携程订酒店也用了十几年，去过很多城市住过很多酒店和名宿，从来不做评论，这是我第一次认真做评价，很生气，特别的生气。昨天一到酒店办好入住就忙着晾晒衣服，然后躺床上休息了一会就出门了，让加床被子打电话说没有多余的被子，我说那就把空房间没人住的拿一床来不行吗，客服说不行，好吧，后来出门前又问了前台，前台又说帮忙问问应该有的，帮我送房间去，这点是真的表扬一下前台服务态度挺好 。直到晚上11点半到酒店准备洗澡，发现洗澡的花洒支架是坏的没法挂墙上洗澡，我们大大小小一起4个人，当时就很着急赶紧打电话给客服，客服说维修工人下班了让我们用手抓着洗，我说怎么可能，这怎么洗的了，然后让叫个保洁来看看，然后保洁一来就是拉着个长脸来的，就看她一个劲的拍那个花洒架子（花洒架子是那种在网上买的黏贴的，并不是固定在墙上的）。我跟她说了三次你这样没用，这个已经坏掉了就是花洒托已经掉下来了没用了，她就黑着脸说要发给前台看，我就这么一直等了十几分钟，我说这么晚了要不你们开个房间我们先把澡洗了吧，我们就用卫生间，不换房，保洁立马否决说不行，她会多一个房间打扫卫生，我说那怎么办？修不了啊，都12点了我们已经很累了，她说叫保安来看下，我看他们根本就解决不了问题就亲自去前台。去了前台更搞笑，说叫保安把坏掉的那个撕掉再贴一个新的让我们用，但是要等，我又到房间去，保安在那抠半天根本抠不下来一点，保安就打电话给前台反应情况，弄不好，然后我又下楼去前台，前台说给我换房间，我说不用换就给我开一个房间我过去洗澡就行，因为我们行李很多这么晚不想再整理了，前台不肯就要给我换，不想再折腾了我就说好。然后说没有亲子房了只能给我开6楼的麻将房，但是有味道，我说我去看看吧，然后工作人员带着我去，一进去，我的天，臭的不行，我说要不给我换两个标间吧，她们不同意，我真的好生气，我说那就退房，他们又不同意，我说是你们酒店设施有问题，为什么要让顾客来承担？进了你们的门一切都要听你们说的算吗这样不行那样不行。然后他们又说5楼还有一间叫我再换5楼去。于是我又跟着去5楼，5楼的味道没有这么重，我请问，明明有一间好一点的为什么不直接开给我还要我去6楼起呢？就这样来回折腾到快1点。我上楼下楼协商加搬行李跑了十来趟，搞的老人孩子跟着我一起搬上搬下。好不容易弄好之后，发现地上有个死蟑螂，儿童帐篷里面还有个别人丢下来的盖子。我是真奇怪，作为一个连锁酒店，都不需要培训员工的吗？态度不好卫生还差，还有被子全是霉味，卫生间也有死老鼠的臭味。昨天晚上折腾到3点多我才躺下。这次的住宿真的是差到了极致，别以为送点水果和两瓶奶就能抹平我的愤怒，换谁都会非常生气。不给退不给换房型强制要客户住下的酒店，你们是真的牛

房间大，目测有50平。卫生间也是巨大，淋浴间还有晾衣绳，太便捷了。房间整体整洁。隔音好，地下车库非常大，自驾非常方便。因为是路途休息点，没有注意离知名景点的距离，但隔壁就是一个大牌坊，仿古建筑群，从阳台看风景也很不错。前台小姐姐服务态度很好。看我们带着孩子给升级到豪华大床房，两米宽的床，床垫也舒服。老人孩子住的都很舒服，舒缓了旅途的疲惫。早餐的米粉很好吃，我不吃米粉的人都吃了一碗。