酒店回复: Dear Guest,thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are sorry to read that your overall experience did not meet your expectations and that you were disappointed with the value for money. Please accept our sincere apologies for the issues you encountered during your stay.While we are glad that you found our location convenient with easy access to public transport and nearby supermarkets, we regret that the breakfast offering and the housekeeping service did not satisfy you. In particular, the missed cleaning, the incomplete cleaning on the second day, and the forgotten cleaning cloth are certainly not acceptable and do not reflect our standards. We fully understand how this can negatively affect the overall impression of a stay.Your comments regarding the breakfast and cleanliness are taken very seriously and will be discussed internally with the responsible teams. Feedback like yours is important to us, as it helps us identify areas where we need to improve.Thank you again for your honest review.Kind regardsErik Englert*Front Office Manager
酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our location, the surrounding atmosphere, and the cleanliness of our hotel.Regarding the room cleaning, we understand your concern. As part of our sustainability efforts, housekeeping is available upon request and can be scheduled at the front desk. We regret if this was not sufficiently clear during your stay.We truly hope to welcome you again in the future.Warm regards,Erik Englert*Front Office Manager
这个酒店住过好几次了，离火车西站很近，吃饭购物都很方便，客房非常干净，这次入住的房间也很大，也很安静！
我们预订了两间标准双床房，住了三晚，但整体体验相当令人失望。房间设施很不一致，虽然照片上显示有咖啡和茶，但我们的房间里都没有。更奇怪的是，明明是同一种房型，却只有一间房有冰箱。最主要的问题是其中一间房的空调坏了，把地毯都泡湿了，又湿又臭。我们不得不在这间令人不适的房间里住了一晚，才得以换房。不过，好的一方面是床铺很舒服，酒店的位置也非常好。
大概知道为什么当天现订还有房了，作为一家四星级且价格并不低的酒店，性价比非常低，建议大家提前订酒店，同样价格完全可以订到环境更好的酒店。
1. 酒店附近是spar/hofer超市，楼下走几分钟就是地铁跟公交，这点很方便。
2. 早餐非常简单且难吃，不建议选择，如果只追求吃饱也无所谓。
3. 打扫卫生提前一天预约但是并没有打扫，懒得计较，第二次预订打扫了，但是床头柜的垃圾没有清理，且落了清洁布在洗手台，很影响心情。
可惜这么好的地理位置了。
位置没得说，去市里很方便，但房间里没有烧水壶。我们看酒店图片是有烧水壶的，结果到房间一看，根本没有！！！
这家酒店靠近很多好餐馆和商店。我觉得很方便，因为它离电车站和地铁站都很近。
我非常喜欢这家酒店。我的航班晚点了，幸好有24小时前台服务，真是太感谢了。前台接待员都非常友好，给了我们很有用的指引。而且酒店的火车交通也很便利，无论是去维也纳市中心还是机场都很方便。我百分之百推荐这家酒店！
总的来说，维也纳城际酒店位置不错，但房间非常老旧，设施破损，很多东西都不能用。不确定这是否真的是一家四星级酒店。
优点：
1. 地理位置！靠近维也纳西部主火车站和地铁站。旁边就是超市、餐馆，而且就在购物街上。
2. 网络可用。
3. 在炎热的夏天空调能正常工作。
不尽如人意之处：
1. 预订时，房间照片显示有烧水壶，这也是我在附近众多酒店中选择它的主要原因。但向前台询问时，他们说我入住的房型不提供烧水壶，只能购买热水。这感觉很不好，像是欺骗。
2. 淋浴门的橡胶密封条有问题，无法将水挡在淋浴区内，导致浴室地板非常湿。因此只能将就一晚，等第二天请客房服务来处理。
3. 床是倾斜的，床头灯有一边不亮。
酒店就在步行街上 旁边也有地铁。窗外就是一个钟楼教堂。设施较新，卫生还可以。唯一不满的是 没有自动打扫卫生，需要提前一天去前台预约
整体还不错，整个设施都很好，空间比较大，有免费的水，有化妆棉和棉签，就是床旧一点，但卫生厅挺好。离维也纳西站进站口步行5分钟，到地铁口步行4分钟，楼下有超市，步行街，吃饭的也很多。唯一一点就是觉得服务很一般，不过整个维也纳服务都那样，都不咋地。性价比还凑合。
酒店位置离市中心有点远，但坐落在一个著名的购物街上，附近有各种服务设施，比如餐厅、咖啡馆和超市。房间有点小，但员工都很乐于助人。前台有免费饮用水，咖啡机收费使用。