酒店回复: Thank you for your inquiry. The beds in our guest rooms are all queen size, not full size. Please let me know if you need any additional details or assistance with your reservation.
酒店回复: Thank you for your feedback. I sincerely apologize for the condition of your room and the overall experience during your stay. This is certainly not the standard we aim to uphold, and your comments have been shared with our housekeeping and management teams for immediate review and corrective action. While we regret we were unable to accommodate a room change at the time, we understand your frustration and are taking your concerns seriously to ensure this does not happen again. We hope you'll consider giving us another opportunity to provide the level of service you expect from Holiday Inn Express.
酒店回复: Hola Carlos,Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia con nosotros. Valoramos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente y ofrecerte una experiencia más satisfactoria.- El personal de Holiday Inn & Suites Round Rock - Austin North
位置很方便,酒店有早餐
房间很干净,空间也很大,我很喜欢。早餐种类不多,但味道很好哦~ 离沃尔玛也很近,买东西很方便~ 唯一美中不足的是空调好像坏了,关不掉,晚上开着有点冷。不过总体来说,这是一家性价比很高的酒店,值得推荐!
我因为一间没住的房间损失了172美元。无论是Trip.com还是酒店都不给我更改日期。我打电话了,他们不帮我。然后我联系了Trip.com,酒店回复说他们不更改日期。
我再也不会住这家酒店了。各位买家请注意,他们就是一副“不关我的事”的态度。我也不会再用Trip.com了。
买家请注意!
买家请注意!
买家请注意!
附近就是2个大商超,吃饭购物都方便
晚班经理非常棒。地方也很好。
酒店和房间的清洁度都相当不错。最后一天,我们发现了一只蟑螂。早餐种类非常有限,甚至没有华夫饼。我们入住的第二天,热水系统就坏了,我们不得不在冰冷的水中泡了两天澡。
不错,但床是全尺寸的,不是大号床。
一切都很好,只是广告上说的大号床实际上是全尺寸的。
我以前也遇到过这样的问题,所以在预订酒店之前打电话询问了一下,他们保证说是大号床,结果我到了之后才发现是全尺寸的,不是大号床。
我不知道为什么人们会给这家酒店9分。入住后,我非常失望。我以前住过快捷假日酒店。这家酒店一直维护得很好,而且设施齐全。这家酒店太脏了。我房间里的沙发上满是污渍,我都不敢坐。墙上还有脚印。我甚至怀疑自己离开时会不会有虫子。我要求换房间,但他们却拒绝了。千万不要!
他们收费过高,而且提前扣款。
我预订了房间,要求抵达后付款,但酒店在我抵达前三天就扣款了。我到店后跟他们说了这件事,他们说是*******扣的。然而,我跟他们说,我的卡上显示他们已经扣款了。工作人员不接受,拒绝给我住宿收据,结果这笔钱又出现了。前台工作人员真是个大问题。
房间宽敞,床和枕头舒适,毛巾每天清洗。空调很好。早餐很棒,种类丰富。我们两天没有热水,泳池底部很脏,到处都是黏液和树叶。