酒店回复: Dear Guest,We are thrilled to hear you had a fantastic experience at our property. It’s always our top priority to provide exceptional service and an unforgettable stay. We truly appreciate your kind words and are so glad you enjoyed everything. We hope to welcome you back soon for another memorable visit!Best regards,The Kensington Team
4.5分
经典大床房
独自旅行
性价比一般
5.0分
经典大床房
独自旅行
服务细致非常满意
展开
酒店回复: Dear Yezialiaceyip,We are delighted to hear that you were very satisfied with our meticulous service. We take great pride in ensuring every detail is taken care of to make our guests feel at home. Your feedback means the world to us, and we’re so glad we could exceed your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!Warm regards,The Kensington Team
酒店位于伦敦富人区，距离海德公园、地铁都很近、整体是比较安全舒适的。服务也很好，随叫随到，也有开夜床服务。对安全、卫生、品质和性价比有一定要求的，可以考虑。唯一就是酒店外观不是那个半圆形城堡（城堡是周边的音乐厅），外观为我图一右侧白色建筑。有城堡需求的，要注意辨别。
地理位置 酒店设施服务都挺好
这是一家我们光顾多年的酒店，奢华与传统并存！圣诞节的装饰非常精美，壁炉旁的休息室里，我们可以用漂亮的餐具和镀银茶壶享用下午茶，工作人员也细致周到，让人感觉非常舒适。我们还会再来的……
非常好，一分价钱一分货啊
性价比一般
服务细致非常满意
房间有点小，其他都很好。服务很好
以后还会再来，7年前的记忆很深刻，有温度的酒店
很好
照片与实际不符，太糟糕了。
我入住后不到一小时就不得不离开酒店。
地毯除了霉味之外，还有污渍（见照片）。
床上用品潮湿难闻（见照片）。
浴室里有头发和其他东西的痕迹（见照片）。真的很糟糕。
床架状况糟糕透顶（见照片）。
我因为无法忍受这种状况而想离开酒店，但他们甚至不让我离开。工作人员非常粗鲁。
我在酒店一晚都没睡着，而且不幸的是，我已经付了全款，所以最终损失了钱。