酒店回复: 您好，建平，感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的见解。我们致力于为每位宾客提供顺畅的入住体验，对于您在办理入住和早餐方面遇到的问题，我们深表歉意。我们会将您的反馈转达给我们的团队。我们也已记录了您在客房内遇到的问题，希望您能再次光临，给我们一次机会……我们相信我们能够为您提供您所期望的理想体验。此致，总经理 Eric Foley
酒店回复: 您好，Kimberley，您的经历听起来确实像是一场噩梦，我们也认为这完全无法接受。对于您预订过程中出现的任何沟通不畅或错误，我们深表歉意。我们非常理解您为此付出如此多的金钱和精力才得以在纽约安顿下来，这给您带来了极大的困扰。考虑到您母亲当时正承受着病痛的折磨，而且您原本非常期待与女儿见面，我们也能体会到这其中的艰难。虽然预订方面出现误解的情况时有发生，但我们尤其关注到您几乎没有从前台得到任何解释或理解。我们会将您的反馈意见反馈给我们的团队，以确保未来的客人都能享受到更加热情周到的服务。我们希望您最终在纽约度过了愉快的时光，并再次为给您带来的不便致歉。此致，总经理 Eric Foley
酒店顶楼风景很不错，可以看日出和日落。
房间面积在纽约里面算比较大；
楼下有餐厅；
soho位置很好，交通方便！
房间和景色都非常棒
尽管在*******上的预订信息明确写着是一位客人入住，包含两份免费早餐，但酒店却要求这两位早餐客人必须登记为房间客人，而且每份早餐最高收费30美元，而酒店只提供单点早餐，很容易就超过40美元。工作人员非常友好，但不知何故，前台却把我登记为未入住！房间一般，水槽有点堵塞，但空调系统运行良好且非常安静。总的来说，我认为房价过高。
Kristy！天哪，她让我们的周年纪念之旅如此难忘。感谢酒店员工让我们的纪念日如此特别。我太爱Modernhaus了！从景色到淋浴间再到Le Labo的洗浴用品，一切都棒极了。我们还会再来的！
我提前六周多就预订了从洛杉矶到纽约的Modernhaus酒店，当时我母亲行动不便。我们晚上10点半到达，结果Modernhaus竟然弄丢了我们的预订。我给经理出示了书面确认函，上面并没有取消预订的字样。他们说已经客满了。我们无处可去，酒店甚至连水都没给我们，也没人解释或道歉。这真是一次糟糕透顶、令人抓狂的经历。十月份的纽约是旅游旺季，而我女儿在Soho上大学，附近又没有其他住处。最后，凌晨1点半，我终于在切尔西找到一家汽车旅馆，每晚1600美元。
我母亲膝盖置换手术后疼痛难忍，想去医院。我们先去了切尔西的那家酒店，结果接下来的三个晚上不得不换到一家像样的酒店，结果因为这个糟糕的错误，我们白白损失了5000美元。更别提我们因为酒店离女儿在Soho的住处有35-40分钟车程，不得不打车和叫Uber的费用了。简直是一场噩梦！
我来过这里好几次了，但感觉酒店的发展越来越差。早餐服务时好时坏，网速慢（这个价位的酒店网速理应很快），前台工作人员几乎不打招呼，甚至连下雨天都借不到伞这种基本服务都没有。
我们在 ModernHaus SoHo 度过了一段美好的时光。前台非常友好热情——入住期间，我们通过短信与他们沟通，询问了关于酒店的问题，并获得了周边地区的推荐。他们还免费赠送了香槟，并安排我们入住了一间角落套房，我们对此非常感激。SoHo 是首次来纽约旅行的理想之地——附近有很多美味的披萨、购物场所和百吉饼！
地理位置优越。酒店不错。前台人员服务不周到，简直就是站在那里，看着我妻子费力地拖着行李走下奇怪的楼梯去乘电梯，而且没有很好地介绍酒店的设施和设施。不会再住了。
是的，住宿条件非常棒，提供咖啡，各种便利设施一应俱全，房间干净整洁，床铺也无可挑剔！
第二次入住令人失望
7 晚（11 月）对于这家酒店来说太长了，房间非常小，光线昏暗，而且面朝交通。在 7 月住了 3 晚之后，我第二次入住时感觉很不愉快。这次，我住的第一个房间小得多，而且面朝 6 条不同的街道，对面有嘈杂的施工。第一晚之后就不得不搬家了。房间太暗了，我没法收拾行李，而且换房间的时间也不方便，我等了好几个小时才收拾好。前台很好地协调了这件事。我丢了一条价值 500 美元的 Burberry 围巾，退房后，我发短信给他们，看他们是否会询问客房部，他们告诉我应该自己打电话给客房部。一天晚上，下着大雨，我的 Uber 取消了，我向 Kristy 咨询，她说我应该步行到 Canal St 地铁站，因为 Uber 可以找到得更方便。我被告知不止一次。我绝对不想住在一家 Uber 不愿意或不能停在酒店门口的酒店，后来我和司机交谈时他们说这样也行。我可不想在雨天走两个街区去 Canal St 一个偏僻地区的地铁站等 Uber。酒店周围的街道交通非常拥堵，所以我有时还是会步行。在他们最小的房间里挤了 7 个晚上。有一次，一名客房服务员在走廊里大喊了好一会儿。酒店确实有一个漂亮的屋顶游泳池。工作人员很友好，很有礼貌。装饰简单可爱，大堂不大