房间整洁，房间免费升级了，前台服务热情。环境优美，书院很好，温泉丰富，有很多汤池，下午3点还有免费水上竹筏，体验很好。
很差。设备很旧，电灯开关不灵。空调只能吹热风，虽然打得制冷，结果房间温度一路飙升到27.3C，赶紧开窗，外面只有12C，可不知道哪里来的蚊子。吵得无法入睡。再也不来了。一次上当之旅。银子840¥，两张1.2米的小床。12点以前必须退房。没得商量。
水上竹筏:
送两份早餐。自助。吵吵闹闹，拥挤不堪。节日气氛全破坏了。
前台小姐姐热情大方，免费升级了房型，配套设施齐全，温泉种类多，早上的自助早餐也不错，负责自助早餐的经理态度也很好
这绝对是我今年住过最满意的温泉酒店！后悔没早点来！
✅ 私汤满分：房间自带温泉池，想泡就泡，隐私性绝佳。温泉水滑滑的，泡完皮肤都变好了！
✅服务超贴心：有求必应。
✅拍照巨出片：酒店设计感很强，随便一拍都是大片。
绝对是逃离城市喧嚣、充电放松的完美选择。快冲！
非常喜欢这个酒店，我是一路福建玩过来主要看这个酒店非常的安静远离市区的拥挤、想不到这里环境非常好、晚上这边好舒服、没有车水马龙的声音，泡泡温泉舒服的不得了。酒店服务也非常不错，服务也相应的非常及时、餐厅的菜很很符合我的个人的口味。
假日结束了，错峰出行，带孩子来的，小朋友特别喜欢，酒店对小朋友非常友好！有专门的儿童温水戏水池，水很浅，还有小滑梯，旁边还有丛林魔网，孩子玩得舍不得出来，入住的房间又大又干净，阳台还有大泡池，下次有空还会再去的。
这个价位能享受到这样高品质的温泉酒店，还是很值的！本以为只是普通酒店，结果从环境到服务再到温泉，都给了我们大大的惊喜。虽然不是什么顶级奢华品牌，但那份温馨和用心让人感觉特别舒服。强烈推荐给追求性价比的朋友！
位置很好，离福州中心地段就30公里，闹中取静，私汤房很宽敞，私密性很好，没有去公共汤泉泡，远远看了，有点东南亚的感觉，酒店附近有个溯溪露营地儿，很不错哦，福州太热了，这里一下凉快了，很舒服，推荐，吃饭的话附近有个新天地，饭店挺多，还很便宜
堪称福州的"小巴厘岛”早上酒店周边空气特别好很清新，是个养生休闲的好去处，酒店的服务热情周到、也很及时，我很喜欢这里的温泉天然的环境让人很放松。给我营造了一种很放松的感觉，下次在带小朋友过来度假。
福州贵安溪山温泉度假酒店—— 一场由“三连坏”房间构成的荒诞噩梦，管理混乱至极！
我曾以为，“五星级”的标签，代表着基本的品质保障与对客人的尊重。然而，在福州贵安溪山温泉度假酒店的这次经历，彻底粉碎了我的幻想。这不仅仅是一次糟糕的入住体验，更像是一场被强行安排、步步惊心的“故障排查”真人秀，而我和我的家人，则成了这场荒诞剧中付费参演的冤大头。
第一幕：入住即“开盲盒”，三间房无一幸免
我们一行预订了三间房，满怀对温泉与山景的期待而来，却没想到迎接我们的是一个接一个的“惊喜”。
房间A：无声的影院。 第一间房的电视形同虚设，无论如何操作，屏幕始终一片漆黑。在2025年的今天，一家度假酒店的客房竟无法提供最基本的影音娱乐，这已不仅仅是设备老化，更是日常维护的严重缺失。
房间B：关不上的“心门”。 第二间房的门锁罢工，反复尝试都无法正常锁闭。在一个人流复杂的公共空间，客房最基本的安全与隐私保障竟成了奢望，这让我们对人身和财物安全充满了忧虑。
房间C：前任客人的“余温”。 最令人无法忍受的是第三间房。推开房门，眼前是未来得及整理的床铺、散落的杂物，未清理的垃圾桶和剩余的食物。酒店在未经彻底打扫、检查的情况下，就将房间交给给下一位客人。这种对卫生标准的漠视，令人作呕。作为顾客，什么时候我们的职责变成帮酒店来检查打扫进度了？在发现问题后，联系了酒店三次，等了将近一小时，客服经理才姗姗来迟，这就是五星级的待客之道？酒店方的应对方式，将其管理的懒散与对客诉的轻视暴露无遗。他们的“解决方案”简单粗暴：为有问题的房间更换至“同户型”房间。请注意，是“同户型”，而非升级的或至少是诚意道歉后的房间。这种毫无诚意、企图用最低成本打发客人的态度，令人心寒。我们被迫像搬运工一样，拖着行李在楼道间穿梭，宝贵的度假时间被无情地浪费在解决本不该出现的问题上。一再以节假日酒店人多为由，企图蒙混过关。难道节假日酒店没有加价吗？怎么加价的本意不是为了让酒店有更好的资源去调动人力，不求提升水准，但至少应该保持同等水平吧？或者说，这就是五星级度假酒店的水平？
如果说之前的经历是恼火，那么换房后的遭遇则直接击穿了底线。我们换到的“新”房间，在当晚出现了一只令人毛骨悚然的蚂蚱。试想一下，在你准备就寝时，发现床头有虫子在爬行，那种不适与惊恐难以言表。
我们再次致电客房服务。而工作人员的到来，将这场荒诞剧推向了高潮。工作人员只是简单地将虫子尸体取走，没有一句诚恳的道歉，没有主动提出再次全面消杀，更没有考虑为我们再次更换房间或提供任何形式的补偿。仿佛收走一具虫尸，就如同拂去桌面上的一粒灰尘般寻常。这种处理方式，不仅是对客人感受的极端漠视，更让人对酒店整个客房，特别是地毯、床品、角落的深层清洁卫生状况，产生了极度的不信任与恐惧。并再一次以节假日为由蒙混过关，真是既方便又毫无新意的套路。仿佛造成这一切的原因成了消费者本身了。的确，消费者就是犯*，不应该在节假日出来找罪受，害酒店超出负荷，是这么个意思吗？
最后，在接近凌晨时间，工作人员拿着果盘上门道歉了。然而，当被问道我们具体遇到什么问题时，他却哑口无言，说不出个所以然。连事情缘由始末都说不清楚，就上门道歉，这种制式化的解决方式，就是服务业所谓的待客之道吗？最后更是留下一句，如果我们有任何不满，可以在第二天找大堂经理表达。所以说，在遇到这一系列荒谬的事情后，还得顾客主动上门去讨个说法，果然大酒店就是目中无人，店大欺客啊。
回顾这次经历，问题绝非偶然：
1. 设施维护严重缺位： 电视、门锁等基础设备大面积故障，说明酒店缺乏有效的预防性维护和定期巡检制度。
2. 客房清洁流程形同虚设： 未打扫的房间能直接售出，证明其查房流程存在巨大漏洞，管理极度混乱。
3. 危机处理能力为零： 从前台到客房服务，面对一连串问题，只会用最敷衍的方式“灭火”，毫无服务意识与同理心。员工未被授予有效处理客诉的权力，也缺乏必要的培训。
4. 卫生状况令人堪忧： 虫子的出现及其被轻率处理的方式，是酒店整体环境卫生可能存在问题的危险信号。
我们支付了度假酒店的价格，期望获得的是放松、愉悦和高品质的服务，而非一次次的故障报修、卫生担忧和精神折磨。福州贵安溪山温泉度假酒店，用其实际行动证明了，它空有“度假”之名，却无“度假”之实。这里的温泉或许能温暖身体，但其糟糕的管理与服务，却足以寒透每一位客人的心。
最后，给所有潜在消费者的忠告： 如果您重视您的假期、您的睡眠质量、您的基本权益与尊严，请务必绕道而行。这里有太多不确定的“盲盒”等您开启，而代价，是您宝贵的时间、金钱和本该美好的心情。我们已为自己的轻信付出了代价，不希望再有更多人重蹈覆辙。
距离我上次发布那篇记录了我“三连坏”房间遭遇的评论，已经过去了一周多。原以为事情会就此告一段落，没想到酒店再一次刷低下限，让我更加愤怒和失望回来写下这篇追评。如果说，上一次的体验暴露了酒店在硬件和管理上的溃败；那么这一次的后续，则彻底撕下了他们最后一块遮羞布，揭示了其在诚信与商业道德上的彻底沦陷。第一部分：迟来的“承诺”——一条为平息舆论的虚伪回复在我发布了上一篇详细记录酒店种种不堪的长文评论后，酒店官方账号（很可能是公关或市场部人员）终于现身回复。他们用一套看似标准、诚恳的模板写道：“对于您不愉快的体验我们深表歉意，我们非常重视您反馈的问题，已第一时间核查并整改。为了表达我们的诚意，我们将为您安排退款补偿，我们的工作人员会与您联系。”这条回复，在当时看来，像是一根最后的救命稻草，至少让我们觉得，尽管过程曲折，但酒店的上级管理层或许还保有基本的羞耻心和解决问题的意愿。我们甚至一度反思，是否自己的措辞过于激烈。现在回想起来，这种想法天真得可笑。第二部分：石沉大海的“联系”——一场精心策划的“拖”字诀骗局“联系”是多久？一天？两天？还是在我们耐心耗尽之前？答案是：永远都不会。从收到那条官方回复至今，已经过去了整整五天。我的手机从未响起任何一个自称是“福州贵安溪山温泉酒店工作人员”的来电。没有短信，没有邮件，没有任何形式的、实质性的联系。所谓的“退款补偿”，如同阳光下的泡沫，绚丽地出现了一瞬，然后“啪”地一声，彻底破灭，不留一丝痕迹。这让我不得不怀疑，那条公开回复，根本不是为了解决问题，而纯粹是一种危机公关的表演。它的目的只有一个：在公开平台上，给其他正在浏览评论的潜在消费者营造一个“我们已经积极处理”的假象，以此来降低我那条恶评的负面影响，诱骗他们继续下单。这是一种极其卑劣、充满算计的商业欺诈行为。第三部分：消费者的困境——我们活该成为“追债式”消费者吗？更荒谬的逻辑在于，难道作为受害者的我们，在经历了所有糟心事之后，还要主动肩负起“追债”的责任吗？酒店方的潜台词似乎是：“我说了会联系你，但联不联系、何时联系，看我心情。你要是等不及，你就自己再来找我啊？”这完全颠倒了服务与被服务、责任与补偿的基本关系。我们作为消费者，权益受损后，理应得到责任方主动、积极、有诚意的补救。而现在，补救成了一张需要我们自己跑去兑现、甚至可能根本无法兑现的“空头支票”。这无疑是在我们本已糟糕的体验上，又追加了第二次精神伤害和时间成本的浪费。至此，我对福州贵安溪山温泉度假酒店的指控，已经不再局限于“电视坏了”、“门锁坏了”、“有虫子”这些具象的问题。我的核心指控是：1. 系统性诚信缺失： 他们可以面不改色地在公开场合许下诺言，然后私下里毫无负担地将其撕毁。企业的公开承诺毫无价值可言。2. 欺骗性公关策略： 他们对待客诉的态度不是解决问题，而是“解决提出问题的人”——或者更准确地说，是“解决提出问题的‘评论’”。他们致力于营造解决问题的假象，而非真正地去解决问题。3. 对消费者极致的傲慢与不尊重： 他们认为消费者的记忆和金鱼一样只有七秒，认为一条敷衍的回复就足以蒙混过关。他们消耗着社会的诚信资源，也践踏着消费者最基本的尊严。既然你们立了“积极”解决问题，提供“补偿”方案的人设，那这样吧，就由我一个小小的消费者来提出补偿方案吧。酒店也不需要私下联系了，直接全额退款吧？作为一家“有担当”、“有责任感”的酒店，不会连这点担当都没有吧？又或者说，正如我所说的，从始至终，这都是一次彻头彻尾立人设的“空头支票”？
房间整洁，房间免费升级了，前台服务热情。环境优美，书院很好，温泉丰富，有很多汤池，下午3点还有免费水上竹筏，体验很好。
很差。设备很旧，电灯开关不灵。空调只能吹热风，虽然打得制冷，结果房间温度一路飙升到27.3C，赶紧开窗，外面只有12C，可不知道哪里来的蚊子。吵得无法入睡。再也不来了。一次上当之旅。银子840¥，两张1.2米的小床。12点以前必须退房。没得商量。
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送两份早餐。自助。吵吵闹闹，拥挤不堪。节日气氛全破坏了。
前台小姐姐热情大方，免费升级了房型，配套设施齐全，温泉种类多，早上的自助早餐也不错，负责自助早餐的经理态度也很好
这绝对是我今年住过最满意的温泉酒店！后悔没早点来！
✅ 私汤满分：房间自带温泉池，想泡就泡，隐私性绝佳。温泉水滑滑的，泡完皮肤都变好了！
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绝对是逃离城市喧嚣、充电放松的完美选择。快冲！
非常喜欢这个酒店，我是一路福建玩过来主要看这个酒店非常的安静远离市区的拥挤、想不到这里环境非常好、晚上这边好舒服、没有车水马龙的声音，泡泡温泉舒服的不得了。酒店服务也非常不错，服务也相应的非常及时、餐厅的菜很很符合我的个人的口味。
假日结束了，错峰出行，带孩子来的，小朋友特别喜欢，酒店对小朋友非常友好！有专门的儿童温水戏水池，水很浅，还有小滑梯，旁边还有丛林魔网，孩子玩得舍不得出来，入住的房间又大又干净，阳台还有大泡池，下次有空还会再去的。
这个价位能享受到这样高品质的温泉酒店，还是很值的！本以为只是普通酒店，结果从环境到服务再到温泉，都给了我们大大的惊喜。虽然不是什么顶级奢华品牌，但那份温馨和用心让人感觉特别舒服。强烈推荐给追求性价比的朋友！
位置很好，离福州中心地段就30公里，闹中取静，私汤房很宽敞，私密性很好，没有去公共汤泉泡，远远看了，有点东南亚的感觉，酒店附近有个溯溪露营地儿，很不错哦，福州太热了，这里一下凉快了，很舒服，推荐，吃饭的话附近有个新天地，饭店挺多，还很便宜
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福州贵安溪山温泉度假酒店—— 一场由“三连坏”房间构成的荒诞噩梦，管理混乱至极！
我曾以为，“五星级”的标签，代表着基本的品质保障与对客人的尊重。然而，在福州贵安溪山温泉度假酒店的这次经历，彻底粉碎了我的幻想。这不仅仅是一次糟糕的入住体验，更像是一场被强行安排、步步惊心的“故障排查”真人秀，而我和我的家人，则成了这场荒诞剧中付费参演的冤大头。
第一幕：入住即“开盲盒”，三间房无一幸免
我们一行预订了三间房，满怀对温泉与山景的期待而来，却没想到迎接我们的是一个接一个的“惊喜”。
房间A：无声的影院。 第一间房的电视形同虚设，无论如何操作，屏幕始终一片漆黑。在2025年的今天，一家度假酒店的客房竟无法提供最基本的影音娱乐，这已不仅仅是设备老化，更是日常维护的严重缺失。
房间B：关不上的“心门”。 第二间房的门锁罢工，反复尝试都无法正常锁闭。在一个人流复杂的公共空间，客房最基本的安全与隐私保障竟成了奢望，这让我们对人身和财物安全充满了忧虑。
房间C：前任客人的“余温”。 最令人无法忍受的是第三间房。推开房门，眼前是未来得及整理的床铺、散落的杂物，未清理的垃圾桶和剩余的食物。酒店在未经彻底打扫、检查的情况下，就将房间交给给下一位客人。这种对卫生标准的漠视，令人作呕。作为顾客，什么时候我们的职责变成帮酒店来检查打扫进度了？在发现问题后，联系了酒店三次，等了将近一小时，客服经理才姗姗来迟，这就是五星级的待客之道？酒店方的应对方式，将其管理的懒散与对客诉的轻视暴露无遗。他们的“解决方案”简单粗暴：为有问题的房间更换至“同户型”房间。请注意，是“同户型”，而非升级的或至少是诚意道歉后的房间。这种毫无诚意、企图用最低成本打发客人的态度，令人心寒。我们被迫像搬运工一样，拖着行李在楼道间穿梭，宝贵的度假时间被无情地浪费在解决本不该出现的问题上。一再以节假日酒店人多为由，企图蒙混过关。难道节假日酒店没有加价吗？怎么加价的本意不是为了让酒店有更好的资源去调动人力，不求提升水准，但至少应该保持同等水平吧？或者说，这就是五星级度假酒店的水平？
如果说之前的经历是恼火，那么换房后的遭遇则直接击穿了底线。我们换到的“新”房间，在当晚出现了一只令人毛骨悚然的蚂蚱。试想一下，在你准备就寝时，发现床头有虫子在爬行，那种不适与惊恐难以言表。
我们再次致电客房服务。而工作人员的到来，将这场荒诞剧推向了高潮。工作人员只是简单地将虫子尸体取走，没有一句诚恳的道歉，没有主动提出再次全面消杀，更没有考虑为我们再次更换房间或提供任何形式的补偿。仿佛收走一具虫尸，就如同拂去桌面上的一粒灰尘般寻常。这种处理方式，不仅是对客人感受的极端漠视，更让人对酒店整个客房，特别是地毯、床品、角落的深层清洁卫生状况，产生了极度的不信任与恐惧。并再一次以节假日为由蒙混过关，真是既方便又毫无新意的套路。仿佛造成这一切的原因成了消费者本身了。的确，消费者就是犯*，不应该在节假日出来找罪受，害酒店超出负荷，是这么个意思吗？
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3. 危机处理能力为零： 从前台到客房服务，面对一连串问题，只会用最敷衍的方式“灭火”，毫无服务意识与同理心。员工未被授予有效处理客诉的权力，也缺乏必要的培训。
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我们支付了度假酒店的价格，期望获得的是放松、愉悦和高品质的服务，而非一次次的故障报修、卫生担忧和精神折磨。福州贵安溪山温泉度假酒店，用其实际行动证明了，它空有“度假”之名，却无“度假”之实。这里的温泉或许能温暖身体，但其糟糕的管理与服务，却足以寒透每一位客人的心。
最后，给所有潜在消费者的忠告： 如果您重视您的假期、您的睡眠质量、您的基本权益与尊严，请务必绕道而行。这里有太多不确定的“盲盒”等您开启，而代价，是您宝贵的时间、金钱和本该美好的心情。我们已为自己的轻信付出了代价，不希望再有更多人重蹈覆辙。
距离我上次发布那篇记录了我“三连坏”房间遭遇的评论，已经过去了一周多。原以为事情会就此告一段落，没想到酒店再一次刷低下限，让我更加愤怒和失望回来写下这篇追评。如果说，上一次的体验暴露了酒店在硬件和管理上的溃败；那么这一次的后续，则彻底撕下了他们最后一块遮羞布，揭示了其在诚信与商业道德上的彻底沦陷。第一部分：迟来的“承诺”——一条为平息舆论的虚伪回复在我发布了上一篇详细记录酒店种种不堪的长文评论后，酒店官方账号（很可能是公关或市场部人员）终于现身回复。他们用一套看似标准、诚恳的模板写道：“对于您不愉快的体验我们深表歉意，我们非常重视您反馈的问题，已第一时间核查并整改。为了表达我们的诚意，我们将为您安排退款补偿，我们的工作人员会与您联系。”这条回复，在当时看来，像是一根最后的救命稻草，至少让我们觉得，尽管过程曲折，但酒店的上级管理层或许还保有基本的羞耻心和解决问题的意愿。我们甚至一度反思，是否自己的措辞过于激烈。现在回想起来，这种想法天真得可笑。第二部分：石沉大海的“联系”——一场精心策划的“拖”字诀骗局“联系”是多久？一天？两天？还是在我们耐心耗尽之前？答案是：永远都不会。从收到那条官方回复至今，已经过去了整整五天。我的手机从未响起任何一个自称是“福州贵安溪山温泉酒店工作人员”的来电。没有短信，没有邮件，没有任何形式的、实质性的联系。所谓的“退款补偿”，如同阳光下的泡沫，绚丽地出现了一瞬，然后“啪”地一声，彻底破灭，不留一丝痕迹。这让我不得不怀疑，那条公开回复，根本不是为了解决问题，而纯粹是一种危机公关的表演。它的目的只有一个：在公开平台上，给其他正在浏览评论的潜在消费者营造一个“我们已经积极处理”的假象，以此来降低我那条恶评的负面影响，诱骗他们继续下单。这是一种极其卑劣、充满算计的商业欺诈行为。第三部分：消费者的困境——我们活该成为“追债式”消费者吗？更荒谬的逻辑在于，难道作为受害者的我们，在经历了所有糟心事之后，还要主动肩负起“追债”的责任吗？酒店方的潜台词似乎是：“我说了会联系你，但联不联系、何时联系，看我心情。你要是等不及，你就自己再来找我啊？”这完全颠倒了服务与被服务、责任与补偿的基本关系。我们作为消费者，权益受损后，理应得到责任方主动、积极、有诚意的补救。而现在，补救成了一张需要我们自己跑去兑现、甚至可能根本无法兑现的“空头支票”。这无疑是在我们本已糟糕的体验上，又追加了第二次精神伤害和时间成本的浪费。至此，我对福州贵安溪山温泉度假酒店的指控，已经不再局限于“电视坏了”、“门锁坏了”、“有虫子”这些具象的问题。我的核心指控是：1. 系统性诚信缺失： 他们可以面不改色地在公开场合许下诺言，然后私下里毫无负担地将其撕毁。企业的公开承诺毫无价值可言。2. 欺骗性公关策略： 他们对待客诉的态度不是解决问题，而是“解决提出问题的人”——或者更准确地说，是“解决提出问题的‘评论’”。他们致力于营造解决问题的假象，而非真正地去解决问题。3. 对消费者极致的傲慢与不尊重： 他们认为消费者的记忆和金鱼一样只有七秒，认为一条敷衍的回复就足以蒙混过关。他们消耗着社会的诚信资源，也践踏着消费者最基本的尊严。既然你们立了“积极”解决问题，提供“补偿”方案的人设，那这样吧，就由我一个小小的消费者来提出补偿方案吧。酒店也不需要私下联系了，直接全额退款吧？作为一家“有担当”、“有责任感”的酒店，不会连这点担当都没有吧？又或者说，正如我所说的，从始至终，这都是一次彻头彻尾立人设的“空头支票”？