motivation und Ansporn zugleich – herzlichen Dank dafür. Gerne geben wir uns auch weiterhin die größte Mühe, Ihnen als unsere sehr geschätzten Gäste eine unvergesslich schöne Zeit zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen das Allerbeste! Herzliche Grüße aus dem schönen Kitzbühel – Ihr gesamtes Team vom Lebenberg Schlosshotel
5.0分
家庭亲子
原文
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城里最好的餐厅! 素食者的圣地! 在朋友的推荐下,我们和家人一起去了Restaurant Schloss Lebenberg。我们在露台上享用开胃酒,欣赏美丽的景色和美丽的日落。后来我们在餐厅坐了一张漂亮的桌子。气氛非常好。 服务团队和 Bernhard 先生细心、友好,我们也得到了很好的建议。推荐的葡萄酒完全适合我们的口味。但现在到厨房了——非常感谢你们,如此美味、精致和多样化的素食菜肴,我们一定会很快回来的。最后的菜单不仅仅提供压饺子和 Kasspatzel。我们为厨房提供了一个抽油烟机:) 一个美好的夜晚。
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酒店回复: Lieber Frau Ina, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre netten Worte in Ihrer ausgezeichneten Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und Sie besonders mit unserem kulinarischen Angebot und dem Service-Team mit unserem Herrn Bernhard, sehr zufrieden waren. Sie sind uns als geschätzte Gäste sehr wichtig. Ihre wohltuenden Worte motivieren uns zusätzlich, weiterhin jeden Tag das Beste geben zu wollen. Bei dieser Gelegenheit wollen auch WIR als Gastgeber IHNEN ein besonders herzliches DANKE sagen. Gäste wie Sie, bringen viel Herzlichkeit und Zufriedenheit in unser Haus - Sie bereichern unseren Alltag mit viel Freude – lieben Dank auch dafür! Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen das Allerbeste! Herzliche Grüße aus dem schönen Kitzbühel - Ihr gesamtes Team vom Lebenberg Schlosshotel
酒店回复: Lieber Gast "Eugenius1984", vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre netten Worte in Ihrer Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und besonders mit unserem Personal, der Sauberkeit, unserem kulinarischen Angebot und unserem gesamten SPA- u. Fitnessbereich, sehr zufrieden waren . Aus Ihren Hinweisen und Ihrer detaillierten Punktevergabe entnehmen wir, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können. Es tut uns leid, dass nicht alle Punkte vollkommen perfekt waren, und wir wollen uns diesbezüglich intern besprechen. Die von Ihnen angesprochenen Vorkommnisse sollten keinesfalls passieren. Wir bedauern, dass Sie am Abreisetag von einer Mitarbeiterin im Zimmer ohne anzuklopfen, überrascht wurden, und dass es zu Wartezeiten im Restaurantbereich gekommen ist. Wir bedauern diese Vorfälle zutiefst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten höflich entschuldigen. Bitte sprechen Sie uns über Ihre Wünsche und Anliegen jederzeit gerne an der Rezeption an, damit wir umgehend reagieren können. Sie sind uns als geschätzter Gast sehr wichtig und wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Wir wollen alles daransetzen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Angebot und unseren Dienstleistungen noch mehr überzeugen zu können. Auf ein Wiedersehen würden wir uns ganz besonders freuen und wünschen Ihnen das Allerbeste. Herzliche Grüße aus dem schönen Kitzbühel - Ihr gesamtes Team vom Lebenberg Schlosshotel
酒店回复: Sehr geehrter Gast "chantalette22", vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung, auch wenn diese für uns nicht sehr positiv ausgefallen ist. Wir bedauern, dass es Anlass zu Beschwerden gegeben hat, und wollen diesen, aber besonders Ihren Angaben über das betreffende Personal, nachgehen. Sie sind uns als Gast sehr wichtig und deshalb bedarf es hier auch interner Gespräche. Ein unaufmerksames oder gar unfreundliches Verhalten ist keinesfalls angebracht. Wir können uns dies nicht erklären und bedauern diesen Vorfall zutiefst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten wollen wir uns bei Ihnen höflich entschuldigen. Haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten alles dafür tun, unseren geschätzten Gästen eine wunderbare, angenehme Zeit in unserem Haus zu bieten. Das dürfte uns bei Ihnen leider nicht gelungen sein. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Sie doch noch von unserem Angebot und unseren Dienstleistungen überzeugen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen das Allerbeste und grüßen Sie herzlich aus dem schönen Kitzbühel – Ihr gesamtes Team vom Lebenberg Schlosshotel
这是一家非常棒的酒店,设施齐全,包括一个巨大的室内游泳池、台球室、桑拿房等等。泳池可以饱览整个城市的全景!而且泳池很长,是游泳爱好者的理想之选。泳池还配备了按摩喷泉。酒店的客房非常舒适!此外,酒店还设有儿童游乐区。
我周六晚上在水疗区预订了一间客房。起初人很多,但晚上7点以后就安静下来了,整个泳池区只有我们三个人。令人惊艳的50米泳池,可以饱览基茨比厄尔和群山的壮丽景色,美不胜收。你可以尽情享受泳池,夜幕降临后,泳池还会亮起不同颜色的灯光。桑拿区有点令人失望,因为桑拿房很小,躺下不太舒服。不过,休闲区的躺椅垫子很厚实,可以很舒服地躺下,同时欣赏基茨比厄尔的美景。这几个小时的放松之旅绝对物超所值。我还会再来的!
诚然,我很难将莱本贝格城堡酒店评为“一般”,尤其是在看到持续好评之后,我们就已经翘首以盼在城堡酒店住上两晚了。可惜的是,酒店既有优点也有缺点。我根据网上漂亮的照片选择了房间类型,结果却被安排在酒店旧翼楼一间更小、更暗的房间,而且不太容易到达。房间面积可能也包括了那条长长的、没有窗户的走廊。接待员说,网上只显示房型——与其一再显示同一类型中最好的房间,不如也显示一个更差的房间,这样岂不是更公平?至少房间安静干净,而且视野极佳。可惜的是,食物也令人失望;以那样的价格,我本来期待能有更好的:油腻腻的意大利宽面条、硬邦邦的虾,以及薄得令人失望的小牛肉炸肉排——抱歉,味道还可以更好。希望厨师只是心情不好。不过,泳池棒极了,可以欣赏到令人叹为观止的山景,早餐也很棒,员工也很友好。这些都值得我们再来一次。也许到时候我们能订到房间,厨师的待遇也会更好。
我们在那里度蜜月,却受到了像最后的客人一样的待遇!没有友好的欢迎,我们不得不自己寻找房间。吃早餐时,他们对待我们就像我们根本不在场一样。班车服务仅适用于滑雪者,不适用于想要步行进城的客人。尽管我们离开时已经结清了所有事宜,但在离开两周后,我们还收到了另一张发票。 我们非常失望,尤其是因为这是我们的蜜月!
酒店距离基茨比厄尔镇较远(不在步行范围内)。有前往滑雪缆车的班车,但客人人数超过小型货车的空间,酒店无法处理。在接待处,我们遇到了马克西利安(Maxisillian),他绝对不友好,没有告诉我们任何有关酒店及其功能的信息。他收了押金,甚至没有给钥匙(。房间的清洁很差——他们把湿毛巾挂回去,四天之内他们从来没有换过床单,更不用说迷你吧了。这个价格你可以得到一次最多 3 星 来自俄罗斯的富有的客人 这里绝对不受欢迎 我不推荐这家酒店,我永远不会再回到这里!
我们经常每年在基茨比厄尔待上几天,并希望在永久预订之前仔细看看施洛斯莱本贝格酒店。在接待处,我们问“Gino”是否可以带我们参观房间 - 答案是:“我们不是在这里的鞋店 - 看看网站 - 不可能展示” - 这个说法确实让我们感到惊讶。高档酒店实际上应该在接待处雇用熟悉与客人打交道的基本规则并保持一定礼仪的工作人员。
我不得不承认,自从我上次旅行以来已经是很久以前的事了,我在莱本贝格城堡的住宿完全是积极的,只是由于新冠病毒而戛然而止。为什么经济衰退现在才来临?因为我不得不说酒店是不同的。拥有优秀SPAS的奥地利5星级酒店不必隐藏甚至超越。 作为独行旅客,您不会坐在餐厅里看不到风景的“安静”角落,从所有座位/躺椅上都可以欣赏到美妙的景色。盘子看起来仍然不错,而且没有超载。晚餐时没有穿着人字拖或短裤的男人——必须小心地提醒男人注意其他房子的礼仪。这也适用于穿着慢跑裤和毛绒拖鞋的女性。在紧要关头,客房服务就能解决问题。游泳池和桑拿非常棒,如果还没有的话,只能扩大游览项目。 只是一栋精致的房子,不需要明星建筑师,而且只是有档次。 ❤️
城里最好的餐厅! 素食者的圣地! 在朋友的推荐下,我们和家人一起去了Restaurant Schloss Lebenberg。我们在露台上享用开胃酒,欣赏美丽的景色和美丽的日落。后来我们在餐厅坐了一张漂亮的桌子。气氛非常好。 服务团队和 Bernhard 先生细心、友好,我们也得到了很好的建议。推荐的葡萄酒完全适合我们的口味。但现在到厨房了——非常感谢你们,如此美味、精致和多样化的素食菜肴,我们一定会很快回来的。最后的菜单不仅仅提供压饺子和 Kasspatzel。我们为厨房提供了一个抽油烟机:) 一个美好的夜晚。
和几位同事一起去酒店参加一个活动。工作人员非常好而且工作非常努力。酒店非常干净,入住和退房都很友好。餐厅里的食物无论是味道还是质量都是一流的。我只能推荐早餐。非常好的水疗中心和良好的健身区。唯一的负面评论: - 离开当天,工作人员突然站在房间里......没有敲门 - 餐厅的厨房无法跟上订单,我们不得不等待大约 3 个小时。如果我们面临时间压力,那就会很不愉快。对我们来说还是可以的。
套房很大,露台超级漂亮。不幸的是,工作人员的效率通常有点令人怀疑。有些也做得很好。一张床还没有准备好,一套毛巾/浴袍不见了。当我们报告有东西丢失时,其中一位接待员似乎非常傲慢并且没有任何善意的话。这样的时刻还有几次。对于你付出的代价,事情可能会更友好。