酒店回复: Dear Mufanv587, Thank you for choosing to stay at APX Parramatta and for your great reviews. We are glad that you had a wonderful stay. APX continuously aims to better the service and facilities we extend to our guests. We value your patronage and look forward to the pleasure of welcoming you back again.
酒店回复: Dear XingyeSamuel, Thank you for your feedback. We're glad you appreciated the in-room kitchen and laundry facilities. We're sorry to hear that the cleaning service and overall experience didn’t meet your expectations. We hope to have the opportunity to provide you with a better stay in the future. Regards, APX Parramatta
非常大的房间,住着很舒服
我们对APX公寓印象非常好。工作人员乐于助人,友好热情,很乐意提供帮助。房间宽敞、设施齐全而且干净。唯一的缺点是洗碗机需要更换,因为它里面生锈了,洗碗洗得不是很干净;另外,我们之前不知道上层单元没有电梯。
酒店位置很好,离我工作的地方和朋友聚会都很近。一切都很顺利,直到我的购物袋被误认为是垃圾。这个袋子已经在厨房台面的咖啡/茶旁边放了七天。APX(酒店方)跟清洁公司进行了沟通,并要求我提供一份被误拿物品的清单。后来我收到了APX的消息,要求我提供银行账户信息,以便清洁公司退款。我不太愿意提供银行信息,所以就接受了大概40澳元的损失。但后来我才意识到里面还有一瓶麦卢卡蜂蜜,这样总共的损失就差不多是60澳元了,但我仍然不愿意提供银行信息。
总的来说,我学到了一课,以后不会偷懒了,会把所有东西都收进柜子里,这样也许就能避免这种“错误”了。我还会再选择这家酒店吗?会,但下次我会把所有东西都收好。
酒店外面看起来有点旧,但我们(我丈夫、我10个月大的孩子和我)住的一居室公寓非常不错,也很宽敞(我们10个月大的孩子最喜欢这里,到处爬)。感觉很温馨,厨房用具一应俱全,我目前遇到的所有员工都非常友好,服务出色。👍🏾
适合速战速决
我们被安排在临街的房间。交通噪音从入住一直持续到午夜,然后道路施工又从午夜持续到凌晨5点。接着,隔壁房间的淋浴声在我们房间里听起来震耳欲聋。位置还行,符合我们的需求。但绝不会再来第二次。
以后肯定不会再来这个糟糕的地方了。
首先,Trip.com上写着押金可以用现金支付,但前台告诉我他们不收现金,只能刷信用卡。她甚至要我的银行卡信息和CVC码来做记录!
其次,我从Trip.com预订的是一张双人床和一张特大号床的公寓,结果入住时他们却说没有这种房型!
房间内有厨房和洗衣机干衣机,其它方面没有太多亮点,悉尼人工贵所以几天才有人来搞卫生,而且比较糊弄
服务很好,我们中午12点到达时前台关门了,他们派了一个工作人员来帮我们办理入住手续,这点非常棒。但是,厕所里有蟑螂。
地理位置绝佳,员工也很友好。房间非常干净且安静。