房间设施一般,位置相对还好!
航班凌晨才到,到了房间收拾好3点过准备睡觉了,掀开“三明治被子”,结果“被子”下面竟然没有垫床单,直接就是脏兮兮的被子,打电话给前台,才送了床单来。早上7点过,就被隔壁大人带的5个小孩吵醒,小孩子不停吵闹,不停进出嘣嘣嘣开关门,招呼叫小声点都不行。最后要求换房间,前台Fuatino还不错,积极帮忙协调换了房间,要不是她,评分会更低。很多酒店Adult only,是有道理的。
很棒的住宿体验,房间干净,食物也很美味!客服服务很棒,强烈推荐!
每次住在塔诺阿酒店都非常棒,轻松又愉快。
房间干净、舒适,所有设施都很好用。
泳池很赞,早餐自助餐也很棒。
我们来萨摩亚的时候,塔诺阿酒店永远是住宿的首选。
酒店设施干净现代化,但淋浴间排水不畅,留下一滩湿滑的水,而且离地漏还有一段距离。客房服务也不稳定。有几次,镜子没擦干,垃圾桶没倒,毛巾没换,床也没铺好。可编程保险箱一旦锁上就打不开了,房卡也需要重新编程才能进入房间。
有一次,我在房间里休息,刚过中午,有人试图闯入我的房间,幸好门闩挡住了。我赶紧出去查看,以为可能是客房服务人员,但外面没人,只有一个穿着背心、短裤和拖鞋的彪悍肥胖的岛国男人正快速地拐过街角。我怀疑是另一个客人不知怎么弄到了电子门卡,然后闯入其他客人的房间。就在那件事之后,我的房卡就失效了,我不得不去前台重新编程。
工作人员普遍礼貌和友善,但感觉只是敷衍了事地完成他们的职责。没有人表现出真正热爱自己的工作。
煎蛋台做不了水煮蛋。水煮蛋必须从厨房点,他们得先烧水,等待时间异常漫长。我之前去萨摩亚旅行,在萨瓦伊岛的一家酒店,煎蛋台就有一个盛着沸水的平底锅,可以很快做好水煮蛋,和做其他蛋类一样快。
这次来阿皮亚,我还去了其他酒店参加活动。经过这次住宿体验,我现在愿意考虑住其他酒店了。
这里的服务真的很差劲,对客人也很糟糕,太让人失望了。因为我住店期间下大雨,我向他们要伞,他们态度非常不好,完全不理睬。太差劲了,以后再也不会选择Tanoa酒店了,谢谢。
阿皮亚市中心一家豪华度假村风格的酒店
员工非常友好和专业。如果房间里能有微波炉就更好了,但总的来说入住体验很棒。
一切都很棒。但客房服务在效率、时间管理和彻底清洁方面亟需改进。
服务真棒
房间设施一般,位置相对还好!
航班凌晨才到,到了房间收拾好3点过准备睡觉了,掀开“三明治被子”,结果“被子”下面竟然没有垫床单,直接就是脏兮兮的被子,打电话给前台,才送了床单来。早上7点过,就被隔壁大人带的5个小孩吵醒,小孩子不停吵闹,不停进出嘣嘣嘣开关门,招呼叫小声点都不行。最后要求换房间,前台Fuatino还不错,积极帮忙协调换了房间,要不是她,评分会更低。很多酒店Adult only,是有道理的。
很棒的住宿体验,房间干净,食物也很美味!客服服务很棒,强烈推荐!
每次住在塔诺阿酒店都非常棒,轻松又愉快。
房间干净、舒适,所有设施都很好用。
泳池很赞,早餐自助餐也很棒。
我们来萨摩亚的时候,塔诺阿酒店永远是住宿的首选。
酒店设施干净现代化,但淋浴间排水不畅,留下一滩湿滑的水,而且离地漏还有一段距离。客房服务也不稳定。有几次,镜子没擦干,垃圾桶没倒,毛巾没换,床也没铺好。可编程保险箱一旦锁上就打不开了,房卡也需要重新编程才能进入房间。
有一次,我在房间里休息,刚过中午,有人试图闯入我的房间,幸好门闩挡住了。我赶紧出去查看,以为可能是客房服务人员,但外面没人,只有一个穿着背心、短裤和拖鞋的彪悍肥胖的岛国男人正快速地拐过街角。我怀疑是另一个客人不知怎么弄到了电子门卡,然后闯入其他客人的房间。就在那件事之后,我的房卡就失效了,我不得不去前台重新编程。
工作人员普遍礼貌和友善,但感觉只是敷衍了事地完成他们的职责。没有人表现出真正热爱自己的工作。
煎蛋台做不了水煮蛋。水煮蛋必须从厨房点,他们得先烧水,等待时间异常漫长。我之前去萨摩亚旅行,在萨瓦伊岛的一家酒店,煎蛋台就有一个盛着沸水的平底锅,可以很快做好水煮蛋,和做其他蛋类一样快。
这次来阿皮亚,我还去了其他酒店参加活动。经过这次住宿体验,我现在愿意考虑住其他酒店了。
这里的服务真的很差劲,对客人也很糟糕,太让人失望了。因为我住店期间下大雨,我向他们要伞,他们态度非常不好,完全不理睬。太差劲了,以后再也不会选择Tanoa酒店了,谢谢。
阿皮亚市中心一家豪华度假村风格的酒店
员工非常友好和专业。如果房间里能有微波炉就更好了,但总的来说入住体验很棒。
一切都很棒。但客房服务在效率、时间管理和彻底清洁方面亟需改进。
服务真棒