但是！shuttle bus的指示很不清晰 没有说明地点 没有导航！！ 只给了电话 很难打通 听电话的小哥说的很不清晰 明明可以直接说”next to arrival” “hotel bus pick up point” 一直说那个”Road one…” 听不懂而且态度恶劣
展开
酒店回复: Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mantra Melbourne Airport. We are sorry to hear of your experience with our shuttle service team. Please rest assured we will extend this concern with the team and ensure that clearer instructions for boarding the shuttle to the hotel are given to everyone.We appreciate you sharing your concerns, and we are utterly grateful of you staying with us. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Kind regards, Mantra Melbourne Airport Management
酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. And we do apologize for the misunderstanding about the shuttle service.Thank you for staying with us. We will do our best to improve our services so you can experience our hotel better the next time. Kind regards,Mantra Melbourne Airport Management
房间大，卫生干净，装修和风格比较新，卫生间足够好用，离711几百米不远。最值得推荐得是他们的免费shuttlebus服务，如果在酒店住很多天可以无限次坐shuttlebus往返机场，打电话给酒店10分钟内到达，出发去机场在前台拿一张ticket再去接驳服务站，服务人员巨友好，墨尔本大冬天把我们暖到了。此外酒店还带了早餐，虽然是简单的西餐，酸奶是真的酸掉眼泪，但免费的还要什么自行车啊，总比没有强哇
超出预期诶！服务态度、房间设施、甚至还有免费的shuttle bus送往机场！在挑选机场附近酒店的话强烈推荐墨尔本机场Mantra入住！！
（房间什么的也比想象中新、大，很不错啦！前台的态度也超级好 - 对比悉尼机场Mantra好太多了🙇
还可以，位置离机场比较近，而且有摆渡车免费接送。房间挺大的，不过不配置牙膏牙刷拖鞋，这些需要自带。饮料吧还不错。
免费接机：往返两次，不如日本
房间硬件：房间比较大，硬件条件很好
房间细节：插座上均有U口，没带转向插头也很方便充电
被子枕头：非常舒服
卫生环境：很新很干净
营养早餐：品种丰富，服务热情，很不错
服务不足：第二天回来，没有打扫，到前台询问被告知是cheap房间，只能给毛巾，很无语，差评
靠近机场，有班车接送服务。员工很友好，房间大小合适而且干净。
位置很好，离机场非常近。接驳巴士很准时。
离机场三公里左右，且有专车送抵
卫生：房间整洁度还行，但一楼的房间位置很差，旁边就是停车场
设施：正常吧 普普通通 转机住一晚凑合
服务：前台的服务还不错
但是！shuttle bus的指示很不清晰 没有说明地点 没有导航！！ 只给了电话 很难打通 听电话的小哥说的很不清晰 明明可以直接说”next to arrival” “hotel bus pick up point” 一直说那个”Road one…” 听不懂而且态度恶劣
我认为这是机场附近这个价位中最好的酒店。
机场接送服务免费且非常及时。对我们来说，它比优步还快。
入住手续办理得非常顺利高效。
酒店和客房都极其干净，设施也很棒。
早餐也很好。
这是我第一次体验Mantra酒店，下次我肯定还会选择这里。
房间还不错，就是标准星级酒店配置，也很干净。酒店靠近机场，都是为了赶早上飞机才住这，离市区比较远。酒店后面有半小时左右一班的机场摆渡车（往返机场的车），严格的讲不是接机服务，我因为这个理解的误会，多安排了半天时间在路上，酒店不是按你约定派车接机，而是你可以免费乘坐摆渡车到酒店，免费乘坐摆渡车到机场。理解正确了，会方便很多。