酒店回复: Thank you for your lovely review, we are very happy you enjoyed your stay at Best Western Ambassador Motor Lodge Hervey Bay. Look forward to seeing you again very soon!Regards, the Team at BW Ambassador Motor Lodge.
酒店回复: Hi Michael,Thank you for leaving us a review. We have taken your feedback into consideration. We apologise for the damp tiles. Please understand the consistently heavy rainfall that we have been receiving, which has been causing very high humidity levels. Due to the high levels of humidity, the housekeepers have to use towels after they have mopped the rooms to help dry the room up quicker. If there were any issues during check in, please come to the office as we could have resolved the issue or even change rooms for you.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
房间本身很棒。看起来他们正在装修，因为我房间外面堆了一大堆建筑垃圾。大堂可以翻新一下。
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酒店回复: Hi Cynthia,Thank you for your stay and for taking the time to leave us a feedback. Thank you for noticing the work we have been putting into the rooms and the business to improve guests experience. We hope you will choose to stay with us again in the future
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
两天早上 8 点之前都被锯子吵醒，我已经说过，赫维湾的 Best Western 酒店每晚 200 英镑的房费简直是笑话，没有道歉，没有退款，什么都没有，所以最好有人能解决这个问题
酒店回复: Hi Greg,Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate the generous review and look forward to seeing you again
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
干净整洁。这是一间家庭房，适合情侣入住，但如果长期入住，容纳四个人可能有点小。工作人员非常友好。
对我来说，唯一的缺点是淋浴房比浴缸更舒适，尤其对老年人来说不太理想，因为这种淋浴房更容易摔倒。
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酒店回复: Hi John,Thank you for taking the time to leave us a kind feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay. We understand the inconvience of a bathtub and are currently in the process of upgrading all of the rooms to fit them with walk in showers. We hope you will choose to stay with us again so you could experience the new upgrades for yourself.
卫生整洁，价格也合理，办理手续便捷，走的时候有点早，工作人员还没上班，只需要把钥匙放在指定地方就可以，离海边，超市，饭店都很近很方便
在这家酒店住了 4 晚，花了 800 多美元。还必须支付 200 美元押金。
入住并将物品存放到酒店房间 20 分钟后。
经理敲我的门，诬告我在他的酒店吸烟。
令他惊讶的是，我说的是实话，他为指控道歉。
退房当天。我打扫了地板和其余所有东西。退房时拍了房间照片作为证据。
意识到我没有退还 200 美元。要求退还我的押金，因为押金还没有退还到我的账户上。
经理拒绝退还我的押金，并声称他必须向清洁工支付额外的费用，因为他们花了 40 分钟清洁我们的床底。他从未说过这是拒绝全额退款的理由。
我退房时房间很干净，没有损坏财物，正如经理指示的那样。我证明我绝对没有在他的酒店里抽烟。
填写了一份关于他的客户服务的投诉表，因为他仍然拒绝给我 200 美元押金。
再也不会住在那里了。
房间布置得不错，因为我们只住了一晚。地理位置也很方便，但可惜的是，我们的房间没有热水淋浴，而且我们发现这个问题时已经太晚了，前台已经关门了，来不及通知。
谢谢
在距离海边不到100米的一家很棒的汽车旅馆短暂住宿。工作人员非常关心客人的身心健康。
到达房间时，发现窗户下面的瓷砖地板非常湿。可能是因为拖地没有彻底擦干。这不是下雨造成的，因为窗户上装了百叶窗，而且积水太多，不像人们所说的那样是潮湿造成的。我们不得不用毛巾擦，因为对我们两个八十多岁的老人来说，地板非常滑，非常危险。
房间本身很棒。看起来他们正在装修，因为我房间外面堆了一大堆建筑垃圾。大堂可以翻新一下。
两天早上 8 点之前都被锯子吵醒，我已经说过，赫维湾的 Best Western 酒店每晚 200 英镑的房费简直是笑话，没有道歉，没有退款，什么都没有，所以最好有人能解决这个问题
办理入住非常顺利，前台接待员是一位非常友善的女士——事实上，所有员工都热情友好，乐于助人。我们入住的楼上房间最近刚翻新过：房间宽敞，铺着瓷砖地板，配备了现代化的浴室和小厨房。我很喜欢瓷砖地板而不是地毯，而且因为房间装有安全纱窗，所以可以敞开阳台门。室内停车场也是一个加分项。下次很可能会再次入住。
很棒的住宿地点。房间干净舒适。靠近商店和皇家苏格兰餐厅 (RSL)。RSL 是享用晚餐的好地方。下次来湾区我还会住在这里。
干净整洁。这是一间家庭房，适合情侣入住，但如果长期入住，容纳四个人可能有点小。工作人员非常友好。
对我来说，唯一的缺点是淋浴房比浴缸更舒适，尤其对老年人来说不太理想，因为这种淋浴房更容易摔倒。