1913年开始营业的老牌酒店，当年的设计是对标伦敦的奢华设计，酒店的大厅真是漂亮惨了

前台微笑友好，办理速度还可以

电梯厅里透露着年代感的简约

房间进来后不大，但是慢慢探索房间设施，拖鞋、牙刷都有提供，其他设施都藏在意想不到有设计合理的柜子里，打开后都挺漂亮的

床铺很舒适，被子也不会太轻薄

窗外是庭中墙，所以谈不上风景，哪怕住在8/9楼也没有任何意义，不过正因为如此，酒店很安静

洗澡围了一半，所以洗完会溅到坐便器附近都是水，洗起来要比较谨慎些，洗手台小而深，应该是定制的，为了适应小房间，整个设计和布局还是比较合理的，在有限的范围内尽可能提供必要设施

早餐在预定时就购买了，早餐价格印象中不贵，但如果到了酒店再预定通常会贵一点点；早餐相当不丰盛，更别提现煎现做的档口了，充其量就是镇上三星级的早餐水平，连水煮蛋都看不到。不过却出人意外地提供白粥，可以自己添加肉松、紫菜片、小鱼干等还挺东南亚风味的东西，过了一会儿看到新航的空姐下来用餐，啊，原来如此啊，市场需要

虽然东西不多，但仍然有提供无麸质面包、香蕉蛋糕等，花姐说可颂面包巨难吃，看出来应该是冷冻食品加热，服务员阿姨们也满脸写着疲惫和不耐烦，毕竟这里6:30就开始供应早餐了，也可以理解她们的辛苦

虽然品种不多，但那天却吃了很多，单品还是挺好吃的

这家酒店唯一满意就是地理位置 我很满意 是想要的 对面就是福林的斯火车站 周边很多电车站 公交车站 方便我们出行去玩 其他都是差评 很遗憾这样一家曾经拥有不错历史与美好的酒店变成这样 这家酒店最后的体面和优雅仅限酒店大堂 以及这个圆顶小厅 以及酒吧区域 有时候大堂也脏 没人打扫或者打扫人员很懒惰 早餐差 哪个不开化的说这家早餐好以及早餐厅美丽的 只想说请多出门 谢谢🙄 所有品种基本都在图里 每天一样 这个就算了 这里四星酒店服务标准 早餐标准都和欧洲四星差远了 和美国三星的酒店比都差 人家酒店也老 可是弄的非常干净 保养的很好 人家早餐一般能吃饱正常 三星 这家酒店四星 在booking上这家是四星半 简直耻辱 这家三星 我认为就比较合理 一切！ 酒店前台没有礼貌和态度不佳是真实的 一位看着脸明显的亚裔女的 名字叫什么等我翻看与携程客服对话记录再来补充 携程酒店客服大大滴好评 24小时都在 我们在外心里的底气 因为来旅行而已 英文不是母语级别不够好太正常了！还能说一些已经很好了 没见老外来中国旅行前先学学中文咯 所以不要妄自菲薄 酒店前台对非英语母语以及足够流利好的客人 和对老外是截然不同 对老外他们不敢敷衍 不敢翻白眼 对了 翻白眼就是前面提起这位女的 眼睛如果有问题 建议及早就医 哦对了 她可能比较穷 排队等 还没资格见到医生～ 抵达当天一位印度裔男士前台是本次全程住宿唯一满意的 正常且友好的前台 得知我们旅途很累且愿意加钱提早入住 为我们安排了房间 不用等到10点才能提前进房 另外酒店没有诚信 我是2个订单 一个亚拉河景 一个无河景 价格是差不多的！因为亚拉河景提前很早定所以便宜很多 后面一个订单商务间无河景是因为行程改变临时再加定的 所以酒店并不吃亏 他们一开始同意且保证一房到底 整个住宿期间不换房间 我们墨尔本一共住了十天还是十一天 结果住到第一个订单结束 第二个订单刚开始一天 收到通知 因为酒店要维护房间 要求必须换房 国外老百姓这么多年 住过很多酒店 第一次遇到因为酒店自身原因 让客人去换房间 给我们造成很多麻烦！我们自己会消毒清洁房间一遍 换房又搞一遍 东西还要都整理好重新摆放上 酒店理所当然觉得 不就让你换个房么 还给安排河景房 有啥好不满的那种态度 中间还有问题 不讲了 太多文字 都是携程酒店客服帮助解决的 这家酒店很有问题 选择这家的人考虑清楚 短住应该问题不大 或者碰不到问题 住宿时间长的慎重 房间景观小窗户其实非常脏 iPhone拍照镜头贴近自动给去除了 实际非常脏 浪费了这好景观 酒店客房部也是耻辱般的存在 我们住宿期间不需要入室打扫 只需要倒掉放放门口的垃圾 更换毛巾 放上纸巾和其他备品 结果天天自己找清洁工去要 每间房每天一盒小牛奶 一开始我们不知道 后来发现问了下说有的 但是很多天都没给过 虽然后来通过携程联系给补上了 可是这种服务行为是不正常的！不想容忍这种行为 如果以后再来墨尔本 出于对位置的喜欢 也许会考虑这家 但概率极小 位置也好的酒店周围也有 另外有人评论提到有机组入住 是的 新加坡航空 但是机组入住和你入住体验一分钱关系都没 别觉得有机组入住 这家酒店就是好 呵呵 航司会签 和价格很大关系 以及位置和星级 另外酒店进大堂 面对酒店门 左手边有直达电梯 别傻乎乎搬箱子走楼梯 就这样吧 这家酒店想起来就不开心～ 还好并没影响到很多游玩的开心✌️

早餐还不错，酒店地理位置也很好，但房间不行。

一是特别小，房间不到20平，卫生间估计3平。

二是没必要选择转角景观房，和其他景观房没有任何区别。而且窗户非常脏，说是下了大雨还没有擦，但十年不擦都不见得那么脏，满是泥水渍，到了阻碍视野的程度，窗也无法打开，因此也无所谓景观。

三是对面就是火车站，还有多条轨道，晚上地铁和火车经过的声音非常吵。

我在这家酒店总共住了四晚，但我绝不会再选择它。我之所以选择这家酒店，是因为它有很好的评价，但这里的服务根本达不到四星，甚至三星或两星都勉强。我住过很多地方，但论服务差劲，这里绝对是第一名。

我第一次住了两晚后寄存了行李箱，三天后回来取的时候，行李箱不见了。最后，工作人员说已经送到我房间了，但我去房间查看后发现并没有。当我再次回到前台时，刚才接待我的工作人员已经不在了。我告诉另一位工作人员后，我的行李箱竟然在同一个房间里被找到了。我猜测可能是因为他们要下班了，所以随口敷衍了事。

之后，我出去吃了晚饭回到房间才发现，我们是两个人入住，但房间里只有一双拖鞋和一条洗脸毛巾。我打电话给客房服务，但没人接。于是我联系了礼宾部反映这个问题，但等了15分钟也没送来。我再次打电话，还是没人接。又过了15分钟我再打电话，这次有人接了，但很快就被挂断了。我重复了三次，结果都一样。

我想，如果一切顺利，可能就不会觉得有什么问题。但一旦出现问题，就会发现他们根本没有解决问题的能力，或者说，这里的员工根本没有受过任何培训，这简直是我住过的最差劲的酒店。