我对这家酒店的入住体验真是百感交集。我预订的是高级房，带临街景观，并特意要求一间安静的房间。结果前台却给了我一间紧邻高速公路，上方还有夜店的房间，又冷又吵。我的手表显示噪音水平超出了正常范围。即使到了半夜，我也因为巨大的噪音而无法入睡。我打电话给前台要求换房。不幸的是，他们最初给我换了一间标准房，这间房的暖气坏了，而且比我支付的房型小得多。前来检查暖气的两位维修人员非常热心，建议我再换一间房。直到那时，我才得以换到一间大小与高级房相似的房间，但没有了临街景观。我必须说，所有的前台工作人员都很友好礼貌，但他们的友善背后，却并没有真正提供帮助。我在酒店餐厅吃了晚餐，一道鲈鱼餐——照片里有。晚餐和服务都很出色。房间里的水壶不是很干净，用一点清洁剂就能轻松去除水垢。健身房和游泳池很棒。如果你不习惯住在非常吵闹的房间里，请务必和前台确认清楚。另外，花额外10英镑一晚住所谓的临街景观房，却要忍受极大的噪音，根本不值得。我也很疑惑酒店为什么要分配暖气坏掉的房间给客人。如果能在分配房间前检查一下就好了。酒店在客人入住前，尤其是在寒冷的冬夜，能确保房间有合适的温度也会很有帮助。总的来说，这不是一次很好的体验。我一整晚都没睡好。我付了额外的钱，希望能得到一个更好更安静的房间，结果却住进了最糟糕的房间之一，也没有得到任何补偿。