酒店回复: Dear Lorrentine,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your comments and will ensure they are noted as part of our ongoing efforts to improve the guest experience.
酒店回复: We are very glad that you enjoyed your stay with us overall. It is a shame that that was how was your stay with us ended and that disrupted a reunion with family. Hopefully, the next time you visit, the ending will match the rest of your stay.Copthorne Cardiff
强烈推荐！！我带着两个年幼的孩子入住，酒店所有员工都立刻热情地欢迎并照顾我们。整个住宿期间我们都感到非常放松和舒适！我强烈推荐！
员工太棒了！！非常感谢他们一路上的指导。
遗憾的是房间没有达到标准，
对浴室真的很失望，水槽和浴缸里有蠹虫，淋浴房因为下水道堵塞无法使用，不过床铺是干净的。房间里有熨斗和熨衣板以及其他一些小便利设施。
酒店整体卫生很好，楼下很漂亮，尽管我们没有在酒吧和餐厅用餐/饮酒，但看起来确实很不错。
景色很美，但如果窗户干净无毛发就更好了。
我们来看Oasis乐队的演唱会时住在这里。酒店很棒，早餐好吃，地理位置也很好。还让我们提前办理入住了😊
地理位置绝佳，员工非常友好乐于助人，房间干净、舒适又宽敞。
在加的夫度周末的好酒店。
员工非常友好热情，乐于助人。早餐丰盛美味，而且经常补充，始终保持新鲜。酒吧氛围温馨，价格也合理。我们带着小狗入住，酒店员工和其他顾客都对它格外关照，它非常开心。总而言之，这是一次愉快的住宿体验，酒店位置优越，方便前往卡迪夫及其周边地区。
非常棒的住宿体验
感谢您如上所示的预订。
入住房间后，我们度过了一个安静的夜晚。第二天早上查看床单时，我们发现我们用过的床单上有粪便痕迹。这些粪便痕迹在床单上结块严重，表明是之前使用过的。我们立即告知酒店工作人员，但他们似乎对此漠不关心。随后，我们自行撕毁了所有床单，并要求更换新的。
酒店团队在得知情况后，也承认了我们所观察到的情况。
作为一名酒店客人，我对四星级酒店的期望至少是提供干净的床上用品，而科普索恩酒店显然没有做到这一点。这种服务方式令人无法接受，因为它会滋生疾病，尤其是对儿童而言。
我想提醒您，粪便确实会引发过敏反应以及呼吸道和皮肤感染，风险很高。
鉴于上述情况，房间并未立即彻底清洁。
酒店没有提供换房，这导致我们在入住期间感到焦虑和不安。
我认为，提供干净的床单和环境是酒店的责任。
由于我们从伦敦过来，无法退房，我们被迫带着孩子在这种环境下住宿。不过，我们已拍摄了粪便痕迹的照片，如有需要可提供。
总的来说，我们住得很愉快，然而8月9日星期六，临走前，我和丈夫与姐姐坐在一起聊天。就在那时，一家人发生了一场极其令人不快且扰乱秩序的争吵，他们不止一次来到大堂。我不确定那家人是否住在酒店。不幸的是，他们大声辱骂，给这次家庭聚会画上了句号。
价格虚高，服务欠缺。
预订页面上已告知我们，酒店没有休闲俱乐部设施，但拒绝退款。此外，他们要求我们抵达时支付50英镑押金，但我们对此一无所知，至今仍未收到退款。深夜，外面自行车和汽车发出刺耳的轰鸣声。食物价格昂贵。