酒店回复: Dear Sir or Madam, Thank you very much for staying at Hotel The Celestine Ginza.We sincerely apologize for the inconvenience and concern caused by the omission of final confirmation regarding cab arrangements at the time of your departure.We will respond in good faith to the contact information provided to the hotel in the future.We apologize for any inconvenience caused.Thank you very much for your cooperation.Best regards, Hotel The Celestine Ginza Front Office Manager
酒店回复: Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay at Hotel The Celestine Ginza. We are delighted to hear that you found our location convenient and that our service exceeded your expectations. It is our utmost priority to provide a memorable experience for our guests, and your kind words much appriciate it. We look forward to welcoming you back on your next visit to Japan.Hotel the Celestine GinzaRooms Department Manager
酒店交通很方便，离新桥站很近，银座站稍微远一些。转角房设施齐全，空间就两人而言正好，浴室淋浴和浴缸分离。餐厅景观很好，可以看到东京塔，早餐是三种定食，量还是比较大的。总体而言，住宿体验是不错的，考虑到位置，房间的价格也是可以接受的。
这家酒店完全不值这个价钱。我们之前住过同一连锁酒店在京都的分店，感觉非常棒，所以以为东京这家也会一样好。但很遗憾（房间非常小。酒店本身也很小，只有高度。窗户也不是很干净。浴室里还有一根头发，当时我正准备进去洗澡。退房那天晚上，前台拒绝帮我们叫出租车，所以我们只好拖着行李穿过马路去给出租车找停车点。真是太不方便了。
离银座市中心很近，太棒了！卫生间也很大。
离店前一天就和酒店前台沟通看是否有专车去酒店，前台回复没有，还有一位会中文的前台，我说明天要去成田机场，她说帮我登记了，明天早上可以帮我叫车，还提醒我成田机场要一个小时，第二天早上再去前台沟通帮忙叫了一个车开到了羽田机场，并且司机说从头到尾都是羽田。坐出租花了快四万，谁能懂？上车前前台也没有和客人确认目的地，这一点也很不负责！差一点飞机都要错过！
这家酒店对于一家本地（非国际）酒店来说，实际上相当宽敞。如果你想住在银座的中心，地理位置非常棒。唯一的缺点是酒店周围有很多喝酒的地方，这意味着深夜时分，你会看到很多夜班工作者和吵闹/醉酒的人。话虽如此，当你在房间里（我住在二楼）时，你听不到任何街上的噪音。
怎么说呢，这个价格与酒店还是心里还是有一些差距的，房间的确是有一些味道，不适合对味道特别灵敏的人群，我关注了一下房间是日本阿姨打扫的，应该是他们用的香薰味道有点狐臭的味道，刚进门的时候特别明显，过一会会好一些，位置其实是不错的，到银座哪里都挺方便的，走路即可，这点还是非常不错的，房间设施就是比较普通，其他也没什么亮点。
特别感谢渡边美奈子女士，她非常有耐心又和善。在我们入住酒店期间，她帮了我们很多。我们非常感谢她，也很高兴能认识她。酒店所有员工都非常友好和乐于助人。酒店干净舒适。很享受这次入住。
我们两大一小。定的时候选的两个大人，邮件和酒店沟通后，前台直接支付孩子的额外费用。非常方便。 位置不错，走到地铁口5分钟。附近有很多吃的，药妆，楼下就是罗森。但是周围的吃的大多22点就关门了，蛮郁闷的。前台有几个小姐姐小哥哥英文非常好，可以无障碍沟通。房间没有啥景色可言，但是30几个平是实打实有的。算东京很宽裕的房间了。
在这家酒店的住宿体验堪称完美！平安夜和圣诞节当天，酒店为客人准备了圣诞装饰和烘焙点心，非常有心。
工作人员会说英语，而且都非常友好！
房间很宽敞，足够摊开行李箱。
地理位置也棒极了，旁边就是罗森便利店，离新桥火车站也很近！
下次肯定还会再来住！
去日本必住的酒店，商业，交通都特别方便，离新桥地铁站5分钟路程，特别是周边还有很多好吃的美食。当然酒店的服务也一直在线😀