很不错的小酒店，床和寝具是我们整个旅程中最舒适的。酒店有自动门，带着这么多行李，这点很贴心。酒店有空调，也很贴心。晚餐的餐厅不太好——我的牛排烤得有点过头了。旁边的女士说她的鱼也烤过头了。我们最后去了酒吧吃披萨。我的鸡肉香蒜披萨味道一般，但我丈夫点的意大利辣香肠披萨还不错。河边有个很棒的大露台，可以欣赏克利夫顿吊桥的景色。

很棒的酒店，员工专业且乐于助人。入住和退房快捷方便。酒店还提供当地停车服务。房间传统又不失现代感，浴室精美豪华。床很舒服。唯一的小缺点是酒店酒吧的服务员人手不足——虽然这不算什么大问题，因为隔壁就有一家酒吧（生意很火爆），但如果想找个安静的时间，就得等位或打电话叫其他工作人员来调酒吧服务员，这有点让人抓狂。早餐今天很棒，明天就不太好吃了（水煮蛋——非常酸）。总而言之，我很乐意再次入住这里。

我写信想分享一些关于我最近入住贵酒店的一些反馈。遗憾的是，这次入住体验远未达到我的预期——尤其是考虑到杜文酒店 (Hotel du Vin) 以高品质和专注于葡萄酒而闻名。

我特意预订贵酒店是因为贵酒店提供的葡萄酒。然而，当我去酒吧时，被告知没有酒单。工作人员无法提供葡萄酒建议，只给我提供了一种桃红葡萄酒的选择——一种常见的、随处可见的普通酒瓶。我选择了一杯红葡萄酒，结果却非常普通，完全不符合我对这家以葡萄酒为傲的酒店所期待的。

为我服务的工作人员显然没有任何葡萄酒处理经验。他们剪错了锡箔纸，没能完全拔掉，结果把软木塞从锡箔纸上拔了出来——葡萄酒从一个不规则的洞里倒了出来。这完全不符合我对一家以葡萄酒为主的场所的期望，坦白说，我非常失望。

我点了一份纯素餐——这是仅有的两种纯素餐之一——和一小杯里奥哈葡萄酒。我结账时发现，账单金额超出预期。服务员无法解释原因，最终发现我被自动收取了3.56英镑的酌情服务费。需要说明的是：我走到吧台，在收银台点餐，之前没有与工作人员互动。我没有选择同意或调整这笔费用，我觉得这不合理。

点完餐后，我发现露台上的一张桌子明显很脏——食物残渣和